Сбербанк России - отзывы о банке

Довольно неприятная история произошла со мной. Из-за ошибки оператора, не знаю, может и специальной ошибки? Ведь ставку то по ипотеке мне повысили!

С банком сотрудничаю уже долгое время, все устраивало, ничего такого серьезного не происходило. А тут оператор допустила ошибочку, платеж не хотел проходить, а в договоре четко прописано, что, мол, если сумма не будет выплачена в срок, то процент автоматом повышается.

Но мне рассчитываться еще 7 лет! И я не хочу переплачивать, ведь ну даже не по моей вине! А сейчас вот время идет, никому дела нет до моей проблемы, только деньги вовремя вноси…С процентами!

Написала заявление, пусть пересматривают платежи, поднимают историю, пусть разбираются, пусть замораживают ипотеку пока не разберутся – я свои переплачивать не буду!

Приехала банк совершить платеж. На улице Евдокимого, метров 150 в разные стороны натягивали смайл о парковке сотрудников банка. Успокоило только то, что я не сотрудник банка, а клиент, поэтому начала парковаться в стороне, где ставят машины сотрудники. Подъезжаю, а мне в лицо надпись, въезд по электронному пропуску. Пришлось развернуться и искать другое место. Через 20 минут я уже подходила к кассе операциониста. Карту мне пере выпустили за 3 минуты, а на вопрос, почему так обстоят дела с парковкой, девушка сказала что въезд место и электронный пропуск только вип клиентам. Однако в окно видно, что стоянка вип зоны пуста, а все машины стоят у входа. Наверное, все для клиентов подумала я.

Сбербанк России довольно известный банк и так сложилось, что моя зарплата проходит именно через него. 8 дней назад обратился, чтобы снять средства, написал заявление и жду, как заверили 3 дня. По прошествии времени, никто мне не сообщил что все готово, иду в банк. Мне говорят, что якобы неправильно заполнено заявление, хотя его приняли на момент написания, но оказалось, что в связи с сомнениями в номере счета деньги начислить не смогли, а не сообщили, потому что рабочий день подошел к концу и сотрудник заполнявший ушел в отпуск. Возмущаюсь и что делать, заполняю заявление вновь с копией и вновь жду 3 дня. Подходит время, иду в банк, на всякий случай пошел на четвертый день после обеда, думая ну сейчас уж наверняка все готово. Однако надежда не оправдалась, ничего не готово и деньги снять не могу, просят подождать до понедельника. Требую другого специалиста, требую самого главного, который мне говорит, что не в курсе такой ситуации и вообще сегодня суббота, а завтра выходной. Банк совсем обнаглел, точнее его сотрудники, они держат мои деньги и не выдают больше недели. Говорю, что если в понедельник утром денег не будет, буду в суд подавать на вас. Прихожу в понедельник, опять ничего не готово, высказал все, что я о них думал, на что мне сказали, прийти через 3 часа, все подготовят. Неимоверная наглость, думаю, что все можно было оформить за 3 часа на четвертый день, однако специально деньги удерживались. Советую не иметь дело с таким надежным банком, но безответственным управляющим персоналом. Процессы очень медленно проходят, нужно постоянно контролировать, давать пинка для скорости. Лично для меня «Сбербанк России» на самом последнем месте.