Ижкомбанк - отзывы о банке

Вчера пришла в этот банк во второй раз в жизни и поняла, что больше не приду сюда без слишком большой надобности. А пришла я собственно потому, что нужно было всего лишь заменить карту, на которую я получала компенсацию за садик. У старой карты истек срок действия и, кроме того, я вышла замуж и сменила фамилию.
Операционистка сказала, что такие карты теперь больше не выпускаются и что если я хочу открыть новый счет, то мне надо будет принесли кучу документов, если хочу еще один счет, то надо другие документы.
В итоге я ничего не поняла! Песпросила а что собственно делать-то, как я смогу теперь получать деньги по этой карте. Девушка определенно разозлилась от этого, прям вышла из себя, как кисель убежал: я же предложила вам варианты! Больше ничем не могу вам помочь! Офигеть! Разве это не ее прямая обязанность объяснить клиенту все вопросы, в которых он ничего не смыслит? Никакой заинтересованности в клиентах, смотрят, как на людей низшего сорта или врагов народа.
При клиентах, которые в очереди стоят, громко обсуждают других клиентов, другие банки, свои жизненные проблемы. Курятник.

Нам надо было выкупить одну пятую от доли квартиры у родителей. Для этого надо было привлечь материнский капитал. В Ижкомбанке есть хорошая программа, которая специально для использования материнского капитала предназначена.
Это очень удобно: надо принести документы по списку, получить одобрение, оформить куплю-продажу (при этом сам банк помогает подготовить все документы) и на этом все. Затем банк переводит на счет продавца деньги.

Но на момент обращения и одобрения нам не удалось оформить куплю-продажу, на то были свои причины. Примерно через месяц мы обратились повторно. Сотрудники банка пошли нам навстречу и снова начали оформлять ипотеку, надо было только обновить часть справок.

Процент за работу банка существенно меньше, чем в других банках. Такой кредит с использованием маткапитала есть не во всех банках.

Могу поделиться впечатлениями об этом банке. Лежит у меня тут вклад под неплохой процент. Само отделение, где обслуживаюсь, расположено в удобном для меня месте. К вкладу прилагалась золотая карта.

Обслуживание в офисе - на должном уровне. Мне быстро помогли перевести рубли в доллары, подключили смс-оповещение и открыли счет. А буквально через две недели позвонили из офиса чтобы я пришел получать свою карту. Карта мне здорово пригодилась в командировке заграницу, это очень удобно.
В общем, отличный сервис. Только добрые воспоминания.

5 лет назад оформили ипотеку в Ижкомбанке. Еще до оформления мы постоянно звонили работникам банка, консультируясь о сроках, суммах и прочем. Менеджеры всегда отвечали на все вопросы профессионально и доброжелательно. Наша заявка на ипотеку была рассмотрена за 10 дней, оформили ее за один час, все очень быстро и удобно.
В задании банка находятся страховые компании, нотариус, все что нужно для оформления кредитов.

В этом году нам потребовалось сделать пересчет в связи с досрочным частичным погашением.
Ходила в офис банка с ребенком, очень внимательно и быстро обслужили, рассказали как выгоднее сделать, дали время посидеть, попить кофе, подумать.

Честно, люблю этот банк, благодаря ему у нас есть теперь своя крыша надо головой!

Уже десять лет являюсь клиентом этого банка (получаю зарплату по карте банка). За это время трижды обслуживание в этом банке создавало мне проблемы: блокировали карту, как выяснялось позже, по техническим причинам самого банка. Чтобы разрешить проблему, приходилось ехать в центральный офис, собирать справки, привозить документы и т.д. Причём, подолгу ожидать в банке, а потом ещё долго ждать, когда разблокируют карту. Никакого уважения к клиентам и их времени! Что достаётся халявой, то и не ценится: работники бюджетной сферы Ижевска не по своей воле стали клиентами зарплатного проекта, а по договорённости между чиновниками города и правлением банка.

Этот банк имеет большие проблемы с банкоматами, и кроме того эти проблемы он решает крайне неоперативно, впрочем как и любые проблемы со своими картами и картами других банков.

Они не хотят возвращать мою карту Связной-банка, уже 2 недели, после того как их банкомат ее проглотил. На звонки мои техподдержка отвечала, что изъятие карты произойдет ТОЛЬКО при инкассации, минимум 1-2 недели. А то - что карта эта владельцу нужна, никого не волнует.

Чтобы я получил свою ИМЕННУЮ карту, сотрудник банка СВЯЗНОЙ, а офиса этого банка в Ижевске нет, должен лично прийти и забрать карту, по паспорту я ее получить не могу. Дважды Связной-банк отправлял официальное письмо на почту Ижкомбанка и оба раза письма не были получены - "Наш антиспам, наверно, удалил ваши письма", - так они ответили.

Написал письмо на имя директора, тот же результат. Ижкомбанк Ижевска меня полностью разочаровал. Закрою у них свои счета.