Данные отзыва

В Россельхозбванке брала кредит, сейчас выплачиваю его по графику платежей. Против самого банка нет у меня ничего, кредитные условия меня устроили, персонал обычно вежливый, улыбчивый. А тут пришла платить очередной платеж по кредиту, видимо, не в тот день, потому что и очередь была очень большая, обычно никогда такого не было, и девушка кассир очень недовольная. Швырнула мне назад мои деньги с криком: чего вы мне тут даете, у вас тут другая сумма стоит! Я удивилась и сказала, что какая сумма в графике у меня стоит, такую и оплачиваю, все по договору идет. А она в ответ, что ей плевать, что там у меня в графике написано, а у нее в программе совсем другая сумма стоит, а программа не может ошибаться.
В общем, я оплатила, сколько она сказала. Ругаться я не люблю и к управляющему не пошла. Но меня удивило отношение к клиенту, а во вторых кассиршу даже не взволновало, что в графике и в программе есть расхождение по суммам платежей, значит, где-то сбой, значит, надо решать эту проблему, озвучить ее начальству, разобраться.
А здесь вообще никакой реакции, будто у них это в порядке вещей.