Металлинвестбанк

Банк хороший. Брала кредит потребительский. Ставки наверное как у всех, ничего особенного, но уж больно понравилось обслуживание. Все четко, грамотно, быстро, без проволочек. К сожалению, не запомнила имен сотрудников, но выдавал кредит молодой человек. Ему твердая "5".

С Металлинвестом в хороших отношениях несколько лет. Брала кредит несколько раз, все вовремя погасила. Надежный банк. Теперь вот вклад открыла, потому что хорошая ставка, во многих банках сильно завысили ставки, а здесь нормально - 18 процентов. Сначала хотела в Траст Банке открыть вклад, там проценты были больше - 21 процент годовых, но этот офис Траста закрылся.
Вклад я открыла на три месяца, есть пролонгация. Только вот мне не сказали, какая ставка будет после этого, а знать хотелось бы.
Этот вклад много народу пришло открывать, были очереди.

Прежде чем вложить свои заработаные, изучал вопрос доходности и надежности по нескольким банкам. За Металлинвест было одно обстоятельство - офис находится прямо в моем доме. А по остальным показателям он не сильно от других отличался. Моим знакомым этот банк отказал в ипотечном кредите, но это я считаю, правильное решение, потому что они разгильдяи, им доверять деньги нельзя. Я в долг бы им тоже не дал.
Поспрашивал по своим, вроде никто плохо о Металлинвесте не отзывается, в интернете почитал отзывы, а их если читать, то вообще ни с одним банком хоть не связывайся.
Решился и отнес в банк 600 тысяч. Оформили быстро, придрались только к прерванному стажу в трудовой книжке, мол почему, да зачем. Вам-то говорю, какое дело? Я же не в долг прошу, а свои деньги принес, чтоб вы на них заработали.
В любом случае, если Металлинвест и прогорит, эта сумма, что я вложил, полностью застрахована государством и я ее не потеряю.

Решили покупать квартиру. Сначала думали купить без кредита, но когда занялись этим вопросом, то поняли, что из-за астрономических цен на жилье без кредита не обойдемся. В итоге мы выбрали квартиру у застройщика, которая нам понравилась и по цене и по району города. Застройщик работает с несколькими банками, порекомендовали Металлинвестбанк. Посмотрели, что офис у них находится в центре, что для меня очень удобно, рядом с работой. Сначала пришли в банк, первое впечатление хорошее, народу мало, все спокойно, никуда не торопились и никого не ждали. Менеджер, девушка все достаточно подробно и доступно объяснила. Потом, придя домой зашел на банковские форумы, почитал отзывы именно об этом банке и задумался, а стоит ли нам туда идти….. поговорил с женой, она мне сказала: «сколько людей, столько и мнений. Тебе самому сегодня все понравилось в банке?» Короче на свой риск и страх бегать по другим банкам я не стал. И пока об этом не жалею. Все оформили действительно быстро, подписали договор у застройщика, в этот же день подписали все документы в банке и застройщик сам сдал документы на регистрацию. Страховку тоже оформляли в банке, я никуда не ездил, все в одном месте. Вот и решил написать в пару мест свой отзыв. Лично мне все понравилось !

Не знаю как в других отделениях этого банка, но Новосибирский видимо, не заинтересован в клиентах! Решение по заявке на кредит принимали две недели, нужно железное терпение, чтобы работать в таких условиях!
Но это еще цветочки. Во всем городе только одна касса для внесения платежей, но чтобы попасть туда, нужно обязательно выписать приходной ордер у операциониста. И дальше начинается веселье! Вы заходите в банк, но вас не встретит приветливый администратор, который должен объяснить вам порядок действий – НЕТ! Вам придется самостоятельно выколачивать информацию о том, кто же может принять платеж, у избитых жизнью девушек в плохом настроении.

И вот, через каких-то 20 минут после взаимных пререканий и переотфутболивания клиента от одного "специалиста" к другому, методом видимо жребия они наконец–то решают, кто–же из них все–таки сегодня будет работать!

Прождав еще минут десять, пока девушка закончит личный разговор по мобильнику, вы узнаете, что она совсем и не умеет принимать платежи по кредиту, и вы снова идете по очередному кругу к другому "спецу".

Еще можно понять, если банк затягивает с решением выдать кредит, но как можно создавать такие сложности с возвратом денег! Если банк не может принять на работу нормальный квалифицированный и вежливый персонал, научить их грамотно работать, то хоть пусть поставят по городу терминалы оплаты, выдадут карты. Но нет, они заставляют терпеть хамство, безответственность и неуважение!

Отвратительное отношение к клиентам и их проблемам, сервис нулевой и клиентоориентированность никакая!

Решила супруга оформить потребительский кредит в данном банке в городе Губкин Белгородской области на сумму 250 000 рублей (на покупку себе авто), так вот пришла в банк, все уточнила, узнала какие нужны документы, уточнила менеджеру свою зарплату, посчитали и сказали что для данной суммы кредита все подходит. собрала супруга все документы и на следующий день привезла в банк, где все с радостью приняли и сказали ждите в течении трех дней скажут результат. Прошло 3 дня и на 4-й ей позвонили и сказали, что у вас есть оформленный кредит (жена покупала ноутбук в магазине), мол принесите документы о том, что вы его точно оплачиваете, в тот же день все принесли. Прошла ровно неделя, позвонили ей опять, говорят принесите копию трудовой мужа и справку 2НДФЛ с его же работы, на следующий же день жена все им принесла. Так ей говорят, а почему же муж не пришел, ему надо заполнить те же документы что и вы заполняли, потом сказали, "о да у него зарплата меньше вашей и он был на больничном и т.д. и т.п.". Короче в итоге отказ. Потратили драгоценного времени 2 недели. Банк отстойный как и персонал в нем! Не советую туда ходить.

Не знаю, как в других филиалах этого банка, но в нашем Новосибирском явно не заинтересованы в клиентах!
Решение по кредитной заявке они принимали две недели. Но это цветочки, ягодки пошли дальше. У этого банка на весь Новосибирск имеется всего одна касса, где можно внести деньги, и чтобы попасть в нее, нужно непременно выписать приходник у операциониста. И дальше начинается настоящее веселье! При входе в банк, вас не встретит приветливый администратор, который объяснит вам все – нет! Вам придется самостоятельно выпытывать у побитых жизнью девушек, пребывающих по этой причине в перманентно плохом настроении, кто же может принять ваши деньги?
Спустя всего лишь 20 минут после пересаживания клиента от одного "специалиста" к другому, они наконец–то определяют, кто–же все–таки сегодня будет работать! Прождав еще 10 минут пока девушка закончит личный треп с выразительной мимикой по сотовому, мы выяснили, что она даже и не умеет принимать платежи по кредиту и собирается отфутболить нас дальше по очередному кругу. Еще можно понять, когда банк затягивает с решением выдать деньги, но как можно создавать сложности с их возвратом! Это ведь не мне а им денежки принесли, бери и радуйся! Ан нет.
Если банк не может принять на работу обученный манерам и специфике работы персонал, то можно же терминалами город обставить, и выдать карты клиентам.
Отвратительное отношение, никакого сервиса.