Сбербанк России - отзывы о банке

Здравствуйте.
Не так давно моей супруге понадобился кредит 500 тыс. Поскольку мы доверяем Сбербанку, то и кредит решили брать в нем, репутация у него положительная. Однако не ожидали, что придется пожалеть о таком решении.

После общения с сотрудником, стало понятно, что такую сумму нам дадут, то есть бюджет позволял рассчитывать на эти деньги. Соответственно подали заявку на оформление и спустя положенное время кредит нам одобрили.

Когда в радостном настроении мы пришли в банк, то сумма кредита увеличилась на 80 тыс., так как к этой сумме причислили страхование жизни.

Сотрудник банка преподнес эту информацию, как обязательное условие, и даже не спросил, желаю ли я застраховать свою жизнь (пишу со слов супруги). Поскольку всех тонкостей банка я не могла знать, то соответственно подписала все документы, как и полагается.

После этого, я нахожу информацию, случайно поинтересовалась в интернете, что эта страховка вовсе не обязательна и можно было настоять взять кредит и без нее.

Решение кредитного комитета не зависит от того хочу я воспользоваться услугой страхования, им это не нужно! Стало очень интересно, и я решила задать вопрос сотруднику банка, почему он мне навязал страховку как обязательное условие.

Позвонив в банк своему сотруднику, я сообщила ему информацию, что желаю досрочно погасить всю задолженность. И главный вопрос, вернут мне деньги за страховку? Ответ был без продолжительного раздумья – только 50 процентов! Интересно как то, ведь я пользовалась кредитом всего 3 месяца и за что мне переплачивать?

После этого я спросила, почему меня не предупредили, что эта страховка не обязательная и что можно было обойтись без нее? Ответили мне, что в известность поставили и даже дали подписать пару документов по этому поводу.

Я же говорю, что подписывала исходя из вашей информации, что эта страховка обязательная? Сотрудник ответил, что я нахожусь в разводе, но по документам провел меня как замужнюю и сказал что это не существенный момент.

Для кого? Для получения кредита мной или для того чтобы содрать с меня деньги за услуги? Но сотрудник тогда начала меня убеждать, что без страховки мне бы не дали кредита, так как потребовался бы поручитель и всякие трудности. В общем, я не поняла ее ответа!

Когда я связалась со службой поддержки в правах потребителей, мне сказали, что этот случай не первый и мы посодействуем в решении вашей проблемы, так как есть соответствующие пункты которые банк нарушил!
Мне интересно теперь, вернет ли мне банк деньги по закону или придется все же обращаться в суд, что не хочется, ведь результат суда будет все равно в мою пользу, а время тратить на разбирательства жалко?

Одобрен ипотечный кредит документы сданы 2 недели назад, затягивается выдача, сроки по сделке горят. Специалист Лукьянова ушла в отпуск и скинула другой необработанные документы. Безобразие и некомпетентность

Никому нету дела куда ушли деньги . Полный БАРДАК , Никто не хочет помочь!!!!!!!!!!!!!!!!!

Простите уточняю так как просто волнуюсь . ЖЕНА перевела с карты на карту 120 тысяч рублей . И все покрыто мраком . Списались а дальше пишет в работе . И звонят и только обещают что разберутся . но аж 30 СУТОК !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Просто нет слов.Кредит погашен ещё в 2011 году,досрочно,без просрочек. Все документы на руках. Но доблестный сбербанк не даст забыть о себе. Вчера 21.11.14 звонок на домашний телефон - оказывается у меня задолженность по кредиту!! Утром 22.11.,схватив документы пришла в сбербанк, в ответ получила - у нас сегодня программа по кредитам не работает,ничего сказать не можем. Приходите в понедельник 24.11,может!! программа будет работать,до свидания. Звонок на горячую линию сбера ничего не дал. Висит у них,понимаешь,программа. В последнее время работа сбербанка все хуже и хуже. Повторные списания средств по уже проведенным операциям,деньги с карт исчезают в никуда,хронически уже хоть одна программа да не работает. Хочу сказать,что с 2011года никаких кредитов в сбере не брала и не оформляла. В последнее время работой сбербанка Кемерово очень не довольна.

25 марта 2015 г мой отец, ему 89 лет, пошел в сбербанк на Гагарина 11, получить компенсацию по вкладу. компенсацию не выдали, счет закрыли. 26 мата я вынуждена была пойти с ним вместе выяснять ситуацию. Компенсация действительно полагается, почему ее не выдали вчера. внятных объяснений я не получила. Пришлось открывать новый счет, платить 10 рублей. Через 5 дней отец должен прийти в 3-й раз, чтобы получить свою компенсацию. Извинений никаких не последовало. Отвратительное отношение к клиентам!

22.06.2015 г. я обратилась в Сбербанк России в городе Белгороде, бульвар Юности, дом 10 по талону (погашение кредита), попала к не грамотному, не компетентному специалисту банка - Елена (окно №3, если считать от кассы), которая не до конца провела операцию по поводу погашения кредита, т.к. 23.06.2015 г. я пришла в банк за получением справки о полном погашении кредита, а мне специалист Марина (из этого же окна №3) сказала что кредит не погашен, денежные средства не списаны со счета, счет не закрыт и НЕОБХОДИМО ДОПЛАТИТЬ ЕЩЁ 228 рублей 05 копеек. Получается за использование 1 дня кредита, я должна по вине специалиста Елены платить свои деньги, для погашения кредита, а именно доплатить 228 рублей 05 копеек. И только после этого как я доплатить деньги, специалист Марина до провела до конца операцию, и сказала что все будет хорошо, деньги сегодня 23 июня 2015 спишутся со счета в счет погашения кредита. Кто вернет мне мои деньги 228, 05 копеек., за халатность Елены, банк Сбербанк России?

Организация ООО «Старый город», является Вашим клиентом с 2014 года. Обслуживаемся мы в отделении № 8047 г. Новосибирска по адресу, ул. 1905г., 11.
При пополнении р/счёта ООО «Старый город» наличными средствами, ошибочно деньги ушли на р/ счёт другой организации по невнимательности обеих сторон. Обнаружился этот факт не сразу, а по прошествии 3-4 дней. Процесс по возврату денег усложнялся тем, что организация, куда были ошибочно переведены ден. средства в тот момент находилась в тяжёлом материальном положении и деньги в ближайшее время вернуть было невозможно.
Хотелось бы выразить свою благодарность Руководителю отделения № 8047 – Волкову Алексею Валерьевичу за помощь в разрешении сложной ситуации по возврату ден. средств на р/ счёт ООО «Старый город» в кратчайшие сроки. На тот момент казалось, что это сделать просто невозможно либо весь процесс занял много времени.
Хорошо, что есть такие отзывчивые и профессиональные сотрудники, которые работают в этом банке.

С уважением, директор ООО «Старый город» Малышкина И.В.

Решила оформить бесплатную социальную карту по ул. Строителей 27 г. Каменска-Уральского.Мне объяснили , что карта будет готова через 2 недели а реквизиты можно получить на следующий день. Через семь дней приехала за реквизитами , но мне было отказано , т.к." почему-то блокировались "мои данные . У меня попросили мой номер телефона и сказали что в течении дня разберутся с этим вопросом и перезвонят. Ждала 5 дней!!! 12.10.15. обратилась сама в Сбербанк по ул. Пр.Победы 87. Там быстро решили проблему( неправильно были заполнены документы на получение карты с паспорта и поэтому не было возможности получить реквизиты карты.) и сказали , что карта готова , съездите и получите её . Приехала: сотрудник сбербанка когда увидела меня , сказала , что занимается моим вопросом . Я ей подала бумагу с реквизитами и сказала , что в банке по ул. Пр.Победы 87 всё решили и направили меня для получения карты . т.к. она готова.
Карту я так и не получила : карта готова , а пин код не пришёл!!! Ездить больше за "бесплатной" социальной картой нет никакого желания!!

Добрый день. Хотела выразить свое недовольство по поводу работодателей в Сбербанке. Меня взяли консультантом в одно из отделений банка, я отходила неделю на стажировку , после чего мне должны были вынести решение о моих дальнейший действиях , но было одно лишь это "завтраки" и избегание со стороны руководителя . Можно ж было по человечески сказать, что я им не подхожу ?!зачем весь этот "цирк" ?!