Росбанк - отзывы о банке

Крайне неприятные впечатления от посещения офиса Росбанка в г.Тюмени, по ул. 50 лет Октября, 34/1 . Некоторые сотрудники проявили непрофессионализм, очевидное нежелание и лень оперативно решить возникший вопрос в ситуации не по вине клиента. А именно: 29 марта около 14 часов я обратился в указанное отделение банка с намерением снять денежные средства , поступивших на мой счет от перевода ипотечных средств Дельта-кредит банка (я продавал квартиру). Предварительно я заходил в данное отделение Росбанка и просил открыть счет для зачисления ипотечных средств от Дельтакредита, на что клиентский менеджер мне сказал, что у меня оказывается был открыт счет ( ранее я обращался и позже забыл, что у меня там остался открыт счет). Данный счет я предоставил в Дельтакредит для зачисления ипот.средств. И 29 марта, в день, когда на этот счет должны были быть переведены деньги, меня клиентск.менеджер направляет в кассу для получения денег. Менеджер на кассе после 20-и минутных манипуляций на компьютере и заверений «Немного подождите, скоро мы Вам выдадим деньги…» сообщает мне, что по техническим причинам деньги выдать она не может, но она создала заявку на решение этой проблемы, взяла мой номер телефона и сказала, как все решится, мне она позвонит и деньги мне будут выданы. Когда? –Этого никто не знает. На следующий день я пришел в отделение, обратился - решился ли мой вопрос, на что мне сказали, что нет, ожидайте. Я стал расспрашивать о причинах такой задержки и выяснил, что на данном счету еще со вчерашнего обращения уже находились данные деньги, но выдать мне без комиссии они не могли по причине того, что счет был старым, «спящим», и они не могли отменить комиссию за выдачу . Размер комиссии для меня был существенным, и это меня не устраивало. Я спросил, если этот счет не подходит, может, мне открыть новый счет, перевести на него деньги, и тут же обналичить ? Кассир сказала, что она не знает, и посоветовала мне обратиться к своему клиентскому менеджеру . Я озвучил ей свое предложение , на что она с деловитым видом сказала : « - какой еще новый счет? - это не поможет! Вам так же нужно будет ждать … Мы Вам позвоним…» . Я вернулся в кассу и специалист на кассе мне сказала, что она попробует совместно с другим менеджером открыть мне счет, и сделать так, как я предложил. Совместно со своей коллегой в течении 15 минут мне открыли счет, перевели деньги и , взяв соответствующие заявления на закрытие обоих счетов, выдали мне мои деньги. Алилуйя !
Так вот суть моей претензии- следовало бы допускать на работу с клиентами профессиональных и компетентных сотрудников, чтобы они грамотно и оперативно решали вопросы своих клиентов, а не клиенты, не имеющие банковского или финансового образования , сами бы предлагали очевидные пути решения подобных проблем.

Крайне неприятные впечатления от посещения офиса Росбанка в г.Тюмени, по ул. 50 лет Октября, 34/1 . Некоторые сотрудники проявили непрофессионализм, очевидное нежелание и лень оперативно решить возникший вопрос в ситуации не по вине клиента. А именно: я обратился в указанное отделение банка с намерением снять денежные средства , поступивших на мой счет от перевода ипотечных средств . Предварительно я заходил в данное отделение Росбанка и просил открыть счет для зачисления ипотечных средств , на что клиентский менеджер мне сказал, что у меня оказывается был открыт счет ( ранее я обращался и позже забыл, что у меня там остался открыт счет). Данный счет я предоставил для зачисления ипот.средств. Клиентск.менеджер направляет меня в кассу для получения денег. Менеджер на кассе после 20-и минутных манипуляций на компьютере и заверений «Немного подождите, скоро мы Вам выдадим деньги…» сообщает мне, что по техническим причинам деньги выдать она не может, но она создала заявку на решение этой проблемы, взяла мой номер телефона и сказала, как все решится, мне она позвонит и деньги мне будут выданы. Когда? –Этого никто не знает. На следующий день я пришел в отделение, обратился - решился ли мой вопрос, на что мне сказали, что нет, ожидайте. Я стал расспрашивать о причинах такой задержки и выяснил, что на данном счету еще со вчерашнего обращения уже находились данные деньги, но выдать мне без комиссии они не могли по причине того, что счет был старым, «спящим», и они не могли отменить комиссию за выдачу . Размер комиссии для меня был существенным, и это меня не устраивало. Я спросил, если этот счет не подходит, может, мне открыть новый счет, перевести на него деньги, и тут же обналичить ? Кассир сказала, что она не знает !?!? , и посоветовала мне обратиться к своему клиентскому менеджеру . Я озвучил свое предложение менеджеру, на что она с деловитым видом сказала : « - какой еще новый счет? - это не поможет! Вам так же нужно будет ждать … Мы Вам позвоним…» . Я вернулся в кассу и специалист на кассе мне сказала, что она попробует совместно с другим менеджером открыть мне счет, и сделать так, как я предложил. Совместно со своей коллегой в течении 15 минут мне открыли счет, перевели деньги и , взяв соответствующие заявления на закрытие обоих счетов, выдали мне мои деньги. Алилуйя !
Так вот суть моей претензии- следовало бы допускать на работу с клиентами профессиональных и компетентных сотрудников, чтобы они грамотно и оперативно решали вопросы своих клиентов, а не клиенты, не имеющие банковского или финансового образования , сами бы предлагали очевидные пути решения подобных проблем.

росбанк не прозрачный
ведет двойную бухгалтерию.нет лицензии на кредитование но выдают кредиты.455.... кредитных счетов нет у банка а значит и кредиты выдавать не должны.выписка по счету по кредитному договору не предоставляют с какого кор счета поступили деньги и куда .попросите выписку в день заключения договора и там откроется вся правда .пусть предоставят Мемориальный ордер подтверждающий что банк перевел вам деньги. 3 документа пусть предоставят 1.распоряжение на предоставление кредитных средств.
2.платежное поручение на зачисление средств на расчетный счет заемщика..3.банковскую выписку по счету кредитного договора -отслеживание денежных средств. у банка нет своих денег читайте ОКВЕД 64.19 размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет .ЭТО ГОВОРИТ О ТОМ ЧТО ВЫ СОЗДАЛИ АКТИВ ЦЕННУЮ БУМАГУ В ВИДЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И КБАНК ОТПРАВЛЯЕТ В ЦБ РФ- ВАШ ВЕКСЕЛЬ. ВАМ Ц БАНК ПЕРЕВОДИТ ЧЕРЕЗ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ДЕНЬГИ размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет ПРОИСХОДИТ МЕНА ВЕКСЕЛЬ НА ВЕКСЕЛЬ В ВИДЕ БИЛЕТОВ БАНКА РОССИИ .ВСЕ НА ЭТОМ НИКТО НИКОМУ НЕ ДОЛЖЕН.но росбанк решил обманывать простых граждан создав кредит проценты по кредиту а это мошенничество

росбанк не прозрачный
ведет двойную бухгалтерию.нет лицензии на кредитование но выдают кредиты.455.... кредитных счетов нет у банка а значит и кредиты выдавать не должны.выписка по счету по кредитному договору не предоставляют с какого кор счета поступили деньги и куда .попросите выписку в день заключения договора и там откроется вся правда .пусть предоставят Мемориальный ордер подтверждающий что банк перевел вам деньги. 3 документа пусть предоставят 1.распоряжение на предоставление кредитных средств.
2.платежное поручение на зачисление средств на расчетный счет заемщика..3.банковскую выписку по счету кредитного договора -отслеживание денежных средств. у банка нет своих денег читайте ОКВЕД 64.19 размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет .ЭТО ГОВОРИТ О ТОМ ЧТО ВЫ СОЗДАЛИ АКТИВ ЦЕННУЮ БУМАГУ В ВИДЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И КБАНК ОТПРАВЛЯЕТ В ЦБ РФ- ВАШ ВЕКСЕЛЬ. ВАМ Ц БАНК ПЕРЕВОДИТ ЧЕРЕЗ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ДЕНЬГИ размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет ПРОИСХОДИТ МЕНА ВЕКСЕЛЬ НА ВЕКСЕЛЬ В ВИДЕ БИЛЕТОВ БАНКА РОССИИ .ВСЕ НА ЭТОМ НИКТО НИКОМУ НЕ ДОЛЖЕН.но росбанк решил обманывать простых граждан создав кредит проценты по кредиту а это мошенничество

Оформила вклад в Росбанка г. Калининграда на Ленинском проспекте. Очень долгое ожидание сотрудника Елены притом что передо мной был один человек. Вообщем пока он освободится я прождала 50 минут. Вклады открывали только две девушки, одна на первом этаже другая на втором. Не знаю в чем проблема, но все очень долго, хотя вклады открываю в других банках очень часто с росбанком вот только первый раз. Объяснила девушке, что часто бываю в Москве и может возникнуть необходимость снять деньги там. Она ответила, что оформит карту с которой удобней сделать перевод. Через три недели пришла за картой. Елена была занята, отправила в кассу. В кассе спросили кто оформлял заявку и отправили к Елене, потому что карты не было. Приняла другая, которая предложила временную. Дала конверт с пин кодом который я открыла думала найти там временную карту. На мой вопрос, а где сама карта девушка ответила зачем вы открыли конверт. Может прежде нужно было бы нормальному сотруднику обьяснить, что с ним делать. Вообщем создалось впечатление, что все некомпетентны, так как ничего не объясняют, непонятно до сих пор оформлена ли заявка на карту или нет. У меня не было возможности ждать Елену снова около часа. Оставила номер телефона, но естественно мне никто не перезвонил.

СРОЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ КРЕДИТА, ОБРАТИТЕСЬ СЕГОДНЯ, ЕСЛИ ВАМ НУЖЕН СРОЧНЫЙ КРЕДИТ ЛЮБОГО ВИДА.
                  (Kelvinloans86@gmail.com)

  Добро пожаловать в эту компанию в этой компании Мы даем персональный кредит
и бизнес кредиты под процентную ставку только 2%, мы предлагаем кредит от
От 4000 до 5 000 000 долларов,
  Если вам нужен кредит для вашего бизнеса или для оплаты ваших долгов, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы обработать вашу заявку на получение кредита.

ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ ЗАЯВКИ, ЗАПОЛНИТЕ И ВОЗВРАТИТЕ СЕЙЧАС.

1. ФИО: _________________
2. Телефон: __________________
3. Страна: ___________________
4. Пол: _____________________
5. Род занятий: _______________________
6. Ежемесячный доход: ______________
7. Необходимая сумма кредита: ___________
8. Продолжительность: __________________
9. Возраст: _______________________

Свяжитесь с нашим офисом по электронной почте ниже Email: kelvinloans86@gmail.com

С Уважением,
Кельвин Займы.

В это лето мы здорово отдохнули с моим мужем благодаря кредиту, который взяли на отдых в Росбанке. Зарплаты наши не позволяют накопить на отдых, это не только у нас, в России большинство ездит на море или в другие страны только по потребкредитам. Росбанк я нашла в интернете, почитала, условия кредитов понравились больше остальных, опять же отзывы почитала, негатива мало. Ну и с мужем решили брать кредит здесь. Подали заявку на 150 тысяч и ждать долго не пришлось, быстро одобрили и как раз ту сумму, что мы просили. Но на руки получили меньше на 30 тысяч - страховка, но все равно, на две путевки в Таиланд нам хватило с избытком.
Это лето я запомню надолго благодаря Росбанку. В будущем с мужем тоже планируем съездить еще куда-нибудь, где тепло и светло и тоже с помощью Росбанка.

У меня к этому банку сразу возникло предубеждение, потому что мой работодатель загнал в него наш зарплатный проект. Никого естествено не спросив, преследуя очевидно свои личные корыстные цели. Он не подумал, что банкоматов в городе всего два у этого банка и офисов тоже два, что снимать деньги с других банкоматов, значит платить проценты, начальство никогда не думает о своих работниках. Я хотела отказаться от зарплатной карты этого банка в нашей бухгалтерии, но они сказали, что это невозможно, это им лишняя работа. Ладно. Карту дали через 2 недели. Думаю, это очень долго, в других банках за час максимум получить карту можно.
Но из плюсов, это хороше, крайне доброжелательное обслуживание. Оперативная техническая поддержка. Чувствуется, что ребята искренне участвуют в твоих проблемах и реально хотят помочь.
НО вклады или кредиты я в этом банке брать не собираюсь. Что-то в нем есть такое, что от него оворачивает. Лучше уж Сбербанк или ВТБ.

В этом банке обслуживаюсь как зарплатный клиент. Из недостатков можно отметить только два вопроса: банкоматов по городу очень мало и если рядом с домом нет, приходится по городу мотаться, а это очень неудобно, особенно по зиме. Если банк хочет расти, пускай разорится на установку большего количества банкоматов.
И второй вопрос связан с получением кредитов. Не знаю, от чего это у них зависит, но это не дело, когда даже хзаявку зарплатного клиента на кредит рассматривают больше двух недель. А сколько тогда у человека с улицы будут рассматривать? Ведь зарплатного клиента и проверять не надо - вся информация о нем в банке уже есть.
Короче, нам с мужем просто надоело ждать рассмотрения нашей заявки и мы пошли и быстро оформились в другом банке. В ВТБ24.

В цивилизованных странах на дворе давно уже век безнала, поэтому в привычку входит пользоваться карточкой, а не таскать с собой деньги.
Но, как оказалось, Росбанку это по барабану.
Я организовал и провел со своими партнерами по бизнесу встречу с кафе, все было на уровне, но вот встреча закончилась, я хочу рассчитаться картой, в ответ говорят извините - ваша карта не проходит. Звоню в банк - оператор отвечает, извините, подождите час, все будет работать. Через час ничего не изменилось, перезваниваю, оператор уточняет информацию по работоспособности, и говорит что ничего не работает, а когда заработает ему не известно. И я оказываюсь в плену у администрации кафе, потому что у меня нет наличности.
Звоню подруге, чтобы она спасла положение, представьте каково мне, когда мои планы летят к чертям?

Банкам выгодно, чтобы мы хранили деньги в безнале. А Росбанк не развился до века безналичных расчетов, отвратительный сервис.