Траст банк - отзывы о банке

Отвратительно,неужели банк мелочный и зарабатывает на пенсионерах?Я вкладчик банка,звонил на 84957852910 снимали по 12 руб.,и на 84922470470 снимали по 1,60 руб. только за набор номеров в течении 3 часов,так я ни с кем не поговорил,никто даже не ответил.Перестал звонить когда деньги на телефоне кончились.Узнал что есть бесплатный номер горячей линии,но ни в моем договоре ни на сайте его нет.Что это высокий сервис или насмешка над клиентурой, а может симбиоз с оператором?

Нехороший банк, я бы его спалил, чтоб людям вреда от него не было.

Настоятельно не рекомендую обращаться в этот банк! Брали потреб кредит, как оказалось у них огромные штрафы за просрочку платежа хоть на один день. Первый раз 1000руб, второй 1500руб, третий 2500 и т.д. Я еще нигде таких штрафов не видела, сплошное обдиралово. Девушки в отделении некомпетентные. Задаешь вопрос, двух слов связать не могут.

Свои валютные сбережения разместил в прошлом году на двух вкладах в трасте. Положил всего на год, для эксперимента. Обслужили на высоте, никаких нареканий. Остался банком доволен. Но когда пришло время снимать вклады, я понял, как я ошибался.
Чтобы закрыть вклад потребовалось оформлять документы больше двух часов. Пришлось терпеть общество людишек того сорта, что берут кредиты по любому поводу, т.к. у них никогда нет денег, они толпой прибегали гасить свои платежи. Я не сноб, но такие люди вызывают у меня раздражение.
Но когда кассир сказала мне, что у нее нет в наличии 6000 баксов - это мои вклады с процентами, я просто вышел из себя. Она предложила получить рублями по их текущему курсу. Но мне не нужны рубли. Тогда она попросила меня подождать, пока они поскребут по сусекам. Но тщетно. Мне пришлось-таки взять свои деньги в рублях не по по курсу центробанка, а по их внутреннему курсу, хотя они уверяли, что это курс центробанка. В общем потерял я прилично. Жаловаться я конечно пытался, но на их сайте обратная связь сломана, в группе VK никто на мои посты не ответил.
Не рекомендую никому этот банк. Траст - это доверие по-английски. Не доверяйте трасту.

Летом взяла кредит в банке в нашем городке, где всего один офис этого банка и пара банкоматов. В качестве дополнения к кредиту, мне оформили страховку, но я отказалась от нее, так как была наслышана о негативных моментах от родных по поводу страховки.

Карту получила, даже две карты. На одну мне нужно класть деньги для погашения кредита, а с другой я смогу снять свои кредитные деньги, но говорили, что и свои средства могу хранить на карте.

Вдобавок сделали мне смс информирование, сказав, что это удобно, и бесплатно, и если меня устроит что то другое, то всегда смогу отказаться от таких услуг. На следующий месяц мне надоело получать смски и вскоре я отказалась от этой услуге. Но вот только смс продолжают приходить.

А говорили что все отключено? На горячей линии подтвердили, что смс информирование не отключено. Тогда зачем я приходила в банк, писала заявление об отключении?

С этим банком я имею дружеский контакт и довольно давно. Свой первый вклад я сделал в 2008 году и до этого времени делал множество различных вкладов. Проводил всевозможные операции, снимал средства, вновь клал под проценты, добавлял сумму и.т.д.

Делал вклады в разной валюте. Сегодня у меня есть депозит ВИП клиента в рублях, и я считаюсь почетным долларовым клиентом банка. У меня на руках расчетная карта MasterCard Gold и после множества поездок за рубеж ни разу не испытывал затруднений в расчетах.

Проще всего мне дойти до Невского проспекта, и рядом с домом и пожалуй лучше не встречал офиса. Работа персонала на высшем уровне. Чтобы пополнить вклад мне требуется 5-10 минут. В начале осени пришлось докладывать деньги на вклад «Почетный клиент».

Я тогда менял деньги на валюту, доллары с рублей, и потратил по времени на эту процедуру 20 минут. Персонал очень внимательно относится к каждой мелочи. Конечно меня знают уже как постоянного клиента, но мне кажется что они там со всеми вежливы и к новым клиентам относятся с вниманием.

В тоже время мне пришлось поменять пароль в Траст Онлайн, я забыл его и мне его сделали прямо в офисе, посредством сотрудника за пару минут. Как то встрял в ситуацию, не мог деньги снять наличные, начал звонить на горячую линию, но ничего не решил. Пошел в офис и там мне быстро помогли.

Все операции по списанию и даже если их сделали без вашего ведома, по какой то причине – отображаются на бумаге. Так что если хотите поднять себе настроение посредством банка – выбирайте смело, не разочаруетесь на оставшуюся жизнь! Ведь столько лет прошло и только лучше становится.

Год уже как взял кредит в Трасте. Кредитная история у меня чистая, я порядочный заемщик, много раз брал кредиты и в других банках до траста. А здесь складывается впечатление, что меня хотят заставить просрочить платеж. Как? А вот как: режим работы офисов, где я могу заплатить - до 18 часов, а я работаю до 19.00. С работы уйти нереально. Есть пара банкоматов, принимающих наличные платежи, но они постоянно или через раз сломаны. И приходится носиться по всему городу, чтобы найти хоть один рабочий банкомат, чтобы не попасть на просрочку и испортить мою КИ, которой я как добропорядочный заемщик очень дорожу. Почему нельзя наладить процесс проплаты кредита ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ?

Почему при оплате очередного взноса через кассу банка с октября 2014г. я дополнительно должна платить 100 рублей?

В 2007 году довелось брать мужу кредит в ТРАСТ банке, а при погашении последнего платежа оказывается осталась задолженность 40 рублей. И вот 16 июля уже 2014 года про нее вспомнили и начали звонить и требовать вернуть уже не 40 рублей. Хочется спросить , вы специально ждали,когда набегут пенни? В других банках звонить начинают через несколько дней о задолженности, а не через несколько лет.

Пришла в отделении банка в г. Смоленску, осуществить перевод по системе WU, сотрудник Пирог Ольга, да же не здороваясь, пояснила, что сервер у них не работает. и все.... При том, что сотрудник не предпринял ничего, чтобы узнать неполадки сервиса. Просто пояснила, обратиться в др банк. На мой вопрос, почему не работаем и в чем причина, как может быть налажен рабочий банковский процесс, если сервер не работает, она ничего не пояснила. Могу с уверенностью сказать, что это третий раз, придя в банк, у них он не работает сервер. Сзади сидит др сотрудник, представилась Лобанова, оскорбила и выражалась матом! Хотела посетить господина управляющего, но его на месте тоже не было, и где и когда он придет никто не знает. Управляющего Соболева О.В. на рабочем месте нет и где никто не знает, нет даже чел, который бы его заменил. Бардак полный! И это банк! каждый клиент, уходя из банка, должен быть качественно обслужен сотрудником. Я уже не говорю о 7 или 5 шагах продажи, этого этот офис Смоленска вообще не знает что это такое!!!!.я честно говоря, в шоке, как можно так общаться с клиентами (матом!!!, когда я собиралась уходить, открывая входную дверь офиса, а мне в след кричат "сука"!!!! чтоб ты сдохла!!!! (г-жа Лобанова). Это сотрудники вашего банка!!!!