Совкомбанк - отзывы о банке

У нас сложилась безвыходная ситуация и нам пришлось влезть в кредитное ярмо этого банка.
Мы люди аккуратные и честные, платили всегда вовремя, никаких просрочек не допускали, но прошло четыре месяца и нам стали названивать, слать смс сообщения о том что у нас образовалась задолженность.
Как это понимать? Откуда эта задолженность могла взяться, не понятно.

Менеджеры банка ничего не хотят слышать, говорят, что если не оплатим нашу задолженность в размере 1.800р, то ежедневно будут начисляться проценты в размере 20% от годового обслуживания!

Теперь мы не знаем, когда вылезем из этого кредита, если они начисляют такие проценты, неизвестно откуда взятые.

Мне постоянно в любое время дня и ночи звонят на домашний телефон и требуют закрыть просроченную задолженность какого-то знакомого моего сына, о котором я вообще в жизни не слыхала! Это сумасшедший дом какой-то! Я попросила, требовала у оператора исключить мой телефон из списка должников. Бесполезно...

Я, что должна идти и разыскивать и за руку вести этого неизвестного мне человека в банк, только потому что в банке бардак с телефонными номерами? Ведь дураку ясно, перепутали номера или этот знакомый якобы моего сына сознательно ввел мой номер? Но перед выдачей кредита разве не надо проверить всю информацию, что оставил клиент?
Налицо нижайший ниже плинтуса сервис в банке.
Оператор предложил подать в суд на этого человека. А я подам на банк! т.к. телефон зарегистрирован на мне, а не на сыне, сын живет уже 3 года в Новосибирске и я не виновата, что его знакомый оказался не исполнительным человеком перед вашим банком. Разыскивать должника и взимать задолженности – ЭТО РАБОТА БАНКА!

А у меня есть своя работа и обязанности, которые я не перекладываю ни на кого.

Новый офис банка на Профсоюзной. Москва. Три часа (!!!) ожидания в очереди наблюдал клоунаду, раньше такого наблюдать в банках не доводилось. Я собирался разместить серьезные вклады, но после такого желание поубавилось...
После двух часов стояния в очереди девушка в окне 3 сообщила, что она вопросы по открытию вкладов не решает и предложила мне дождаться специалистов в окнах 1–2. Прождал ещё час, раз уж день испорчен, думаю, то хотя бы это сделаю. На оформление вкладов, кстати, в других банках, уходило от силы 30–40 минут.
Но специалист, завершив дело с клиентом,которого обслуживал все три часа, что я там находился, меня обслуживать отказался, объяснив это тем, что у него вообще–то свободный график. И обслуживать он будет того, кого сочтет нужным. Он пригласил девушку, которая зашла 5 минут назад, пояснив, что она со вчерашнего дня недостояла в очереди.
Я понял, мне придется ждать до завтра, т.к. было уже времени 16 часов.

У меня отпало всякое желание вкладывать деньги в этот банк. Впредь буду обходить его стороной и знакомым своим того же советовать.

Есть ,правда, там и один хороший работник. Это охранник. Он и приветствует, и консультирует клиентов по вкладам, помогает всем работать с терминалами и вообще делает для людей в разы больше, чем трое менеджеров с управляющей в придачу.
Остальные работники – полные клоуны. Только плакать хочется от их клоунады, а не смеяться. Я плакать не стал, развернулся и ушел.

Зачем банк тратит большие деньги на свою рекламу, на привлечение новых клиентов, когда на местах работают вот такие "спецы"?