Данные отзыва

В отделении нашего города все банкоматы не работали. Невозможно было снять деньги. Однако через некоторое время смс уведомление говорит, что сумма со счета списана. Обратился к оператору банка, он подтвердил, что да, банкоматы не работали, но сумма будет заморожена на месяц. А возможно, что сумму спишут, и потребуется писать претензию на возврат средств. Вот как оценить работу этого банка? Пользуются чужими деньгами, ограничивают клиентов распоряжаться собственными средствами. А мы вынуждены бегать и тратить свое время, чтобы вернуть свои деньги!