Траст банк - отзывы о банке

Я являлась клиентом этого банка на протяжении трех лет. Каждый месяц перед датой внесения платежа они мне названивали и напоминали, что я должна внести денежные средства, также постоянно приходили смс с датой и суммой по договору. Услуга смс информирования платная. Пользовалась ей, так как человек очень рассеянный. За все время ни одной просрочки не было. И вот пришел месяц вносить последний платеж, а тут звонок и оператор сообщает мне, что дата последнего платежа была пару дней назад оказывается и что начислены штрафные санкции в размере 1300 рублей. Почему мне не прислали смс оповещение, не позвонили, как это они делали на протяжении всех трех лет, для меня так и осталось загадкой. Я ведь заплатила за эту услугу. Очень обидно и неприятно! Мошенники!

Это правда, что и в Хабаровске банк Траст закрывают? И как теперь с вкладом быть?

У меня вопрос, что теперь делать с вкладом в банке Траст и с картами, у меня их две. В банке сказали, вклад в интернет перевести, а карты вообще закончатся и все…

когда ваш банк вернет страховку

Когда у нас на работе установили новый терминал, в нем не стало функции оплаты за хозяйства. Давай проверять, чего еще нет, оказалось и интернет обслуживание исчезло, потом перевод сделать на счет невозможно. Зачем тогда такой новый терминал, если через него только снять можно деньги? А экран у терминала светится чуть серыми цифрами на белом фоне, что приходится приседать и отворачивать голову, чтобы не ошибиться.

Для кого работает этот банк? Для своих сотрудников? График работы с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье - выходные дни. В 17.40 начальница уже кричала, что банк скоро закрывается и никого обслуживать не будут. Как попасть в этот банк работающему человеку, простите?! С работы отпрашиваться каждый раз, когда несёшь им свои деньги под проценты? Постоянно натыкаюсь на наглухо закрытые двери этого банка, что очень раздражает. Вы клиентоорентированное предприятие, которое должно быть открыто для своих клиентов хотя бы до 19.00 и в субботу. Берите пример с других банков!!

На днях решила перевести часть вклада из одного банка в другой, но не знала в какой. Разумеется, требования к банку соответствующие, что бы с хорошим рейтингом и было удобно пополнять, короче надежный банк. Выбрала этот банк, Траст. Процент хороший, отделение рядом с домом, служба поддержки работает как часы. Обратилась для открытия вклада Мультивалютный в офис в Отрадном, на Хачатуряна. Пришла уже после работы, в начале седьмого вечера и тем не менее народу было много, в очереди передо мной еще три человека. Очередь меньше чем через 15 минут подошла, еще 15 минут обслуживания - и деньги на вкладе, быстро и толково работают! Хотелось бы чтобы везде, во всех банках так обслуживали клиентов.

Брала кредит ещё в 2011. Оплатила всё, но оказалось,что я им ещё должна какой то штраф за какую то просрочку. И это стало известно только через три с половиной года. Конечно теперь можно с меня трясти всякие штрафы когда я доказать ничего не могу. По истечении 3 лет я конечно же все бумаги по кредиту выкинула и что теперь делать... Они же мне теперь и кредитную историю испоганили, а доказать я ничего не могу.

Пришла в отделении банка в г. Смоленску, осуществить перевод по системе WU, сотрудник Пирог Ольга, да же не здороваясь, пояснила, что сервер у них не работает. и все.... При том, что сотрудник не предпринял ничего, чтобы узнать неполадки сервиса. Просто пояснила, обратиться в др банк. На мой вопрос, почему не работаем и в чем причина, как может быть налажен рабочий банковский процесс, если сервер не работает, она ничего не пояснила. Могу с уверенностью сказать, что это третий раз, придя в банк, у них он не работает сервер. Сзади сидит др сотрудник, представилась Лобанова, оскорбила и выражалась матом! Хотела посетить господина управляющего, но его на месте тоже не было, и где и когда он придет никто не знает. Управляющего Соболева О.В. на рабочем месте нет и где никто не знает, нет даже чел, который бы его заменил. Бардак полный! И это банк! каждый клиент, уходя из банка, должен быть качественно обслужен сотрудником. Я уже не говорю о 7 или 5 шагах продажи, этого этот офис Смоленска вообще не знает что это такое!!!!.я честно говоря, в шоке, как можно так общаться с клиентами (матом!!!, когда я собиралась уходить, открывая входную дверь офиса, а мне в след кричат "сука"!!!! чтоб ты сдохла!!!! (г-жа Лобанова). Это сотрудники вашего банка!!!!

Пришла в отделении банка в г. Смоленску, осуществить перевод по системе WU, сотрудник Пирог Ольга, да же не здороваясь, пояснила, что сервер у них не работает. При том, что сотрудник не предпринял ничего, чтобы узнать неполадки сервиса. Просто пояснила, обратиться в др банк. На мой вопрос, почему не работаем и в чем причина, она ничего не пояснила. это третий раз, придя в банк, у них он не работает сервер. сотрудник Лобанова, оскорбила и выражалась матом (когда я собиралась уходить, открывая входную дверь офиса, а мне в след кричат "сука"!!!! чтоб ты сдохла)! Хотела посетить господина Управляющего Соболева О.В. на рабочем месте нет и когда он будет никто не знает, нет даже чел, который бы его заменил. Бардак полный!