Кредит Европа Банк - отзывы о банке
Обзор и описание банка Кредит Европа Банк
По количеству выданных кредитов в России банк занял 4е место. Сегодня в банке работает 5 тысяч специалистов высоко класса, которые работают в 114 отделениях организации и 47 городах, а число клиентов организации превышает 4 миллиона человек.
Рейтинг
Рейтинг банка Кредит Европа не раз определяли одни из самых влиятельных изданий России и не только. Если говорить о конкретных позициях организации, то журнал «Forbes» (Россия) определил его на 34место среди самых надежных банков. По мнению «КоммерсантЪ-Деньги» Кредит Европа достоин 41го места среди 100 крупнейших банков России по размеру собственного капитала. По результатам исследования «Интерфакс-ЦЭА» рейтинг Кредит Европа среди банков-лидеров по портфелю кредитов физическим лицам равен 18 месту.
Отзывы
Экспертные отзывы по поводу банка Кредит Европа достаточно обнадеживающие. Организация «Кредит-рейтинг» присвоило этой организации самую высокую оценку надежности депозитных вкладов. Также отзывы о банке Кредит Европа специалистов в области экономики положительные. Они считают, этот банк минимально чувствителен по отношению к неблагоприятным коммерческим, экономическим и финансовым факторам.
Ставки по вкладам
Ставки по вкладам банка Кредит Европа достаточно выгодны. Если говорить более конкретно, то тут существует несколько вкладов с разными процентными ставками. При долгосрочном вложении выгоден вклад «Срочный». Ставка в российских рублях составляет 4,50% – 9,20%. В долларах США или же евро 1,00% – 3,20%. Вклад «Срочный плюс» предполагает ставку в рублях в размере 5,50% – 9,25%, а в долларах США и евро 1,70% – 3,25%. Если же Вас интересует ежемесячная выплата процентов, Вам подойдет вклад «Рантье», который предполагает 4,95% – 8,20% в рублях и 1,25% – 3,00% в долларах США и евро. «Накопительный» позволяет пополнять вклад, а также частично снимать суму со счета, процентная ставка тут в рублях 7,35% – 9,10% и 2,30% – 3,10% в иностранной валюте. Ставки по вкладам Кредит Европа «Растущий доход» увеличивает ставку регулярно, каждые 3 месяца, стартует же вклад с 4,50% – 9,00% в рублях и 1,35% – 3,00% в долларах США и евро.
Кредит – это достаточно выгодная сделка. Тем более, что организация предлагает несколько его видов. Тут вы сможете взять кредит наличными, на товары, услуги и авто. Также банк предлагает возможность оформления ипотечного кредита под выгодные проценты. Кредит откроет для Вас новые возможности совершения вами желаемых покупок.
Отзывы пользователей
Что за бардак? Работодатель оформил договор на расчетно-кассовое обслуживание через этот банк, соответственно, нас всех перевели на зарплатный проект сюда и выдали зарплатные карты. Но на кой черт нам такая карта, с которой деньги приходится снимать только с уплатой комиссии, так как банкоматов от Кредит Европа банка в нашем городе нет и приходится снимать зарплату через банкоматы других банков.
Оборвала телефон горячей линии, трубку не берут уже который день.
Это уму непостижимо! Как это объяснить, если не раздолбайством или сознательным введением клиентов в положение неплательщиков. Из-за того, что не работают банкоматы платежи просрочиваются и клиенты попадают в черные списки и на немалые штрафы. Но вины-то нашей в том нет. И связи никакой с банком!
Мне все объяснили, и я сразу пошла в кассу, чтобы закрыть кредит. Отдала все деньги, всю сумму, что мне озвучил кредитный консультант. И решила, что на этом все мои отношения с банком закончены.
Однако через два месяца мне стали приходить смс, в них требовали оплатить задолженность по кредиту. Через несколько дней смски заменили звонки от сотрудников банка, которые в наглой и хамской форме требовали от меня погасить просроченную задолженность.
Они наверно думают, что своими наездами заставят клиента сразу побежать расплачиваться. Наоборот! После такого отношения не пойти бы им всем на три буквы. Если бы позвонили и сказали в доброжелательном тоне, что случилась ошибка, что надо бы разобраться и ее исправить. Я сразу бы пошла в отделение. Но после такого...
Я потребовала от них прислать мне все документы, подтверждающие то, что я не заплатила курьером. Но они не хотят этого делать, хотят чтобы я сама к ним пришла.
Я пользую карту этого банка уже давно, не год и не два. Никаких проблем никогда не было. А вот теперь столкнулся. Дело было так: надо было положить деньги на карту. Банкомат с функцией пополнения счетов сломался, ну, значит, надо ехать в операционный офис. Приехал в главный офис банка. И что вы думаете? Банкомат здесь тоже не работал, уже несколько человек передо мной с этим столкнулись. Скандал! Стали звать главного. Он пришел, но ничем помочь не смог. А на самом деле, чем он сможет помочь, когда нужны компьютерщики.
В общем, я зол, как никогда, начинаю думать о смене банка.
Так вот, кредит европа банк. Жалкий унылый банчок, в котором на лице каждого сотрудника написано дичайшее желание поживиться за счет вашей нищеты. Складывается впечатление, что они сознательно используют любой повод, чтобы снять пенку с остывшего молока. Я не пользовалась картой больше года, уже забыла о том, что она была у меня. А тут приходит смс с требованием заплатить за обслуживание этой карты, затем звонки начались. Вдумайтесь, за обслуживание закрытой карты!
Я пришла в банк, время и нервы дороже, оплатила, что требовали. Но мне еще неделю после этого звонили и наглым голосом требовали погасить задолженность. Я им сказала сначала, что уже оплатила, но они не слышат, что говорит клиент, они только себя слышат. Через неделю вроде все затихло.
Хамы.
В Ашане согласилась оформить кредитную карту этого банка. Как мне сказали, это займет 20 мин. Но прошло 40 мин, а карту так и не выдали, сказали - сбой в компьютере. Еще сказали, что данные мои обрабатываются и нужно заехать за картой в другой раз.
Дома я почитала отзывы об этом банке и решила что карту мне такую не надо. Пришла в Ашан, чтобы отказаться от карты. Мне сказали, что все нормально, карта еще не выпущена. Я для гарантии позвонила на горячую линию банка. А там мне сказали, что карта уже выпущена, счет открыт, и нужно писать заявление о его закрытии. Иду в Ашан, там удивляются. Оказывается сотрудники банка не могут или некомпетентны узнать реальную ситуацию. Они при мне позвонили на горячую линию, и по телефону отключили мою карту. Вообще странная ситуация: документов ни об открытии, ни о закрытии счета у меня нет и не было. Все произошло на словах. А недавно от банка пришла смс-поздравлялка с днем рождения. Как будто я их клиент. Короче, я сто раз пожалела, что попала в эту историю с картой.
Естественно, часто возникает необходимость пополнить счет. Так вот за полгода мне это ни разу не удалось сделать через банкомат, который стоит рядом в отделением банка в ТЦ. Либо банкомат на момент моего прихода вообще не работал, либо отказывался принимать деньги, и так каждый раз!
Если раньше можно было бесплатно внести деньги через кассу, то теперь банк просит за это комиссию в размере 100 руб. или предлагает положить деньги через терминал Элекснет, который стоит поблизости. Терминал этот работает еще хуже, чем банкомат. Кнопки его ненажимаемые! По ним надо существенно ударить, чтобы на экране отобразилось какое-то движение. Хотя деньги после насилия над кнопками этот терминал принимает исправно.
Но теперь в этом терминале запретили перевод денег по номеру карты. Носите, уважаемые клиенты, с собой реквизиты и всякий раз вбивайте их этими невменяемыми кнопками. А вы как хотели? Кредит-Европа Банк!
PS. Могу поспорить, что банк предложит распечатать реквизиты у девушек в отделении! Ведь это проще, чем отремонтировать банкомат.
Оплачивал через терминал, но через два месяца узнал, что платеж, несмотря на то, что терминал в самом магазине находится, доходит не сразу. И чтобы не было задержек, посоветовали заезжать в отделение. Понравилось то, что при просрочке на 1-2 дня сотрудники банка не звонили с претензиями и были милы и добродушны. Это компенсировало часовые стояния в очередях в банке. Но начались сюрпризы. Сначала сказали, что через кассу банка теперь платеж будет с комиссией в 50 р., навязали дополнительную услугу - привязали карту ИКЕЯ Фэмили к моему расчетному счету.Сотрудница банка лично показала, как платить в терминале, хотя я семь лет пользуюсь терминалами и ни разу проблем не возникало. Поэтому деньги положил на карту и успокоился. Ровно через 5 дней начались угрозы по телефону. С первым же звонящим разобрались, что деньги, попали не на счет по кредиту, а на рассчетный счет, который мне вообще не нужен был. Теперь я эти деньги снять без процентов не могу, но могу только где-нибудь потратить. Сотрудник со мной за эти 7500 рублей разговаривал так, будто я ограбил Кредит Европа Банк, и изнасиловал его жену вместе с тещей! После звонка с угрозами, когда мы разобрались в ошибке, а я пообещал заехать завтра в отделение и исправить ошибку, мне позвонили еще несколько раз с теми же требованиями и угрозами!
Поняв, куда попал, заехал в банк и попросил рассчитать сумму для досрочного погашения и закрытия кредита. Выписали мне счет на всю сумму, взяли два заявления о закрытии кредитных договоров, отсканировали еще раз паспорт и я внес деньги в кассу.
Внимание! Если кто не в курсе, в этом банке в кассу можно внести деньги только через специалиста, который выписывает счет! Сам должник в кассу оплатить не может! Но об этом я еще не знал. Прошло два месяца, и снова новости от банка, хотя я был уверен, что попрощался с ним навсегда. Звонят мне в конце декабря и говорят, что я им должен! Оказывается я один кредит закрыл, а по второму просто внес не ежемесячный платеж, а за несколько месяцев вперед, но этого не хватило!
Понимаю, что в этом разговоре кто-то из нас двоих идиот. Звоню по телефонам банка и наконец попадаю на вменяемого сотрудника, который говорит, что просто девушка забыла зарегистрировать одно из заявлений о закрытии кредитного договора.
Написал претензию. Мне каждый день звонят, угрожают, разбираемся, перестают угрожать, советуют ждать ответа на претензию. Сумма долга 2000 рублей. При платеже 7500, непонятно, как такая сумма вообще могла образоваться. По версии банка я внес 36 000 рублей и забыл про 2000 рублей, так как у меня их не хватило. Вот так.
Так вот, деньги в кассу ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СОТРУДНИКА, ВЫПИСЫВАЮЩЕГО СЧЕТ! Звонят мне ежедневно и постоянно мне угрожают уже 2 месяца. Каждому вежливо объясняю ситуацию, иногда понимают. 2000р - не проблема, но я иду на принцип! В итоге мне звонят в конце февраля 2014 года и говорят, что так как я не могу доказать, что закрыл кредитный договор, то теперь должен банку с процентами 4000 рублей, а в удовлетворении претензии мне отказано!
Звонить начинают ежедневно после 12 ночи. Звонят одновременно на два телефона - домашний и мобильный. Отвечаю на все звонки, предлагаю обратиться ко мне с иском в суд и взыскать долг. Присылают СМС-ки, чтобы я не скрывался от и перезвонил на такой-то номер. Перезваниваю. "Ваш звонок очень важен для нас" - говорит робот. После 5-6 дозвона кто-то отвечает, но он не в курсе, того, кто в курсе, но когда он будет, то непременно позвонит мне сам. Тщетно.
Теперь звонит робот и требует дослушать сообщение до конца и угрожает. Когда это закончится? Делайте выводы
Вчера в 17.00 положил деньги на счет дебетовой карты IKEA FAMILY через банкомат ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», по адресу: город Краснодар, ул. Северная, 349. Торговая точка TS 030. Банкомат принял все 11 050 рублей но произошла ошибка и появилось сообщение, что банкомат временно не работает. карту он выплюнул, но не дал чек и денег не зачислил.
Я немедленно обратился к сотруднику банка. Я написал заявление о произошедшем. Но сотрудник сказал мне, что рассмотрение заявления займет от 5 до 30 банковских дней!
Это меня не устраивает, я не могу так долго ждать возврата своих денег!
В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст.ст. 29, 30 Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Прошу в течение 7 рабочих дней зачислить на мой счет 11 050 рублей.
Иначе мне придется обратиться в соответствующие инстанции