Бинбанк - отзывы о банке

В банкомате по адресу Ул. Чкалова 15 это в отеле Мариотт в Иркутске произвела снятие денег. Карта была банка партнёра что означает что снятие денег будет без комиссии. На всякий случай предварительно уточнила у менеджера банка на самом деле без комиссии или нет. На что менеджер мне ответила что действительно без комиссии, так как мой банк является банком-партнёром. На деле же комиссия за снятие составила ВНИМАНИЕ! 30% О чем мне сразу же пришло сообщение. Я тут же написала претензию в отделении банка. С тех пор прошло белее месяца и я до сих пор не получила возврата денег и даже вразумительного ответа от банка. Дважды звонила по горячей линии,- сначала отвечали - ждите 30 календарных дней, потом - ждите 30 рабочих дней, сегодня прошли уже все сроки, и мне ответили что я должна ждать 60 рабочих дней. Видать плакали мои денежки....Рекомендую вообще не связываться с этим банком. Кроме этой истории с этим банком случаются беспрецедентные случаи, когда отправляешь очередной платёж, а он не доходит до получателя. При выяснении причины оказывается что оператор ошиблась. Со мной такое было дважды.

20.09.2017г. по горячей линии Бинбанка заказала деньги на 21.09.2017г. в офисе по адресу: пр-т Карла Маркса 15. Пришла СМС (ожидаем Вас в офисе и т.д.) Приехала в офис, отсидела час в очереди, денег нет, будут после 14 часов, мы Вам обязательно позвоним. Вечер 21 сентября, никто не звонит. Позвонила сама в отделение, девушка представилась Юлией, сказала, что рублей нет, а $ подвезли, завтра можете получить. Приезжаю в банк 22 сентября, час в очереди, денег по прежнему нет, как в прочем и Юлии (другая смена). Это что за отношение к своим клиентам??? Неужели трудно позвонить или скинуть СМС, что денег в наличии нет, будут ..., что б клиенты не тратили свое время на поездку и ожидание о очереди??? Как меняется отношение сотрудников (не в лучшую сторону) когда возникают проблемы с клиентами. Андронников Николай мне вообще сказал, что Юля Вам пообещала $ , так у нее и спрашивайте.... У меня сложилось такое впечатление, что я не в банк обратилась, а пришла к Вашему сотруднику домой... Если Вы не заинтересованы в клиентах, нам остается закрывать вклады и обращаться в другие банки. Информация по телевизору о том, что все работает и всех обслуживают не соответствует действительности. Получить информацию,когда мне отдалут вклад я не смогла, сказали, что позвонят в понедельник.

Банком пользуюсь давно, проблем никогда не было. А сегодня сунул карту в банкомат и случайно вместо баланса нажал на пополнение карты. Потом нажал Отменить.
Банкомат долго издавал странные звуки, словно выдает деньги, затем карту отдал.Я вытащил карту и вставил снова. Стал проверять баланс, а там лимит урезан в несколько раз! Смсок о снятии сумм не приходило. Что произошло с картой?

О страховке. Когда оформлял кредит на 200 000, мне вежливо предложили оформить еще и договор на страховку. Объяснили нужность страховки тем, что это повлияет на уменьшение процента по кредиту и суммы ежемесячного платежа, и что страховка при досрочном погашении убирается.

Погашать я приехал на второй месяц, и та же девушка, которая оформляла мне кредит, уточнила что возвращается в лучшем случае 50% да и то на усмотрение банка. И что скорее всего даже меньше и дала подписать дополнительное соглашение. Подписывать я не стал, надеюсь получить всё через суд. Хочется сказать господам банкирам, чтобы прописывали момент со страховкой сразу, а не ограничивались мутной формулировкой об "исчепывающей информации в устной форме"!

Недавно стал клиентом этого банка, а точнее владельцем кредитной карты. Пользовался ей часто более полутора лет, проводил интернет платежи и никогда не просрочивал срок внести деньги вовремя. А не так давно принял решение взять кредит наличными, чтобы купить новый автомобиль. Мне нужно было 800 тыс. рублей и старую машину я продавать не хотел.

Первым делом отправил несколько заявок посредством интернета, где получил не самый лучший вариант по процентам. И мне попался продукт Бинбанка! Он мне подошел больше других! После отправки заявки мне дали положительный ответ, но предварительный. Собрал все документы и представил их банку. Через пару дней получаю смс уведомление, что все хорошо, кредит вам дают, приезжайте за деньгами.

Беру паспорт и в банк, думая о скорости и быстроте решения!

Впрочем, радости было всего на 30 тыс. рублей и слава Богу, что я старый автомобиль не успел продать. Говорю спасибо большое, но мне такая сумма не нужна! Почему банк не слышит, что конкретно нужно его клиентам?

В итоге я чуть не лишился транспортного средства без которого моей работе НЕ БЫТЬ!
Время рабочее истратил.
Вот такой печальный итог.