Данные отзыва

В нашем городке закрылось отделение альфа-банка, в котором я обслуживалась. Была только зарплатная карточка. Незадолго до закрытия отделения наша организация прекратила с ним работать по зарплатному проекту. Поэтому я карту выбросила. Никаких кредитов я в этом банке не оформляла. Прошло наверно полгода и начали звонить, что я должна банку 2000 рублей. Я крайне удивлена, за что? Сотрудники, с кем я разговаривала по телефону ничего вменяемого по этому поводу сказать не могут, твердят только что я должна к ним подъехать. Но ехать-то в другой город, наше отделение закрыто, а с работы мне отпроситься проблематично, тем более, что отделение, куда меня вызывают в выходные не работает.
Платить непонятно за что я не хочу. Разобраться возможности нет. Звонки продолжаются. Ситуация идиотская. Я хочу, чтобы банк разъяснил мне с документальным подтверждением те основания, по которым я ему должна, если должна на самом деле, заплачу.