Альфа-Банк - отзывы о банке

Не буду писать,что банк крутой,самый лучши. Нет. Он обычный, хороший,стабильный банк. Самое главное-стабильный. Решите взять кредит, либо ипотеку,либо доверить деньги банку, вы куда пойдете? Правильно) в стабильный банк,который давно на рынке. Альфабанк давно на рынке. Писать в отзывах на разных сайтах,могут все что угодно. ВЫ должны сами думать головой и внимательно читать все,что вам дают подписать. Если уж хочется вам мнение послушать,то толкьо знакомых людей,которые сотрудничали с банком. Я взяла кредит тут, но сначало узнала у реальных людей, которым я доверяю, мнение. Из 10 человек,5 то точно так или иначе с альфа сталкивался, ведь у них и зарплатные проекты,и вклады и популярная на сегодня ипотека.Вообщем, я не пожалела о том, что связалась с банком. Плачу исправно и вопросов у банка ко мне нет.

Красногорск прекрасный город) мой родной город.Тут я вырос, пошел в школу, получил профессию и женился, ну и взял первый кредит))).Взял его в отделении на Ленина 38. Ставка небольшая, всего 12,49%. Скажу сразу, решили вы взять кредит, не сидите и не вычитывайте негативные отзывы, это все ерунда.Нет таких людей, по моему мнению,которые приходят в банк и берут кредит под бешенные проценты,потом якобы выплачивают их долго долго и потом еще и звонят им, после погашения и что то требуют. Это все либо заказ конкурентов, что бы очернить, ну либо.... даже вариантов нет)Банк,который давно на рынке ,не смог бы так долго держаться на плаву, если бы такое было в реале.У меня самый простой договор, никаких там страхов нет,что пишут. Пришел ,подал заявку, быстр о все оформили и все. Плати себе исправно и не косяч. решил погасить досрочно,даже идти не надо никуда , пару раз ткнул в приложении и все. погасил. все просто.

В нескольких банках нашего города у меня были вклады, и могу сказать, что самый выгодный процент, плюс ко всему гибкий график вклада только у Альфа Банка. Снимала деньги по окончанию вклада, а так же, когда нужны были срочно деньги, без каких-либо проблем и дополнительных заявлений. Никаких штрафов за это не предусмотрено. За своим счетом слежу всегда онлайн, удобно - телефон же всегда под рукой. Кстати у меня был накопительный счет «Ценное время» . Сейчас опять планирую на него положить деньги.

Была в Красногорске в командировке на несколько недель и понадобилась энная сумма денег. Домашние выслать ее мне не могли, и я решила взять кредит, под небольшой процент, и по приезду, получив зп, погасить его. Посмотрела предложения банков и выбрала альфа, приглянулись условия. До этого момента, никаких отношений с этим банком не имела. Пришла туда, озвучила пожелание и на что нужно денег, спасибо администратору зала, которая подсказала, что в моём случае, можно взять кредитную карту 100 дней и не переплачивать. Плюс ее в том для меня, что я могу совершать покупки и за 3 месяца погасить всю сумму от покупки и не платить процент. А мне как раз же на месяц и потом все назад верну. Заказала карту, курьер привез на указанный адрес. В моем родном городе, тоже есть отделение альфабанка, но плохо, что оно ну очень далеко. Однако часто ездить в сам банк мне и не нужно, какие-то вопросы я могу решить спокойно и через мобильное приложение.

Аферисты.брал 20.000 отдал 100000. Кредит 4 дня заурывал
Мозги пудря на полную,по телефону одно,приходишь всё другое. и страховые суммы не отдают.

В Краногорске обслуживалась всегда в альфа банке. Работают слажено, чувствуется наличие организации. Сам банк, с точки зрения услуг - огонь. Особенно кредиты и займы. Условия хорошие и всегда напоминают, чтобы ты не пропустил платеж и не попал на комиссию. Можно спать спокойно))

В Краногорске обслуживалась всегда в альфа банке. Работают слажено, чувствуется наличие организации. Сам банк, с точки зрения услуг - огонь. Особенно кредиты и займы. Условия хорошие и всегда напоминают, чтобы ты не пропустил платеж и не попал на комиссию. Можно спать спокойно))

Здравствуйте!
25.05.2017 в 9:23 на мой номер телефона приходит смс от Альфа банка с текстом: "Уважаемый клиент! 24.05.17 возник перерасход по вашему счету. необходимо оплатить до 23.06.17. На 25.05.17 сумма 184.07 RUB". Я даже сначала не поняла такого прикола, вроде не первое апреля. Потом я начала вспоминать, какой у меня может быть счет открытый в этом банке? У меня давно еще примерно в 2010 - 2012 году была карта Cosmopolitan, которую я также уже закрыла лет 5 назад как минимум, при мне ее разрезали по чипу и я еще писала заявление в самом офисе банка и ее даже что-то мне по кассе отвали с остатка счета. Сейчас кончено уже не найду эту выписку за давностью лет. Звоню вечером после 20:00 в КЦ банка, естественно там сидят операторы, которые ничего не знают, а могут лишь предположить, почему могла возникнуть такая ситуация. Оформляем с ними обращение по моему вопросу с целью разобраться в этой ситуации и закрыть ее. Мне называют номер обращения, высылают его на телефон, но оператор вдруг сообщает, что к сожалению, у них в системе не сохранилось мое обращение и из-за тех. сбоя и мне нужно минут через 10 перезвонить и повторно его оформить. При этом мне мне пришло на телефон обращение по номером А1705251930 в 20:26. Я перезваниваю еще раз, жду минут 15, отвечает оператор, я ему обрисовываю ситуацию, он меня переключает на др. сотрудника, я излагаю по-новой суть моего звонка. Оператор начинает оформлять заново мое обращение, ему уже присвоен номер А1705251975 в 21:06 и пока мы с оператором разговариваем,выясняется, что у меня еще есть задолженность! Уже 600 с чем-то рублей, правда, оператору тоже непонятно, откуда и когда она взялась, но он ее тоже где-то обнаружил. При этом мне никаких смс больше от банка не поступало, для вообще был шок! Чем дальше, тем больше! Составили мы обращение, мне сказали ждать до 7 дней, когда придет ответ на телефон. Ждать долго не пришлось, уже 30.05.2017 в 13:42 мне приходит смс от банка: "Уважаемый Клиент, сообщаем, что по Вашему обращению А1705251975 принято решение. Уточнить решение возможно в Телефонном центре". Т.е. мне же еще самой нужно к ним опять дозваниваться и просить озвучить ответ. Удалось позвонить только сегодня, т.е. 31.05. Начала я дозваниваться в 20:54 и закончила беседу в 23:30. Не буду описать все круги ада, которые мне предстояло пройти при попытках дозвона до КЦ и ожидания каждый раз по 15 на трубке, только для того, чтобы мне предоставили ответ путем переключения от одного оператора к другому. По факту такого издевательства над клиентами я составила три претензии, ну просто потому что сегодняшняя от 31.05.2017мне по тех. причинам не отправилась мне телефон, последующая тоже и третья также не отправилась даже на номер другого мобильного оператора, я уж стала грешить на него. Так что номеров претензий не смогу тут прописать. Что касается ответа, из того что мне зачитал оператор, на сколько я поняла, мне еще нужно идти к судебному приставу, брать бумагу, что у меня нет задолженности, нести в офис банка и писать там заявление на компенсацию задолженности по моему счету. Самое интересное, пусть и повторюсь, что ответ мне зачитали, но по смс даже не прислали. Кончено я не согласна с ответом, мне операторы не могут ничего пояснить по поводу решения, у меня нет времени ходить по приставами из-за ошибки программы банка. Поэтому в моих трех обращениях, о которых я ранее упоминала, я задала вопрос о/л, а почему только через 5 лет мне пришло такое "смс-счастья" по какой-то мифической задолженности, почему при моем повторном звонке для составления якобы не сохраненной претензии выясняется, что еще какая-то есть задолженность и она мне приписываются оператором. Почему я не получаю письменного уведомления на официальном бланке, может у меня этого номер нет и им пользуется др. человек и вообще я сменила местожительства и поменяла все координаты, кому тогда банк присылал бы "смс-счастья" или меня с полицией и собаками искали бы по всему миру? Но как мне пояснили операторы, все-таки люди тоже не просто так работаю круглосуточно в этом сомнительном заведении под названием Альфа-Банк, мог произойти тех. сбой и программа сама сделала списание по услуге Альфа-чек, которую, к слову сказать, я тоже отключала, т.е. закрыла счет, отписалась письменно ото всех услуг, написала также письменно заявление о закрытии счета, получила выписку о закрытии счета, мою карту разрезали по чипу, но программа живет своей жизнью и списывает деньги, а мне через 5 лет приходят смс с требование оплатить мифические задолженности! Вот такой беспредел у нас творится. Вместо того, что принести мне свои извинения за некорректную работу программы и мое беспокойство, разобраться в ситуации, чтобы больше не повторялось таких ошибок, мне же просто зачитывают непонятный бред.

Мое требование, а не просьба уж, извините, после такого хамства и беспредела: принести извинения от лица банка по телефону путем совершения исходящего звонка ответственных сотрудников претензионного отдела на мой номер телефона, а не чтобы я кому-то звонила и ждала по часу, пока меня переключат на др. оператора. Дать письменное подтверждение, адрес для корреспонденции и адрес для дублирующего письма на эл. почту я предоставлю, о закрытии моего счета в Альфа-Банке, подтверждение об отключении всех услуг, подтверждение об аннулировании каких-либо задолженностей, т.е. отсутствии в моем лице каких-либо задолженностей перед Альфа-Банком, приписанных мне ранее по ошибке самого банка. Удаление моего номера телефона и всех моих данных их базы Альфа-Банка.

покупая телефон мне предложили оформить страховку , т.к. телефон дорогой я решился , к сожалению он пришел в негодность , проведя экспертизу и собрав все документы сдал их в банк , принимал сотрудник Павел, пообещав в течении 30 дней дать результат по страховому случаю . Документы были сданы в июне 2015 г. и до сих пор никакого вразумительного объяснения по поводу отказа в выплате не получил! вернее получил но в устной форме, на словах, уже ноябрь а письменного отказа в выплате нет. Такое чувство что банк просто игнорирует и ждет что мне все надоест и я откажусь от своей страховой премии - выводы делайте сами.....

Банк совершает движение ВАШИХ средств без вашего ведома, без последующих предупреждений(мол так и так мы перевели ваши деньги с одного вашего счёта на другой). Урезают кредитный лимит на Ккарте до 0 рублей за один день просрочки ежемесячного платежа(320 рублей). Вчера на моей кредитной карте(Билайн) урезали лимит до нуля рублей, за то что не успел внести ежемесячный платёж в 320 рублей. Я позвонил по горячей линии, мне объяснили что банк так делает. Сказали, что у меня на потребительском кредите (который мне нужно оплачивать на следующий день) есть сумма в 350 рублей. Сказали, что есть возможность перекинуть эти деньги на карту(в счёт ежемесячного платежа)на что Я сказал: "не надо этого делать, завтра я закрою обе задолженности". Сегодня Я оплатил потребительский кредит на сумму которая у меня в смс-информировании(сумма там с учётом 350 рублей) от банка, в итоге внёс не полную сумму и мне сейчас нужно опять в рабочие время ехать через весь город из за 350 рублей которые я просил не переводить. Вчера никаких поступлений на кредитную карту не было, лимит так и остался на нуле. В итоге теперь у меня задолженность по потребительскому кредиту, и на карту никаких 350 рублей не приходило. В итоге Я закрыл оба долга и остался должен эти 350 рублей, которые банк просто отправил в непонятном направлении. Тем самым Банк создаёт неудобство своим клиентам, лишает кредитной карты по своему усмотрению.+ ещё берут 250 рублей за оплату через кассу(тупизм)