Данные отзыва

Вчера в 17.00 положил деньги на счет дебетовой карты IKEA FAMILY через банкомат ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», по адресу: город Краснодар, ул. Северная, 349. Торговая точка TS 030. Банкомат принял все 11 050 рублей но произошла ошибка и появилось сообщение, что банкомат временно не работает. карту он выплюнул, но не дал чек и денег не зачислил.

Я немедленно обратился к сотруднику банка. Я написал заявление о произошедшем. Но сотрудник сказал мне, что рассмотрение заявления займет от 5 до 30 банковских дней!

Это меня не устраивает, я не могу так долго ждать возврата своих денег!
В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст.ст. 29, 30 Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Прошу в течение 7 рабочих дней зачислить на мой счет 11 050 рублей.
Иначе мне придется обратиться в соответствующие инстанции