СМП Банк - отзывы о банке

Обратился в офис СМБ банка с целью обменять валюту. Опыта в этом деле не имею никакого, когда-то давным давно раз только с этой темой обращался, все уже забыл. Поэтому очень осторожно подходил к выбору банка. СМП мне многие рекомендовали и когда я сам столкнулся с этим банком, то понял, что рекомендовали мне его не зря.

Персонал здесь действительно на высоте, улыбчивые интересные девушки, внимательные к клиенту. Мне нужно было заполнить бумаги и кассир мне все подробно объяснила, что где и как заполнять. Обычно дают в руки бумагу и отправляют к стенду с образцами, а здесь иной подход. И этот подход лучше, потому что если попадется малокомпетентный клиент, он по десять раз будет возвращаться и переспрашивать, чем будет мешать работе. А здесь сразу все объяснили, причем не скороговоркой, а очень внятно и доходчиво.

Банки могут быть разные, но хороший банк отличает отношение к клиенту. Персонал играет здесь главную роль. Если персонал на высоте, то и банк будет расти.

Отзыв пишу, потому что хочу, чтобы этих специалистов СМП Банка как-то премировали чтоли за хорошую работу. Я искренне этого им желаю. Нам надо было взять кредит. Раньше никогда не брали, а тут сложилась такая ситуация. Причем кредит на приличную сумму. Мы долго выбиралди банк и остановились на СМП Банке. С нами работали два консультанта, Света и Андрей. Они очень ответственно подошли к работе с нами. Объяснили все подробности, все способы, как можно сэкономить на кредите. Как получить отсрочку и многое другое. Когда так с тобой общаются - не с целью поскорее избавиться, а именно разъяснить, возникает доверие к таким людям.
Для меня выбор определен, когда расплатимся с кредитом и если еще раз возникнет необходимость в кредите, мы конечно же опять придем в этот банк.

В Орловском СМП банке работают обманщики - при перекредитовании обещают 13% годовых, а по факту навязывают страхование +10% итого 23 % годовых.... печально, не советую с ними связываться, время и деньги потерял с ними - месяц мурыжили меня обещаниями...

В Орловском СМП банке работают обманщики - при перекредитовании обещают 13% годовых, а по факту навязывают страхование +10% итого 23 % годовых.... печально, не советую с ними связываться, время и деньги потерял с ними - месяц мурыжили меня обещаниями...

Этот банк-живодер и мошенник.Вышвыривают инвалида по онкологии из квартиры.Человек платил 6 лет из 7 без просрочек.Отказали неоднократно в переводе в рубли на том основании.что платить оставалось менее 12 месяцев.Никаких предложений по рефинансированию не рассматривают.Передали персональные данные заемщика непонятным лицам несмотря на заявление о запрете передачи .На встречи присылают коллекторов без полномочий,изображают перед ЦБ действия по решению проблемы.Платежи в банке не проводились.Данные о валютных счетах в налоговую не предоставлялись

Поделюсь негативным опытом работы с СМП банком. Обслуживаюсь в офисе на пересечении Ленинградской и Ленина, Магнитогорск. Брал кредит, оплачивать ходил сюда, несколько платежей провели нормально, а с последним вышла накладка - отправили не на тот счет, понятно, что ошиблись. Со всяким бывает. Но в таких случаях обычно нормальные люди извиняются и исправляют ошибку. Здесь же это непозволительная роскошь. Здесь виноват я оказался, что они не те цифры набрале при отправке платежа!
Деньги они обещали найти, но срок платежа поджимал, поэтому пришлось заплатить еще раз.
Подумайте, стоит ли в этот офис к таким специалистам идти.
А так банк вроде бы ничего. Комиссия за перевод денег не высокая.

Много лет являюсь VIP-клиентом СМП-Банка, обслуживаюсь обычно в дополнительном офисе Алексеевский в Москве. Слов нет, отличный офис, отличное руководство этого офиса. Храню на депозитных счетах суммы в рублях и в валюте, имею премиальные карты, пользуюсь различными услугами, что банк предоставляет, постоянно. В общем и целом, до 2014г., Банк показал себя только с с самой лучшей стороны, прекрасный сервис, вежливый персонал, индивидуальный подход к клиентам.

Сейчас же ситуация меня абсолютно не устраивает!

Вклады в валюте предлагают выдавать в рублях по курсу банка, мягко говоря, не очень выгодному. Думается, что вкладчиков считают за не очень образованных людей, которые не могут понять, что санкции евросчета Банка пока не коснулись. Почему, я запрашивал, но не выдают евро?

Понятно, что Банк попал под санкции из-за близости владельцев к Президенту РФ и сам банк не виноват. Но исполнять требования клиентов по выдаче депозитных средств со вкладов - прямая обязанность и деловая репутация банка. Это же Банк, а не ростовщическая контора.

Надеюсь, что после майских праздников ситуация кардинально изменится и валютные заказы будут выданы.

Недавно я открыл личный счет в СМП банке. К счету получил дебетовую карту. Где-то месяц назад я решил с другого своего счета перевести деньги на эту карту. Я не первый раз делаю переводы, поэтому ошибка с моей стороны исключается, но вот деньги на карту не пришли и кроме того, эта карта вдруг оказалась заблокированной. Деньги повисли неизвестно где. Понятно, я начал разбираться.
В отделении банка, где я открывал счет и получал эту дебетовую карту, как оказалось, никто понятия не имеет, где мои деньги и почему моя карта была заблокирована, они делали удивленные глаза и разводили руками. Я потребовал встречи с руководством, но он тоже ничем помочь не смог. Такое ощущение, что попал я в плохой сон, потому что в реальности быть такого не может, чтобы в одном месте собралось столько дураков - а как иначе назвать толпу специалистов, которые как овцы блеют не по теме, а по теме сказать им нечего.

Мне после того, как я расерженный ушел домой, позвонили и попросили написать некое заявление, после которого мои деньги непременно в течение трех дней поступят на мою карту.
Я написал такое заявление, отнес его в банк и... И тишина, больше месяца никаких известий, до банка дозвониться нереально. Наконец мне позвонили и попросили дать им реквизиты того банка, откуда я переводил свои деньги, как будто в заявлении я этого не указывал! Чтож, написал и отнес в банк. И опять от банка - полная тишина.

Я не понимаю проблемы. Я переводил свои личные деньги с одного своего личного счета на другой. Если банк потерял мои деньги, пусть вернет мне их и продолжает дальше заниматься своими делами. Если бы я потерял чьи-то деньги я бы так и поступил. Но банк просто не уважает ни меня как клиента, а значит и себя не уважает. Я собираюсь писать в центробанк, чтобы разобрались с этой ситуацией, раз сам СМП банк разобраться со своими внутренними проблемами не в состоянии. Как только вернут мне деньги, я безусловно, сразу же с этим банком расстанусь навсегда.