ОТП Банк - отзывы о банке

Мужу в пьяном виде впарили кредит.А он о нём даже не знал.Пока не позвонили мне о просрочке.Лохотрон.Денег нет, а кредит висит!

До сих пор не могу понять, зачем оформил кредитную карту в этом банке. Жена уговорила. Нам на покупку в магазине не хватило пары тысяч рублей, вот и взял карту. Лимит на ней не очень большой. Ну, думаю, пуская лежит на всякий. Платить надо было 25 числа каждого месяца. А на тот момент начало месяца было. Поэтому я не спешил и был сильно удивлен, когда буквально через пару дней начались звонки с претензиями, почему я не плачу вовремя.
Звонящие говорили как быдло, угрожали. Меня не слышат, когда я им говорю, что до срока платежа еще 10 дней, им по барабану. Такое ощущение, что им наезжать на человека удовольствие доставляет.

Надоело, пошел и оплатил всю задолженность и захотел закрыть карту. Не тут-то было, говорят невозможно, поскольку у них там сбой какой-то. Причем ходил в разные офисы, так и не закрыли.
Но я закрыл все же. Через интернет-банк отправил заявление на закрытие. Его приняли без всяких киваний на сбои (которых, похоже и не было вовсе), через месяц закрыл карточный счет и взял об этом справку. Больше в этот банк обращаться не буду. От быдла лучше держаться подальше.

На город ОДИН филиал..ОДИН банкомат - который работает только на выдачу денег , пополнение счёта через него (без комиссии) постоянно не работает...!! Хочешь пополнить счёт - иди в кассу и ПЛАТИ комиссию этому же банку...!! Граждане читайте отзывы об этом банке..и всё будет понятно..!

Текущий платёж оплатила как всегда через работника банка, в итоге всю неделю мне звонят с угрозами, выслушать меня даже не пытаются- грубят и хамят, доехать до банка пока возможности нет, на телефоне автоответчик! Как быть?! Что за банк? Что за работники?! почему я должна выслушивать хамов из-за их же невнимательности? Примите меры!

безпонтовый банк, брал кредит дважды, выплатил без одной просрочки, недавно снова обратился, хотел взять денег-отказали.Кстати, не только мне, пока сидел подавал заявку, был свидетелем того, как порядка 6 человек желающих оформить кредит безуспешно уходили из отделения банка так и не получив кредит. Персонал не обучен, даже говорить толком не могут.Неоднократно был свидетелем того, как в данном банке получают кредиты "шалаши", а те кто подтверждает свой доход официально, тупо теряют свое время.

Не связывайтесь с этим банком!Сотрудники не компетентны, не умеют общаться, хамят. Кредитные специалисты даже не могут рассчитать сумму платежа - в результате виноваты клиенты. Действия банка напоминают действия мелких ростовщических контор!Обращение в банк находилось на рассмотрении, но при этом не переставали звонить неумные молодые люди и девушки, один из которых заявил что стыдно в моем возрасте брать кредит, надо покупать все за наличные!Вопрос:Что же вы тогда жрать будете, господа хорошие?! Где вы таких работников набираете?

Больше года назад я завел обычную дебетовую карточку в евро в ОАО "ОТП Банк", в офисе в Москве на Марксистская , д. 1, корп. 1.
Меня это устраивало, потому что на мой счет в этом банке поступает доход в валюте от одного из моих бизнесов.

В заявлении при оформлении карты я специально указал, что мне не нужно никакое "СМС-информирование", поскольку карта нужна для операций очень редко.

Но сотрудница банка в договоре указала, что "СМС-информирование" включено. На мой вопрос, зачем мне эта опция, ответили, что эта услуга бесплатная.
В марте в офисе в Москве на Марксистская , д. 1, корп. 1. я попросил кассира снять с карты и выдать мне наличными 1 000 евро. На тот момент на моей счете было более 2 000 евро. По договору и тарифам есть лимит на снятие наличности: 1000 евро в сутки и 6500 евро в месяц.

Но кассир ответила, что система отказывает выдать деньги. Я попросил повторить, но выдать меньшую сумму - 500 евро. Деньги выдали. Таким образом банк нарушил договор, и не выдал клиенту его же собственные средства в пределах лимита. При этом раньше я денежные средства с этой карты не снимал, значит никакого превышении лимита не было. Карта не является заблокированной, так как 500 евро мне было выдано.

Просматривая выписку по счете карты, нашел еще один "сюрприз". С меня сняли дополнительную комиссию в 2 евро за "СМС-информирование". То есть за ту "бесплатную" услугу, которая была включена в договор вопреки моему желанию.

7 апреля 2014 г. я направил в банк по адресу spravka@otpbank.ru две жалобы, попросил разобраться с этими проблемами. Также я написал, что сотрудники банка сознательно врут, чтобы с клиентов содрать побольше денег.

От банка в течение 8 дней ответа не поступало, я пересылал снова и снова мои жалобы на тот же самый адрес spravka@otpbank.ru. Более 12 жалоб отправил.

Наконец 15 апреля 2014 года пришел ответ, который так безграмотен и циничен, что заслуживает быть приведенным полностью.
Цитирую:

Руслан Викторович, добрый день!

Согласно внутреннему регламенту (документа) ОТП Банка, срок подготовки
ответа на обращения поступающих по альтернативным каналам связи, может
составлять до пяти рабочих дней.

Согласно тарифа Вашей карты, лимит на снятие наличных денежных средств:
1000 EUR в сутки и 6500 EUR в месяц.
По состоянию на 15.05.2014 г. размер доступных средств по карте составляет
1535.47 EUR

В настоящее время на основании Вашего запроса о невыдаче средств с
карты, инициирована проверка, по результатам проведения которой Вам будет
предоставлен ответ.
_______________________________
При повторном обращении просьба
прилагать предыдущую переписку.

С уважением, ОАО «ОТП Банк»

Как видно из ответа, ни на один мой вопрос не ответили.

Мои жалобы были высланы 7 апреля 2014 г., банк ответил 15 апреля 2014 года, и при этом заявляет, что "Согласно внутреннему регламенту (документа) ОТП Банка, срок подготовки ответа на обращения поступающих по альтернативным каналам связи, может составлять до пяти рабочих дней."
Очевидно, у сотрудников банка проблемы со счетом до пяти.

Также как видно из ответа анонимного сотрудника банка, у него проблемы не только со счетом, но и также с календарем. Иначе как объяснить тот факт, что он знает размер средств по моей карте на будущую дату 15 мая 2014, которая наступит через месяц.


PS. Настоятельно рекомендую всем избегать этот банк.

Являюсь клиентом ОТП банка, взяла здесь два кредита. На данный момент есть просроченная задолженность, по причине временной нетрудоспособности. Я объясняла сотрудникам банка, что как только появятся деньги, я все оплачу со всеми штрафами и процентами, но это будет не раньше чем через 2 недели. Но сотрудники продолжают звонить и угрожать, общаются очень грубо, звонят моей маме, а у нее больное сердце. Предоставляют полную информацию по кредитной задолжености, которую они не должны предоставлять никому. А еще просят мою маму погасить кредит за меня, или арестуют имущество. Очень грубые специалисты. Ни в одном банке таких не встречала.

Хороший банк ,все понятно,читайте договор,все прозрачно,рекомендую

Занимаются обманом!!! Оплачено 50% сразу кредита, + досрочное погашение и в результате оказывается еще должна при последнем платеже!!!! Больше никогда с этим банком не буду связываться и всем скажу чтобы туда не обращались никогда!!!! Сотрудники хамло!!! Самый самый самый! ужасный банк из всех банков в Тамбове!!!!!