Промсвязьбанк - отзывы о банке

пользуюсь обслуживанием с июля 2016. При посещении филиала на ул Велижской в г. Иваново-один сплошной негатив.
Это за мои то деньги находящиеся на счету предприятия (не один рубль) меня так обслуживают.
1. Докапываются до каждой буквы в документах (не четко написана, можно вставить букву в слове, почему без линейки прочерк...... и так далее ). Коментарий - а ничего что тогда слова меняется, про линейку - да положите вы её в зал, и ручки положите. а то просишь да с таким видом дают как быдлу.
2. Надменное отношение операторов - мы работники банка, ждите своей очереди.
3. С тех поддержкой тоже есть проблемы - очень короткая сессия (нет заявленных 15 минут, особенно после 18.00), невозможно сохранять одного контрагена с разными реквизитами.
Уважаемые руководители ЭТОГО банка - принимайте срочно меры. иначе народ будет уходить. Лично я обслуживаюсь и в других банках, но такого я не видел ни где. Думаю о закрытии счета в этом банке.

К нам на предприятие пришли представители банка и красиво рассказали про золотые горы. Первое время, когда банк набирал клиентов, условия действительно были неплохие. Но как только банк получил госклиентуру, мы, как частный бизнес, стали не нужны. Просьбы по кредитам, если не замалчивались, то и не решались. надеялись на выполнение обещаний, но как видно ошиблись. Нельзя верить банкирам, даже православным (так себя позиционируют владельцы банка).

3 недели они тянули время,а в итоге дали кредит в половину запрашиваемой суммы.

1) Поработали в Москве по моей заявке на кредит - одобрили. 2). Еще раз одобрили.3). В Томске поработали, посчитали - одобрили.4). Иркутск 6 часов потел и работал, результат - выдал отрицательное решение. Вопрос: а не с Иркутска ли надо начинать эту процедуру? Причин для отказа нет и не могло быть!!! Вывод : Льготный процент по кредитованию бюджетников в Иркутске НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!!!! ЭТО ФИКЦИЯ!!!!!!!!! ПРОФАНАЦИЯ!!!!!!!!!!!!!

С банком я связан уже больше 3 лет. Конечно, были раньше косяки в их работе, но то, что происходит сейчас, переполняет чашу терпения. Они просто поменяли тарифы, не уведомив никого, тихим сапом. Причем не на копейку, а значительно.
Покупал билеты за рубли, с меня содрали большую курсовую разницу, с трудом после моих писем вернули.
Колцентр - отдельная тема, если звонишь по одному и тому же вопросу в разное время, то можешь получить совершенно разные ответы.
Например, я звонил по поводу конвертации своих рублей на счету и переводе их на другой, валютный счет. Консультанты ни словом не обмолвились о размере комиссии, которую берут при этом, хотя я звонил несколько раз. В общем, совершил я эту операцию - смотрю с меня снялась просто гигантская комиссия. Я звонить. А они говорят, что конвертирование денег приравнено к снятию, поэтому такая комиссия и это уже два месяца как действует.
В другой раз при переводе ошибочно зачисленного оператором кредитного платежа с одного счета на другой с меня опять сняли комиссию. Эти счета одного банка, оба моих! Звоню, мне говорят, что никаких комисий, все нормально, деньги вернуться. Но они не вернулись. Звоню повторно, они говорят, что это комиссия у них такая. Но нигде я не видел, чтобы между своими счетами в одном банке при переводе снимали комиссию!
Я приехал в банк, чтобы предъявить за некомпетентность сотрудника, с которым я разговаривал, она же мне не сообщила ни о каких комиссиях. Мне сказали, что разберутся, сотрудницу накажут, но денег не вернут.
Короче, пора уходить отсюда, промсвязьбанк стал уподобляться сбербанку с его грабительскими комиссиями по любому поводу. Клиент у них должен платить за все, хорошо за дыхание в их офисе денег пока не берут. Но и до этого дойдет.

Здраствуйте, произошла такая ситуация, 8 декабря заказал карту через интернет, вежливо пообщавшись с сотрудниками банка дал всю личную информацию, мне сказали что карта одобрена и в ближайшее время будет готова, пришла смс о готовности карты, отпросившись с работы я поехал в офис потратив час своего времени я добрался, и мне там выдают с каменным выражением лица "Вам отказали, без объянения причин", скажите что это значит?! После чего я стал звонить в службу поддержки, пытаясь разобраться для чего были эти ненужные действия, но никакого адекватного объяснения просто нет! "Бе-ме" и перекидывание с одного отдела в другой! Зачем говорить сначала что карта одобрена, а по прибытию говорить"вам отказали?" Я понимаю может по каким то параметрам не подхожу, но для чего дергать человека? Потратив 2 часа своего рабочего времени, проморозившись я вернулся на работу, и до сих пор пытаюсь выяснить в чем причина, но объяснить никто не может! Люди мой вам совет, обратитесь в любой другой банк, т.к. в Промсвязьбанке совершенно нет ответственности, вежливости и уважения к клиентам! Всего доброго!

Уважаемый Промсвязьбанк!
У нас сложилась следующая ситуация!
Мой отец оформил кредит (потребительский), все платежи за 58 лет вносятся своевременно, все было хорошо до сегодняшнего дня. 4 года назад позвонил специалист с Вашего банка и начал предлагать услугу кредитные каникулы и уверяла что это замечательная услуга, что Вам дадут отсрочку на 2 месяца, а платеж раскидают на остаток кредита и кредит закончится как положено по договору и графику платежей. На тот момент мы отказались от данной услуги, но через пару месяцев решили все же ей воспользоваться. Позвонив по телефону горячей линии, оператор нас уверяла в том же самом, что платеж с 14300 будет 15050 и тем самым мы нагоним сумму за эти 2 месяца и на ноябрь 2018 года у нас будет как по графику платежей заключительный платеж.
На сегодня мой отец получил 2 группу инвалидности, он не работает и кредит вынуждена оплачивать я (дочь), по наступлению по графику платежей окончания кредита я решила связаться с банком для уточнения остатка по кредиту и тут мне девушка говорит что мало того мы переплачивает на протяжении стольки лет больше тысячи рублей и еще нам продлили на 2 месяца платеж, то есть извините конечно но как так? Об этом нигде не сказано и оператор нас не правильно проинформировала, а только настояла и обманула, выходит так?! То есть мой отец в настоящий момент инвалид, я объясняю ей и я вынуждена оплачивать кредит, и специалисты банка не могут мне посоветовать что делать в такой ситуации и как быть? К тому же никаких договоров мы не подписывали и по звонку нам подключили данную услугу, плюс еще насоветовав непонятно чего, на вопрос поднять записанные звонки, ответ был очевиден, это невозможно! Тогда откуда у меня задолженность на 20 тысяч больше на сегодняшний день, когда согласно договорам кредит заканчивается 20.11.2018?.
На основании вышеизложенного, я очень прошу как можно скорее разобраться в сложившийся ситуации и помочь в решении данного вопроса и подсказать как выйти из данной ситуации.

Уважаемый Промсвязьбанк!
У нас сложилась следующая ситуация!
Мой отец оформил кредит (потребительский), все платежи за 58 лет вносятся своевременно, все было хорошо до сегодняшнего дня. 4 года назад позвонил специалист с Вашего банка и начал предлагать услугу кредитные каникулы и уверяла что это замечательная услуга, что Вам дадут отсрочку на 2 месяца, а платеж раскидают на остаток кредита и кредит закончится как положено по договору и графику платежей. На тот момент мы отказались от данной услуги, но через пару месяцев решили все же ей воспользоваться. Позвонив по телефону горячей линии, оператор нас уверяла в том же самом, что платеж с 14300 будет 15050 и тем самым мы нагоним сумму за эти 2 месяца и на ноябрь 2018 года у нас будет как по графику платежей заключительный платеж.
На сегодня мой отец получил 2 группу инвалидности, он не работает и кредит вынуждена оплачивать я (дочь), по наступлению по графику платежей окончания кредита я решила связаться с банком для уточнения остатка по кредиту и тут мне девушка говорит что мало того мы переплачивает на протяжении стольки лет больше тысячи рублей и еще нам продлили на 2 месяца платеж, то есть извините конечно но как так? Об этом нигде не сказано и оператор нас не правильно проинформировала, а только настояла и обманула, выходит так?! То есть мой отец в настоящий момент инвалид, я объясняю ей и я вынуждена оплачивать кредит, и специалисты банка не могут мне посоветовать что делать в такой ситуации и как быть? К тому же никаких договоров мы не подписывали и по звонку нам подключили данную услугу, плюс еще насоветовав непонятно чего, на вопрос поднять записанные звонки, ответ был очевиден, это невозможно! Тогда откуда у меня задолженность на 20 тысяч больше на сегодняшний день, когда согласно договорам кредит заканчивается 20.11.2018?.
На основании вышеизложенного, я очень прошу как можно скорее разобраться в сложившийся ситуации и помочь в решении данного вопроса и подсказать как выйти из данной ситуации.

Работа заставляет меня ездить за границу и в связи с этим, решил сделать себе кредитную карту. Открыл зарплатный счет в банке, и все благополучно устраивало, поэтому и кредитку решил брать там-же. Оформил без проблем, и мне сказали, что позвонят в течение пары недель. Прошло больше 2-х недель – звонка нет. Стал сам выяснять, в чем дело? Мое обращение по телефону, не привело ни к каким положительным результатам, меня просто перенаправляли из отдела в отдел. Вскоре понял, что мою заявку попросту проигнорировали, не обрабатывали ее. После этого приходит сообщение, об одобрении карты и что могу ее забрать через неделю. Пошел получать и тут началось. Банк выпустил карту, но неправильно указал мои данные, добавили одну лишнюю английскую букву в имени, а загранпаспорте имя правильное, и при оформлении просил обратить на это внимание, так как с моим соседом произошла точно такая же ситуация. В итоге картой воспользоваться не могу, время потерял и напрасно надеялся, а всего лишь из-за одной буквы. Карту, конечно, аннулировали, открыл новую и жду сейчас ее оформления не исключая вариант, что опять что-нибудь приключится.

Намереваясь взять кредит в банке под 21 процент условия меня устроили. Оплата расписана равными платежами (не деференц.), но вижу что оплата несколько выше? Причем в других банках при таких же процентах она ниже? В онлайн банкинге нашел программу расчетов и выяснил, что мне хотят дать кредит не под 21 процент, а под 32. Связался с работником банка и заявил, что: «Не вижу смысла вам доверять, так как вы обещаете одно, а пытаетесь сделать другое, а поскольку я скоро умею считать, то и вовсе не вижу смысла вам поверить!» После этого разговора, несмотря на одобрение кредита, мне сказали, что не дадут его, и я рад!