Запсибкомбанк - отзывы о банке

Запсибкомбанк я рассматривал в числе нескольких банков, для того чтобы определиться, куда вложить свои миллионы))).
Я просто так никогда никому не доверяю, прежде чем связать себя отношениями с какой-либо организацией, десять раз проверю, с кем придется иметь дело, похожу по конкурентам, а потом выбираю. Процесс этот не быстрый, зато потом жалеть не приходится. Такой подход работает на все сто.
Так вот, в Запсибкомбанк я пришел после посещения нескольких других банков, чтобы посмотреть, как здесь работают, ведь работа персонала - это главный показатель качества банка. Я обалдел. Нигде еще не видел такого обслуживания. При виде клиента, лица у обслуживающего персонала становились каменные, надменнщ-возмущенные тем обстоятельством, что их работать заставляют.

Равнодушие к клиенту чувствуется буквально физически. Одна девушка на ресепшн пытается улыбаться, но от такой фальшивой улыбки стошнит любого.
В общем, несмотря на то, что предложения по депозитам здесь выгоднее, я не стал открывать счет. Повторяю, сервис - лицо банка, а то, что я увидел в отделении Запсибкомбанка... Такое лицо мне не нравится.

В прошлом году оформил здесь ипотеку, плачу постоянно вовремя, без просрочек. Но я узнал о возможности понижения ставки, поэтому пришел в банк и написал заявление, чтобы перекредитоваться с 14,75% на 12,5%. Впечатления от работы офиса, расположенного на 30 лет победы в г. Сургут крайне негативные.

Прошло уже больше месяца (хотя на сайте написано, что банк решает эту проблему за 4 дня). Я им каждый день звонил, пошел уже в банк лично, чтобы понять, в чем сложности то? А они кормят завтраками.

За месяц из банка мне ни разу никто не позвонил. Так вот, после моего визита мне отзвонились и сказали, что мне ОТКАЗАНО. Я спросил, почему? А мне на это ответили, что они не раскрывают информацию. Да таких заемщиков, как я, еще поискать нужно, чтобы всегда все оплачивали в срок, а тут такое отношение.

Если бы я знал, что банк так со мной поступит, никогда бы в него не обратился.

Больше месяца рассматривать документы! Жаль, что такой низкоквалифицированный персонал уничтожает репутацию банка. Пойду рефинансировать в другом банке и я никогда не посоветую Запсибкомбанк своим знакомым.

На заправочной станции дали карту Лукойла с названием этого банка и предложили расписаться в пустой анкете. На вопрос, зачем это вам – ответ был: «Отмывание денежных средств». Честно и без дальнейших разговоров! Браво!

Решил купить квартиру за пределами РФ. Так как наши банки не берут в качестве залога заграничную недвижимость, стал искать альтернативные кредитные продукты.

В Запсибкомбанке подошел мне продукт "Жилищный Лайт". Максимальная сумма - 1,5 млн, именно сколько мне не хватает. Залог и поручительство не нужны. Ставки для человека с улицы указаны такие:
До 3 лет - 15%
До 5 лет - 22%
До 7 лет - 23,5%.

Именно такие цифры указаны на официальном сайте банка, скриншот чтобы не отпирались, если что, я сохранил. Интересно, что условия не меняются от выбора региона.

Взять 1,5 млн на 3 года под 15% - вполне приемлемо для меня, я реально потяну такой кредит и уверен, что его погашу досрочно. На сайте об этом продукте информации мало, поэтому решил позвонить в офис.

Звонил в колл-центр несколько раз за 2 дня, задавал и одинаковые вопросы, и новые, которые по ходу возникали. Компетентность колл-центра ужасает.

Одна девушка меня уверяла, что я могу взять частично сумму одобренного кредита (сегодня я узнал, что это не так), а по предварительному расчёту мне могут выдать 2 млн (при предельном значении по этому продукту - 1,5 млн).

Во время звонков я уточнял, что живу в Москве, спросил, почему на сайте указаны несколько ставок, а в их же кредитном калькуляторе при выборе срока 2 года система выдаёт только одну ставку 22%?

Всякий раз сотрудники для уточнения отключались, советовались и заявляли, что в кредитном калькуляторе ошибка, его просто на новые условия не перенастроили.

Сегодня позвонил кредитному специалисту в московский офис банка и был сильно удивлён. Сотрудница заявила, что ставка 15% только на срок до 1,5 лет, а до 5 лет - 22%. На мои слова, что на сайте другая информация, она вошла на сайт, удивилась, перепроверила и повторила, что 15% - до 1,5 лет.

После таких сюрпризов я ещё раз позвонил в колл-центр и попробовал выяснить, что же это было. На этот раз мне подтвердили, что на самом деле 15% именно до 1,5 лет.

Интересно, что на сайте всё ещё висит ложная информация о продукте. Это сознательное поведение привлекающего клиентов банка, или просто криворукость и безголовость менеджеров сайта и колл-центр?

Ужасный банк. С такими не сталкивался есче никогда. Был клиент этого банка. Наконец-то перестал быть таковым. Сотрудники до ужаса не компетентные, такое что просто с улицы набрали. Много писать , но натерпелся вдоволь. Есть конечно и плюсы, но столкнувшись с сотрудниками за стойкой и их (простите за выражение) тупостью,решаешь побыстрее уйти, но качество обслуживания не дает это быстро сделать.так что, очень не советую. Для начала просто сходите и оформите что-нибудь. Увидете сразу, стоит оно того или нет.

Самый плохой банк сейчас объясню почему я токого мнения о нём, дал мне когда то банк кредитную карту,я ей воспользовался один раз,потом все закрыл как положено и думал я не должен этому запсибу но не тут то было,приходит мне письмо вы должны банку денег ,я спросил в банке за что а мне говорят за годовое обслуживания ,я говарю я не пользовался ей ,но оказывается им по хер,но я заплотил там думал на этом всё, но нет я сейчас получаюсь злосный не платильшик ,они всю кредитную историю испортили,ТАК ЧТО НАРОД ЭТО САМЫЙ ХРЕНОВЫЙ БАНК

Брали с женой кредит в этом банке, ипотеку, срок 20 лет, погасили досрочно, взяли еще потребительский кредит на 3 года, тоже погасили досрочно, затем взяли потребительский на большую сумму и сейчас рассчитываемся. Впечатление от банка хорошее, обслуживание устраивает, персонал открыт для клиентов никаких секретов и намеков на дополнительную плату. Единственное что может показаться неудобным - долго рассматривали заявку на ипотеку, 2 недели, требуют полный пакет документов, хотя другие банки рассматривают заявки гораздо быстрее 3 дня. Если не брать во внимание медлительность в обработке заявок - работой банка доволен, наверное так сложилось, что решил для себя, кредиты в дальнейшем буду брать только через Запсибкомбанк.

Являюсь зарплатником данного банка, кредитная история отличная, всегла закрываю досрочно кредиты, обратилась в г Тюмени в банк, сказали заявку ьрассматривают 4 дня , уже 10 дней прошло, за это время мне одобрили кредит в ВТБ 24, деньги получила , но запсибекомбанк все решение принимает, видимо через месяц ответ будет, а деньги уже не нужны, очень плохо работает данный банк, кому срочно понадобяться деньги лучше обращайтесь в другой банк, а здесь пока одобрят уже будет поздно. Будем разговаривать с работадателем пусть переводит в другой банк

Совсем недавно начал пользоваться услугами этого банка. Стараюсь не брать и не брал в нем кредиты, только храню в банке деньги и ценные бумаги. Услуги оплачиваю.

Радует, что как придешь в банк, все операторы всегда ведут себя прилично и уважительно. Этот банк значительно превосходит тот, в котором мне дают заработную плату.

Но передо мной встал выбор, взять кредит в этом или старом банке. Я выбрал Запсиб. После представления всех документов, попросили ждать и сказали что позвонят.

Так и вышло. Прихожу в банк получать деньги, мне говорят, что все нормально, только справочку заверите о зарплате на работе и все пройдет отлично.

Честно думал, что это причина отказать?! Нет, я ошибался! Принес справку и получил на руки требуемую сумму. Сейчас выплачиваю долг и пока всем происходящим доволен.

Ваш постоянный клиент.

По зарплате пользовался услугами банка, где на карту начисляли только ограниченную сумму, минимум. С валютой вообще глухо, что делать, если за границей кончатся деньги, у родственников просить, чтобы они нашли способ вам выслать? В офисе постоянно очереди, причем операционистов около десяти, из которых работают всего два, а у остальных таблички «Не работаем». Любые услуги банка, справка или еще что – все платно, и нужно заполнять квитанцию одну на разные платежи, платить, а потом вам дадут справку. Причем просят заполнить любую квитанцию, главное сумму правильно указать и заплатить. Сотрудники не вежливы, уставшие, озлобленные, отсутствует интернет банкинг, он есть, но не работает. Хорошо только что банкоматов много понатыкано, по телефону не приходится ждать, если с вопросом обращаешься. То есть там, где прямо с персоналом не контактируешь – все замечательно. Слышал что у соседа была попытка по ложному заявлению в суд деньги списать, так оповестили его оперативно, служба безопасности хорошая.