Уралсиб банк - отзывы о банке

Я уже пять лет как являюсь вкладчиком Уралсиба. Тогда, в декабре 2009 я в первый раз оформил на себя депозит Стабильный, на год. Потом, как срок прошел, пришел в банк и продлил еще на год, потом еще. Ни разу мне никто из обслуживающего персонала банка не сказал невежливого слова. Все были обходительные, как будто я для них очень важный человек и личность. Если были вопросы, я их задавал и получал на них ответы. Персонал знающий. А это очень важно, что тебя обслуживают по высшему классу. От этого банку хорошо. А уж о клиентах и подавно.
Одно мне не по нраву - очереди. Порой долго стоять приходится. Всего две кабины для кассиров стоят, а народу бывает очень много. Очереди ни к чему хорошему не приведут. Сейчас банков много.

Открывали счет для ИП в конце февраля 2016г. в этом банке, получили доступ к счету 29.02.2016г.,а деньги за обслуживание списали за весь месяц, т.е. февраль, в сумме 750 руб, хотя операций с нашей стороны не было. Сотрудница банка не сочла нужным предупредить нас об этом(не ее же деньги).Дата нам была не принципиальна ,можно было и с 1 марта это сделать ,но мы и не предполагали, что такой развод

Мне нравится Уралсиб, нравится даже просто приходить в его офис и побывать в атмосфере профессионального обслуживания клиентов. Здесь все продумано, чтобы люди не теряли свое время в очередях. Сотрудники всегда вежливы и участливы. Помню, я хотела найти сведения об ОМС и задумалась, где бы это сделать, а ко мне, видимо, увидев мою задумчивость, тут же подошла сотрудница и спросила меня о моих проблемах. Меня это просто покорило. Оказывается здесь ты не безразличен, тебя видят и готовы помочь. Если собирается больше пяти человек в очереди, открывается еще одно окно и сотрудники зовут пройти к ним.
В таком банке чувствуешь себя нужным человеком, а этого порой так не хватает - ощущения собственной нужности.

Пользовался услугами Уралсиб банка, а когда переехал в другой город, то решил не изменять своих традиций. Правда, чтобы снять деньги, мне нужно ехать в центр и надеяться, что банкомат работает. Похоже, что за работой банкоматов в Воронеже не следят. Из 4-х банкоматов расположенных в центре – 1 – вообще отсутствует, два просто не работают, а 1 – работает на 50%. А район межу прочем свыше 300 тыс. человек.

Являюсь клиентом банка, выплачиваю кредит авто.
Мне несколько раз звонили из банка с предложением воспользоваться кредитом Для своих. Якобы и процентная ставка снижена.
Пару дней назад решил воспользоваться потребительским кредитом этого банка и этой же программы. Написал заявление на сайте и через какое-то время мне позвонили с банка. Говорят, что есть возможность взять этот кредит Для своих, и нужно только оформить все в банке, прийти и взять с собой документы.
Мне звонили несколько раз и спрашивали, к какому времени я приду. Вот прихожу в назначенное время, с набором всех документов который просили взять, а мне говорят, что предложение закончилось в прошлом месяце, в августе, а сегодня конец сентября.
Поэтому теперь мне понадобится еще справку о доходах и копию трудовой. Иначе мне кредит выдать не смогут, а если документы есть, то дадут по другой программе и с более высокими процентами.
После последовали извинения, что это девушка ошиблась.
Из за такого отношения я потерял рабочий день и неужели, если вы не цените свое время вам позволительно так относится к чужому.

Так получилось, что я стал принудительно клиентом этого банка. А все потому, что моя работа выдает заработную плату через этот банк. После того как мне дали на руки карту, все шло нормально и терпимо. Через месяц счастье закончилось, если и было, и теперь пин код не принимают, а после разблокирования и смене история повторяется. В общем, жить так стало невозможно.
Конечно, никакие списания и начисления на карту не приходят и только обещают исправить ситуацию. А вот смс типа «реклама смс» - поступает от этого банка на телефон постоянно. Если вы в роуминге или вы в месте плохого сигнала, то можно позабыть, что с вашими деньгами все в порядке.
Если что случится за границей, то стоимость поддержки ошеломительная, а банк не будет перезванивать клиенту. А что делать, не станешь же сидеть в Европе с одним грошем в кармане, начинаешь звонить, а толку от этого, кроме списания средств последних с телефона никакого.
Вот позвонил в службу поддержки, спрашиваю, говорю, умоляю, мол, начислите средств на карту, я за границей и связи нет, а мне в ответ, подождите пожалуйста, или вовсе трубку бросают, или говорят чтобы перезвонили завтра, так как сегодня уже поздно.
По этой причине я не хочу терять свою работу, но буду настаивать, чтобы мне сделали перевод зарплаты через другой банк. Сервис в Уралсибе – никакой!

Попытка взять кредит закончилась для меня печально. А ведь после подачи заявления мне позвонили с банка и сказали что все в порядке, назвали какие документы необходимы, собрав которые я и пришел получать.

Не тут то было. Во-первых, сумма, на которую я рассчитывал, снизилась на 80%. А ведь говорили что все в порядке. Говорят что только 119 тыс. могут дать. Ну а мне нужно то больше! Подумал, что может в другом месте удастся дособрать и согласился.

После потери времени, оказывается, что мне и процент подняли, а это никак не подходит, ведь я же рассчитывал свой бюджет. В итоге понял, что наплевать банку на просьбы клиентов и если что то там у них не так, то они за тебя решение принимают чтобы не отказать себе в успешной сделке. Ну, мог бы я конечно взять и смог бы рассчитаться, однако не стал. Не стал идти на поводу этих собирателей, хотя теперь жалею.

плюс .ДАЛИ КРЕДИТ НА МАШИНУ БЫСТРО!!! После Я начал бегать с НАЛИЧНЫМИ по городу и не мог положить на счёт через банкомат. То в Ленинском банкоматов нет на прием. То на Пискунова банкомат не работает по ночам . банкоматы работают не круглосуточно!!!. днем на Пискунова не встанешь на машине. ночью он не работает!!! В итоге погасил кредит до срочно!!! ХОТЕЛ ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ которую мне навязали при покупки машины,так они сказали у нас офис В МРСКВЕ!!! И ВЕРНУТЬ ВЫ МОЖЕТЕ ПРИЕХАВ В МОСКВУ И ВЕРНУТЬ ТОЛЬКО 6 % ОТ СТРАХОВКИ НА 3 ГОДА!!! У меня нет СЛОВ!!! Как может кредитная организация БАНКОМ назвать язык не поднимается!!!выдавать страховку? Еще и кредитную историю чуть не испортили на всю жизнь !!! перевел деньги через сбер ,они пришли тьолько через 2 дня!!! В НАШЬ МИР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТО?????? Короче не банк ,а отстой!!! подумайте 1000 раз СПАСИБО!!

У меня есть опыт работы в банковской сфере, а именно в ипотечном кредитовании. Весь процесс мне знаком от начала и до конца: подача документов, получение свидетельства на квартиру и.т.д.

Именно поэтому, когда оформляла квартиру – была готова к всякого рода непредсказуемым ситуациям и запаслась терпением. Первым делом выявила несколько банков, которые более-менее, но мне подходили. И первое место в моем списке занял Уралсиб, с его процентной ставкой 11% в год. В общем, заявку подала.

Удивило и обрадовало быстрое рассмотрение заявления, и действительно, документы на рассмотрение были поданы в понедельник с утра, а в среду к обеду уже все решилось. Даже сумму одобрили чуть больше чем я просила. Это обрадовало!

Продавцом являлся крупный в нашем регионе застройщик, юр. Лицо и нужно было заниматься документами на недвижимость. Застройщик предполагал продавать квартиру уже со свидетельством, он был аккредитован во всех наших банках. В общем, заявка подана на этих условиях.

Выставленные квартиры на продажу пока были без свидетельства, только ДКП и все, даже никаких документов по списку банка не предусмотрено, так как планировали все оформить позже, через 4 месяца. Ту началось самое интересное.

Понимая, основываясь на свой опыт, что требования банка и недвижимости выполнить в моем варианте просто невозможно – я позвонила своему менеджеру по рассмотрению кредитных заявок на начальном этапе работы, и он сказал мне, что решение положительное!

Это выглядит следующим образом.

Я описываю всю ситуацию, говорю, какие документы нужны, какие не нужны и их не будет, говорю, что мне могут предоставить, предложить. Менеджер берет паузу и уходит на консультацию с опытным сотрудником или начальством, но выяснить ей все подробно нужно, чтобы принять решение продолжать далее работать над сделкой или же обращаться в другой банк с другими условиями.

Вот и получается ситуация к которой нужно быть готовым – то есть заявка на одних условиях, а в итоге мы получаем другое. Ждем принятия решения. Менеджер звонит и говорит, что ваша сделка будет проведена по измененной программе, с повышенной ставкой, а когда все документы будут в сборе, ставку банк снизит.

Обрадовали, вот что значит Уралсиб и работает для клиентов.


Звоню на радостях застройщику, говорю, что готова заключить договор и внести первый взнос за квартиру. Понимаю, что застройщик удивлен, мол, я собираюсь брать ипотеку в Уралсибе, а он, по словам застройщика, не дает ипотеку по предварительному договору. Только вариант на долевое или со свидетельством.

Я говорю, что банк все пояснил предварительно и чтобы не сорвать сделку, застройщик связывается по телефоны с банком и получает подтверждение, что сделка возможна.

После этого я подписала договор, внесла деньги в счет предоплаты и собиралась нести документы менеджеру. Звоню ему, а он говорит, что ничего нести ему не нужно, что теперь этой сделкой занимается другой человек и дает его номер.

Поскольку новый менеджер работает в банке на другом конце города, ехать к нему я не хочу, тем более что все можно решить посредством связи. Звоню ему, но трубку никто не берет.

Дозвонилась только после обеда, и мне сказали, что менеджер уже ушел и сегодня его не будет. Кроме него никто не сможет решить мою проблему. Звоню на следующий день, дозваниваясь с 15 раза, договариваюсь, что все документы отправлю по почте. Отправила документы и в этот день не смогла связаться, чтобы узнать результат.

На третий день дозвонилась с 15 попытки, где говорят, что менеджер мой будет после обеда. И вот после обеда дозваниваюсь и получаю информацию. Документы отдал юристу, который сказал, что наш банк не кредитует объекты недвижимости по предварительному договору.

В общем, пришлось вновь звонить в банк, ехать туда и брать у них письменный договор, терять время.

Организация, где я работаю, находится на обслуживании в Уралсибе в качестве юрлица. Поначалу все было хорошо, мы были довольны, но потом произошел случай, который изменил наше мнение об этом банке. Сотрудники банка при оформлении налоговых вычетов совершили ошибку. В результате счет наш заблокировали. Мне пришлось улаживать вопрос с налоговой, и это было достаточно быстро решено.
В налоговой написали письмо в банк, что от них к нам претензий нет и оснований блокировать счета нашей организации тоже нет никаких оснований.
Казалось бы, чего еще нужно? Наша организация не может работать с заблокированными счетами!
Но банк не торопится.

Я звоню каждый день в банк, они меня отфутболивают в налоговую. Я им говорю, что имеется официальная бумага из налоговой, что претензий к нам нет, они говорят, что ничего из налоговой не получали! А раз так, счета будут заблокированы. Что за бардак, мы несем убытки из-за того, что в банке вместо людей бараны работают.