Уралсиб банк - отзывы о банке

На работе на этаже стоит целых два банкомата банка, однако снять наличность последнее время стало проблематично. Просто нет денег или банкомат не работает. Причем сразу два!

Спустился сегодня снять денег попытался, вставил карту, и прождал минут пять. Карту потом банкомат вернул, но операцию не выполнил, причина неизвестна. Второй банкомат был вообще отключен.

Постоянно картой рассчитывалась в магазинах за продукты. А в этот раз попытался купить через интернет, так сняли средства, потом операцию перепрограммировали наверное и вернули деньги. Тогда попробовал по другой карте, тоже этого банка, все аналогично. Пробовал покупать через интернет через другой сайт и все равно тормозит. Целый день ждал, думал сделают, нет пришлось рассчитываться по другой банковской карте.

А по Уралсибовской всегда за телефон и интернет плачу, сегодня же и это стало недоступно. Высвечивать что ошибка связи. За день уже дважды никак не мог воспользоваться картой Уралсиба. До нового года немного осталось и срок действия карты закончится. Придется отказываться, зачем мне такая карта.

Сегодня получил от банка на телефон СМС о повышении комиссии за СМС-информирование до 49 р./мес, вместо прежних 30 р. Иными словами, банк за одну СМС берет почти 50 рублей, за одну, потому что картой практически не пользуюсь и один раз в месяц снимаю с нее определенную сумму, вторая смс пришла как раз о снятии этой комиссии. Удивляют аппетиты бедненьких банкиров, я ожидал такого поведения только от мелких банков, а получается, что и крупные банки не брезгают лишней двадцаткой с клиента. Такая жадность не красит уважающий себя банк, тем более закон говорит о бесплатном информировании о состоянии и изменении счета. Наше правительство думает о богачах, а мы о себе сами должны думать, поэтому - гудбай, Уралсиб!

Столкнулся с проблемой при перевупуске карты. Свою старую потерял, пришел в банк, написал об этом заявление, оплатил за перевыпуск карты. Мне сказали, карта будет готова через месяц. Что само по себе говорит о сервисе - перевыпуск обычного пластика занимает у них месяц!
Ладно, пришел получать через месяц, а мне карту дали без конверта с пинкодом. Это меня крайне удивило, потому что карты всегда должны выдавать с конвертом, в котором содержатся реквизиты от нее. Я задал вопрос сотруднице, а она тоже удивилась, но предположила, что пинкод остался такой же, как на старой карте. Ладно, пришел домой, нашел старыйц пинкод и пошел к банкомату. Банкомат карту не принял с этим пинкодом. Я опять пошел в банк. Где мне сказали, что надо снова перевыпускать карту. Или дождаться, когда сотрудники найдут потерянный конверт от моей карты. Это вообще бардак какой-то. Я не стал делать ни того ни другого. Ушел из этого банка в другой банк, где нет такого бардака и сервис работы с клиентами налажен.

Добрый день, имела просрочку по кредиту. Менеджер отдела рестуктуризации по телефону предложил полностью погасить задолженность и при этом штрафы за просрочку будут сняты. По телефону банка, разными менеджерами отдела рестуктаризации, многократно, была озвучена сумма для закрытия задолженности, до внесения звонок повторили для уточнения точной суммы за 15 до внесения суммы на счет. После внесения озвученной многократно вашими менеджерами суммы, на следующий день менеджеры рестуктаризации перезванивают и говорят что нужно внести еще 15 000 рублей. Говоря, что сотрудник который вам это говорил ошибся. По телефону мы задавали вопрос каким документом вы подтверждаете сделку, ваш сотрудник по телефону сказал дословно: "Вы думаете вас банк обманет?".

Мы сумму для погашения не придумали, ваши сотрудники сами это предложили и сумму сами придумали.

Так как я являюсь сотрудником пиар отдела крупной медиа группы и журналистов знакомых у меня предостаточно и в эфир, речь о банке обманщике я подпихнуть тоже смогу и собрать таких же как и я, которым сказали " вы думаете вас банк обманет", я тоже без проблем найти смогу и получится отличный материал.

У меня возникают вопросы:

У вас все менеджеры не компетентны?

Запись разговоров и контроль качества разговоров это пустой звук для вас?

Ваши отделения это просто аквариум с рыбками?