МДМ БАНК - отзывы о банке

Подали с женой заявку на кредит, а зарплату нам начисляют тоже через этот банк. Все прошло хорошо, пришло письмо на получение суммы 390 тыс. рублей. По обращению в филиал, девушка сказала подождать, а по прошествии 4-х дней отписали в смс что отказано. Как так? Ведь зарплаты у нас с супругой хорошие и работаем давно?

Моя работа связана с постоянным сотрудничеством с разными банками, но более кто мне нравится – это МДМ банк. Объясняю почему? Здесь я считаю, любой клиент найдет быстрое решение своих потребностей и останется довольным и вернется сюда вновь!

Персонал быстро реагирует на просьбы клиента и кажется что работает индивидуально с каждым не смотря на запросы клиента.
От этого настроение у меня всегда повышается, за что и благодарю сотрудников! Качественное обслуживание – оно и есть качественное, а работа банка на 4 балла – это уже падение вниз! МДМ – 5 баллов!

Здравствуйте. В сентябре понадобилось срочно забрать перевод и увидев объявление возле банка – зашел узнать. Перевод Золотая корона.
В офисе весит вывеска, «Обслуживание вне очереди физ. Лица переводы и вклады». Обрадовался, а мне сотрудницы говорят, что переводы только через нас можно получить.
Ничего не осталось делать, как занять очередь и ждать. Пока ждал, начал думать, зачем они повесили вывеску – понял для того чтобы ждали!
Пока вводили мои данные, за мной собралась очередь, кому нужно погасить кредит и конечно пришлось еще стоять в очереди в кассе.
Понял что отношение к клиентам у них безобразное а следующий факт мне вообще непонятен как человеку:

В очереди я стоял 20 минут и все для того чтобы 10 минут вводили мои данные в систему и еще 20 минут для оплаты стоял в кассу. В это время другая операционистка наводит маникюр, затем причесывается и все время смотрит в одно место на столе.
Так подумал, если напечатать сложно, почему бы ксерокопию паспорта не сделать? Это же быстрее.
В общем, начал решать их проблемы:
Если работает одна касса, то вторую можно закрыть, хотя бы чтобы не видно было наводящего маникюр сотрудника?
Если телефон для отзывов указан, то почему он не отвечает?
Для себя отметил, что в этот банк я не пойду более – никогда не зайду!

Кредитный лимит повлиял на списание средств с карты. СМС оповещения у меня нет, я не подключал услугу и пропажу средств, списания этого, обнаружил через полтора месяца, когда штраф за неуплату уже начислили.

Денег, правда немного взяли, всего 600 рублей, но ведь банк даже и не предупредил об этом. Телефон свой между прочем в банке я оставлял. И это они мне такой подарок сделали за два года сотрудничества, за то, что я ни разу не просрочил платеж по кредиту.

Карту конечно буду закрывать и считаю что банк тратит много денег на рекламу, а клиенты приходят и разочаровываются в услугах банка, так как не правильно выстроена внутренняя работа. А это убытки для банка, даже оставленный правдивый негативный отзыв – это убытки для банка.

Где-то что-то я забыл, проглядел, пропустил... и теперь единственная операция, которую я постоянно провожу прямо из дома, без ходьбы по офисам мне недоступна. Из банка мне пишут, что данная операция недоступна и просят прийти к ним в офис, чтобы все исправить. А за каким, спрашивается, мне ехать в офис, всю информацию о себе, все реквизиты свои я оставлял при заключении договора, в том числе и номер телефона, во всяком случае СМС-спам от МДМ банка приходит ко мне постоянно.
Уверен, что этот вопрос можно решить и без моего личного присутствия, непонятно, почему я должен испытывать неудобства от нововведений банка. Причем все эти инновации в других банках подключались автоматически, при заключении договора. Такая же ерунда была со Сбербанком года три назад, решили дистанционно. Надеюсь и в этот раз всё решиться на расстоянии. Поскольку не только ехать в офис я не хочу, но и звонить им не желаю, потому как стопроцентно попадешь на дурака, большинство операторов разговаривают только заученными фразами и вникать в твою проблему не желают, а может и мозгов не хватает, даже если бы и хотели вникнуть. Всё опять сведется к тому, что надо куда-то к ним ехать. Это их работа, решать мои проблемы с обслуживанием, и я если и поеду, то скорее всего закрыть этот проблемный счёт.

Два года назад мне позвонили из МДМ-банка и предложили потребительский кредит, как для Индивидуального Предпринимателя в сумме 5 000 000 рублей, на выгодных мне условиях, обещали оформление в короткие сроки без всякой волокиты и т.д. Мне назначили встречу в ближайшем отделении банка в г. Кургане, по ул. Коли Мяготина,56. Приехал, подал заявку. В итоге кредит оформлялся более 5-ти месяцев и по каждому интересующему их вопросу, мне пришлось несколько раз ездить по 200 км (т.к. от моего района банк находится в 100 км), Кроме предоставления всех нужных и не нужных документов, взяли под залог 2-х этажное торговое здание пл. 1800 кв.м. , кое как, кредит был одобрен в 5 000 000 руб., Приехал на получение кредита и обманным путем с меня взяли за выдачу предоставленного кредита в 5 000 000 руб. разовую комиссию в сумме 30 000 руб., после чего кредит выдали всего 1 800 000 руб, а возврат денежных средств за разовую комиссию мне так и не вернули. Кроме того сотрудники данного банка сами заполняют анкеты подтверждающие мои доходы не информируя меня об этом, заставляя меня не читая быстро подписывать данные документы. Если Вам позвонят из данного банка, не поддавайтесь на их мошеннические уловки!!!

Вчера оформили ипотеку по сниженной ставке по акции. Решились быстро. Рады. В МДМ пошли по совету знакомых, у них ипотека уже 5 лет, им еще 3 года осталось. Мы использовали как часть первого взноса материнск. капитал, что очень помогло. Банк в этом вопросе лоялен.

Уже наверное лет семь как я впервые обратилась в этот банк, иными словами, я являюсь старым клиентом. За все это время никаких жалоб на работу этого банка у меня не было, наоборот, только одни приятные воспоминания. Например, как только я открыла свой первый вклад, мне подарили золотую карту виза с льготным периодом не сколько-нибудь, а целых два года. Очередей больших тоже никогда за семь лет не видела, самое большое, ну полчаса наверно, не больше стоять приходилось. Карта в банкомате или терминале никогда не застревала, хотя с картами других банков и банкоматов такое несколько раз бывало.
Единственный раз был случай, когда нервишки немного пощипало: деньги за покупку с карты снялись, а на счет продавца они не поступили. Как мне объяснили в банке потом - сбой какой-то у них в системе произошел. Я естественно растроилась, но по телефону меня грамотно успокоили, все объяснили. И правда, все деньги потерянные через день пришли на счет. Это я считаю рядовая ситуация, которая может произойти с любым банком, потому что они сильно зависят от техники, а техника иногда ломается. Главное, такие ситуации быстро и безболезненно устранять. В этом банке это работает. Я довольна.

Я уже 7 лет в этом банке имею зарплатную карту. Когда менял место работы, остался на зарплатном проекте именно здесь, пришлось правда, повоевать с бухгалтерией, но проверенный банк надо всегда носить с собой))).
Банкоматов по всему городу много, они всегда рабочие, за семь лет ни разу ничего в них не глючило, может, у кого с этим и были проблемы, у меня - нет. Как зарплатному клиенту мне полагаются скидки, если я захочу брать кредит.
В офисах всегда чисто, немноголюдно. обслуживание доброжелательное. Бывает, какой-нибудь молодой сотрудник еще чего-то не знает, но советуются с более опытными и проблемы твои решают.
Кстати, этот банк недавно объявлял амнистию для должников. Про другие банки я такого не слышал ни разу.

Я писал заявление на перевыпуск карты в МДМ Банк. Перевыпустили с новым пин-кодом. Пин код я сфотографировал смартфоном с той бумажки, что дали в банке и выучил наизусть, собственно, не такой он был и сложный. Но при первой же оплате картой в магазине образовалась проблема - терминал не принял тот пинкод, что я ввел, я ввел еще раз, посмотрев на фотографию кода, ошибки исключались - результат был тот же, ввел еще раз - карта заблокировалась, что бывает при трехкратном неправильном вводе кода. Иду в банк, объясняю ситуацию, пишу заявление на разблокировку и перевыпуск карты. Все культурно, цивилизованный банк. Сказали приходить за картой в любое время. У меня выдалась командировка, поэтому за картой пришел только через два месяца. А карту увезли в спецхран, сказали мне в офисе, такие правила. Но почему меня об этих правилах не уведомили, я что, мысли читать должен уметь? И это у них тенденция такая. Я многократно в этом убеждался и в других обстоятельствах. Суть в том, что вы теряете свое время только потому, что особенности их внутренних порядков вы узнаете по ходу дела, как только сталкиваетесь с ними и это знание не в вашу пользу. Предупредить о возможных сложностях - это не из числа добрых традиций МДМа.

И еще при разбирательстве, в частности в разговоре с управляющим офиса, все делается для того, чтобы не признать свою очевидную вину, а сделать виноватым именно тебя.