Сбербанк России - отзывы о банке

Несколько лет назад я работала в организации, которая вела в сбере зарплатный проект, соответственно у меня была зарплатная карта от этого банка. Но я уволилась, а карту не сдала, оставила для себя. На телефон раз в неделю приходили смски о услугах банка. Это не особо напрягало, но вот я прочла смс, что мне предварительно одобрена кредитка на сумму 800000рублей. А тут звонит мама моя и говорит, что пришел конверт от банка. Приезжаю, смотрю в конверте карта, не именная и инструкция, как здорово будет, если я ее активирую. Матери прислали этот конверт, потому что я уже 2 года как с ней не живу, а адрес старый у банка остался.
Я пошла с этим конвертом в банк, написала заявление об отказе от нее и при мне ее разрезали ножницами на две части по диагонали.
Собственно, все хорошо обошлось. Просто удивилась я, что сбербанк стал уподобляться тинкофф банку и рассылать свои карты в конвертах. И холодок между лопаток пробежал от мысли, что моя престарелая мама запросто могла эту карту активировать. Ведь карта не именная, а потом иди доказывай, попала бы на немалые деньги.

У меня произошла такая история: Однажды 3 года назад я оформила потребительский кредит в Сбербанке на 5 лет, оплачиваю, вношу сумму ежемесячного платежа как положено. Вместе с этим кредитом не говоря мне в конверте была оформлена кредитная карта. Кредитной картой я не пользовалась, выкинула спустя некоторое время карту, пин-код расстригла и выкинула. У меня есть зарплатная карта Сбербанка. Недавно банкомат,находящийся рядом с домом не работал и я решила положить денежку на телефон через Мобильный банк. Программа списала почему то не с моего зарплатного счета а со счета кредитной карты!!!!Хотя она не была активирована и я ей не пользовалась!!! Сотрудники Сбербанка сказали что она активировалась когда через Мобильный банк списали на телефон денежку. Но я то не активировала ее!!!!!! Почему программа выбрала этот счет???? При оплате через мобильный банк не было запроса с какого счета списывать и т.п. Я была полностью уверена что спишут с моего зарплатного счета т.к. другого не имею (кроме потреб.кредита который оплачиваю добросовестно). Писала заявление на закрытие карты и счета - сказали подождать 2 месяца и придти и все будет хорошо. Подождала пришла - сказали что ничего хорошего, надо писать в Москву!(почему сразу не писали в Москву?) написала заявление в Москву - позвонили и сказали что закрыть счет и карту смогут только когда я оплачу эту комиссию за карту в размере850 руб. Что за ерунда? почему я должна платить за обслуживание карты если я ей не пользуюсь и не активировала ее???? Что делать? Обращаться в суд?

Отделение Сбербанка № 8605⁄0147 г. Брянска. Ужасное отношение к клиентам и систематическое вымогание денег от сотруднице Кристины Макаровой. Про хамство и тупость я промолчу, но каждый раз когда я сажусь к этой особе начинаются намеки на небольшое вознаграждения за оказанную услугу. Якобы платежка забивается в ручную на это нужно время, а ей срочно надо ответь на СМС в личном телефоне. Высокомерию этой фифы нет предела. На всех смотрит с такой высоты, а она просто рядовой операционист. Прошу Вас принять меры по отношению этой особы, а то меня ноги не несут в это банк

Всегда следил за своевременностью платежей по кредитам. "Спасибо" Сбербанку за испорченную историю. Ни в коем случае НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ АВТОПЛАТЁЖ!!! Пролетите на автопилоте. Говорят - якобы я сам его отключил. У меня пока нет маразма, как у этих старушек из сберкассы!

Стал свидетелем неприятной ситуации в банке. Стоял в очереди для оплаты коммунальных услуг и в соседнем окне пожилой мужчина не мог получить свои деньги. Сотрудница объясняла ему, что ваши деньги, которые были у вас на счету, пропали.

По моему мнению, дедушка старый видно нашел свою другую книжку с приличной суммой и похоже, что средства на ней подверглись девальвации – обесценке. А он в силу своей старости видно не ту книжку взял, или просто хотел поинтересоваться требовал в банке выдать ему деньги.

Сотрудница банка не могла ему объяснить, и он в жесткой форме требовал пояснений. После длительных разговоров, дед не здался и начал угрожать физической расправой. Стучал, кричал, шумел, требовал начальства и пояснений.

Поскольку сотрудница была не в состоянии объяснить, она вызвала подмогу – полицию и несчастного старика избивая и заковывая в наручники, выдворял патруль.

Вот кажется что все правильно сделано, но все же пожилой человек, ему лет 70, а ему лицо повредили, весь в крови и выглядит как жертва. Все конечно понятно, а все же стоило бы как нибудь по гуманней.

Клиентом сбербанка я стал давно и недавно получил уведомление о том, что могу получить кредит, вплоть до 1,5 млн. В банке неважно, где я регистрировался, и они все равно готовы дать мне кредит, что и объяснили мне после звонка.

Поскольку прописан в другом городе, и теперь я могу взять кредит – настроение улучшилось, деньги то нужны были срочно! Прихожу в банк, а там мне все наоборот трактуют, нужна, мол, временная регистрация обязательно, и все!

Накрылось все, накрылся отпуск. И зачем врать людям? Наверное, таким образом, банк отчетность себе делает перед головным офисом и государством, что не зря получают там зарплату. Так вот – зря! И случай со мной подтверждает это.

Работала в Сбербанке 11 лет, после того как окончила финансовый техникум , сразу устроилась в банк работать. Еще спустя год, поступила на Юр фак, и после этого моя спокойная работа стала для меня беспокойной.

Руководство придерживается такого мнения, что, мол если я учусь, то и должна вдвойне отрабатывать свое учебное время. Смена других контролеров в других филиалах, подмена сотрудников в разных районах – это стало для меня привычным занятием.

Мне систематически напоминали, что я пошла учиться, только для себя и никак не для банка. Мне давали понять, что никаких повышений в мою сторону не будет и что лучше и не надеяться, что я смогу построить карьеру в Сбербанке.

Мои коллеги тоже ходили повышать свое образование на курсы, но их хоть и переводили на другие объекты, все же давали повышения. Со мной такого категорически не происходило! Вот как устроилась работать на приход-расход, так и там и оставалась!

Терпение конечно не выдержало и после очередного скандала я уволилась. Сегодня работаю в другой области и с радостью довольна своим увольнением. Никаких ограничений в должности и росте, строительстве своей карьеры теперь у меня нет.

А услугами Сбербанка не пользуюсь, предпочитаю решать вопросы через другой банк!

Здравствуйте. Мои впечатления о работе в сбербанке я решила выложить здесь. Мне очень нравилась моя должность, и я старалась искать только самые лучшие впечатления от своей работы, искала оправдания и не обращала внимание на преграды.

Их устраивало, и устраивает руководство банка, всех сотрудников, и кто работал там знает, что сбербанк – это пожизненная кабала.

Когда устраивалась, никаких проблем не было, старалась посещать все курсы повышения квалификации, а на неплановые выходы и работу сверхурочно старалась не обращать внимания.

Все свои не успевания я списывал на то, что новичок, но в дальнейшем перестала вообще замечать строгий график – то есть работала больше положенного времени.

Переработки по 14-15 часов не оправдались надеждами, и из-за кассы вырваться было невозможно.

Интересен и тот момент, кто стоит возглавляя руководителей? Руководство ответственность берет не за управление отделом, а за манеру обращения к сотрудникам! Это выражается грубостью, а то и скандальными драками.

Когда увольнялась и проходила с так называемым «бегунком», вынуждена была выслушивать весь гнев моих сотрудников. Подумала, что если руководство так относится к своему персоналу, может его кто то покрывает?

Тогда зачем это все терпеть, нужно во всеуслышание заявить о «беспределе»! Многие кто находятся в таких ситуациях и вынуждены терпеть несправедливость – достойны лучшего и не стоит сжимать себя рамками, которые диктуют нам вышестоящие власти. Конечно, вся власть от Бога и нам нужно ее уважать.

Но ведь Бог творит дела на земле через людей, поэтому не стоит терпеть несправедливости и людскими сплоченными руками остановить грубое нарушение прав человека!

Высказываюсь о работе филиала банка.
Огромное спасибо заботливым сотрудникам в помощи физическим лицам за сдержанность и терпение. Вы отлично разбираетесь в своей работе и прекрасно помогаете разрешать сложные ситуации.
Мои документы неоднократно перевыпускались, на что у меня без вашей помощи не хватило бы терпения. В наше время большая редкость, когда среди множества клиентов и загруженности, сотрудники находят время и помогают, хотя могли бы не принимать в этом участия даже в случае, что это и их работа.
Требую администрации обратить внимание к работе сотрудником филиала в городе Воронеж, выразить им благодарность или еще как-то поощрить.
Спасибо вам! Житель Воронежа, отставной полковник Николай Кравченко.

Здравствуйте.
Не так давно моей супруге понадобился кредит 500 тыс. Поскольку мы доверяем Сбербанку, то и кредит решили брать в нем, репутация у него положительная. Однако не ожидали, что придется пожалеть о таком решении.

После общения с сотрудником, стало понятно, что такую сумму нам дадут, то есть бюджет позволял рассчитывать на эти деньги. Соответственно подали заявку на оформление и спустя положенное время кредит нам одобрили.

Когда в радостном настроении мы пришли в банк, то сумма кредита увеличилась на 80 тыс., так как к этой сумме причислили страхование жизни.

Сотрудник банка преподнес эту информацию, как обязательное условие, и даже не спросил, желаю ли я застраховать свою жизнь (пишу со слов супруги). Поскольку всех тонкостей банка я не могла знать, то соответственно подписала все документы, как и полагается.

После этого, я нахожу информацию, случайно поинтересовалась в интернете, что эта страховка вовсе не обязательна и можно было настоять взять кредит и без нее.

Решение кредитного комитета не зависит от того хочу я воспользоваться услугой страхования, им это не нужно! Стало очень интересно, и я решила задать вопрос сотруднику банка, почему он мне навязал страховку как обязательное условие.

Позвонив в банк своему сотруднику, я сообщила ему информацию, что желаю досрочно погасить всю задолженность. И главный вопрос, вернут мне деньги за страховку? Ответ был без продолжительного раздумья – только 50 процентов! Интересно как то, ведь я пользовалась кредитом всего 3 месяца и за что мне переплачивать?

После этого я спросила, почему меня не предупредили, что эта страховка не обязательная и что можно было обойтись без нее? Ответили мне, что в известность поставили и даже дали подписать пару документов по этому поводу.

Я же говорю, что подписывала исходя из вашей информации, что эта страховка обязательная? Сотрудник ответил, что я нахожусь в разводе, но по документам провел меня как замужнюю и сказал что это не существенный момент.

Для кого? Для получения кредита мной или для того чтобы содрать с меня деньги за услуги? Но сотрудник тогда начала меня убеждать, что без страховки мне бы не дали кредита, так как потребовался бы поручитель и всякие трудности. В общем, я не поняла ее ответа!

Когда я связалась со службой поддержки в правах потребителей, мне сказали, что этот случай не первый и мы посодействуем в решении вашей проблемы, так как есть соответствующие пункты которые банк нарушил!
Мне интересно теперь, вернет ли мне банк деньги по закону или придется все же обращаться в суд, что не хочется, ведь результат суда будет все равно в мою пользу, а время тратить на разбирательства жалко?