Данные отзыва

Вечная толпа в офисе и безразличие персонала

Запомните этот адрес: Спартаковская,6,1. Здесь расположен офис Бинбанка. Раньше я пользовался другим офисом, на Таганке, но его закрыли. Большего бардака я нигде не встречал. Сбербанк в утроенном виде. К специалистам по вкладу стояло не менее 10 человек. Их неторопливо, по полчаса на человека, обслуживали два менеджера, увальни лет 20. Я проторчал в очереди целый час и терпение лопнуло. Пошел позвонил руководству и высказал им все, что посчитал нужным высказать. Почему такое отношение к человеку, который принес им во вклад немалые деньги? Неужели нельзя принять на работу шустрых специалистов, а во время большого наплыва посетителей не выпустить в зал их побольше? Все должно быть направлено на удовлетворение потребностей клиента, скорость обслуживания я считаю, это главный приоритет. Но здесь, похоже этого не понимают. Зато руководство имеет время, чтобы в что-где-когда участвовать. Делом надо заниматься, оно у них не хорошо пока поставлено. Банк зиждется на лояльности клиентов. Кто забывает об этом, потом будет локти кусать.