Росевробанк одобрил нашу заявку на получение кредита по ипотечной программе. Собственно, все условия нам подходили и мы уже хотели подписывать все бумаги, но муж вычитал в договоре, он у меня дотошный, что если ставка рефинансирования увеличится, то и банк изменит проценты по кредиту. Нормально? Когда берешь кредит на долгий срок рассчитываешь на то, что ставки меняться не будут, рассчитываешь свои силы, а здесь все привязывается к экономической ситуации. Разве своими процентами банки не страхуются от такого, ведь проценты-то немаленькие. Вот теперь и думаем, подписывать договор на таких условиях или поискать что-то в других банках. По сути это кабальная сделка, когда банк может изменить условия в одностороннем порядке.
Об этом банке только негативные впечатления. Сейчас увидел его название на сайте и не удержался, пишу, как они нашу организацию с зарплатой прокатили. Наш бухгалтер все бумаги оформила и отправила их в этот банк. Обычно через несколько часов после поступления этих бумаг, деньги приходят. Но на этот раз этого не произошло. Пришлось звонить в этот банк и оказалось, что поскольку день был предпраздничный, сотрудники его разошлись по домам праздновать на 2 часа раньше времени. А мы, 50 человек, остались без денег на праздник. За такое морду бить надо, как выразился герой Андрея Миронова в фильме 12 стульев.
12 августа через сайт отправил заявку на ипотеку, вечером позвонил сотрудник. Обсудили варианты. Условия меня устроили и сотрудник сказал, что банк во мне заинтересован как в клиенте, я спросил как обратиться в банк для рассмотрения заявки, он сказал, в порядке живой очереди в отделении "Красные ворота" - Ипотечный центр.
Живая очередь удивила, обычно рассмотрение и встреча с сотрудниками банка по вопросам ипотеки происходят по записи.
Этот сотрудник сказал, что сохранил данные нашей встречи, для передачи в банк, чтобы не повторять все еще раз когда я в банк приду. Но он ничего не смог мне сказать по документам, какие нужно для оформления ипотеки.
Поэтому я собрал стандартный набор - справки 2-НДФЛ, копию трудовой и т.д.
13 августа утром я приехал в отделение "Красные ворота".
Ко мне вышла девушка в красном платье (!!!).
Она не представилась и не было бэйджика с именем.
На протяжении всего разговора она демонстрировала хамское поведение и манеру общения.
Дальше она стала блистать своими математическими способностями, умножая все устно, и выдавая по расчетам другие цифры, чем мне называл звонивший мне сотрудник.
Когда я хотел узнать больше о продукте или рассмотреть другие варианты, ее это сильно выводило из себя, такое ощущение, что я оторвал ее от романтического свидания.
Просьба к руководству банка - обучите сотрудников работе с клиентами.
Была нужна ипотека. Оформил ее в РосЕвроБанке, хотя до этого с месяц изучал предложения не менее десятка других ТОПовых банков, причем в 7 из них подавал предварительные заявки.
В РосЕвроБанке условия были на одном уровне с другими банками, видно, конкуренция дает о себе знать. Все предложения как одно. Компания, где я работаю, является давним партнером РосЕвроБанка, и мне дали дополнительную скидку 0,5%. В январе 2014 года у них было еще и снижение ставки на 0,5%, узнав об этом, я переписал заявление и уже окончательно определился с банком.
Получилось 12%, для вторичного жилья, я считаю, очень хорошая ставка.
Понравилась, как работают менеджеры. Про меня никогда не забывали и помогали во всем. Я даже купил квартиру без услуг риэлторов.
Отдельное спасибо менеджеру по ипотечному кредитованию РосЕвроБанка Агашковой Галине, отзывчивая и позитивная, я задавал ей много вопросов, по каждому пункту договора, всему, что было непонятно. Ставлю 5 баллов банку и менеджерам.
