Еще в мае текущего года практически все российские банки вынуждены были повысить ставки по необеспеченным кредитам на короткий срок на четыре с половиной процентных пункта. В среднем ставка составила 25,7% годовых. Кредиты для населения стали дороже, поскольку банкам нужно компенсировать потери, образовавшиеся от роста просроченной задолженности.
В то же время средневзвешенная ставка по "длинным" кредитам, которые выдаются на срок от одного года, увеличилась всего на 0,3 процентных пункта, до 18,52%.
Сохранить ставки неизменными или даже снизить их могут лишь те кредитные организации, у которых сформировалась клиентская база из ответственных заемщиков.
- Мы снизили ставки по потребительским кредитам в начале года и не поднимали больше, - говорит директор по маркетингу банка «Пойдем!» Ирина Буянова. Наш банк запускает новые продукты, формат которых дает возможность дополнительно снизить процентную ставку хорошим заемщикам. Это, например, кредит «Золотая ставка», специальное предложение «Ставки пополам». У нас немало постоянных клиентов, которым мы будем давать деньги на выгодных для них условиях. Это следствие того, что в банке «Пойдем!» успешно работает служба финансовых консультантов. Так, придя к нам однажды, порядка восьмидесяти процентов клиентов остаются с нами надолго.
Клиентам нравится наш подход: мы ищем наиболее выгодное решение для сложившейся финансовой ситуации клиента, а не «закредитовываем» его любой ценой. Нередки случаи, когда человек приходит за кредитом (например, на отпуск), а открывал у нас вклад. Зачем брать кредит на отдых, можно и накопить, если, скажем, плановый отпуск будет еще через полгода. Кроме того, если клиент планирует самостоятельно путешествовать, то в нашем банке помогут купить билеты, забронировать гостиницу, оформить визу и выгодную страховку для путешественников».