Сбербанк России - отзывы о банке

Имею грустный опыт открытия вкладов в сбербанк-онлайне. Купилась на то, что проценты по вкладам в онлайн режиме повысили и решила открыть один. Перевела на него приличные деньги. Ну и успокоилась, все ведь очень удобно, по сути, весь твой банк у тебя в кармане. Но спустя пару месяцев мне потребовались эти деньги - мы с мужем решили машину купить.

Я подумала, закрою этот вклад, выведу деньги и купим, что хотели. Но не тут то было! При попытке закрытия вклада система выдала ошибку. Вместе с этой ошибкой высветилось сообщение, что вклад закрыть невозможно. И так несколько раз в течение пяти дней.

Я пошла в банк, но там мне сказали, что закрыть вклад можно только там, где открывали, т.е. в сбербанке онлайн. Я им сказала, что не выходит, они говорят, что это не их проблемы.
В общем, деньги-то я конечно вернула, дошла до руководства, написала множество заявлений, но нервов и времени убила кучу. Поэтому если решите открыть депозит, идите в банк, а не в сбербанк-онлайн открывайте.

пересдала карту на перевыпуск 19 ноября и она досихпор не пришла и сотрудники банка не чего не обьясняют только еще не пришла приходите то в конце нидели то тогдато вообщем только гоняют туда сюда

Просто нет слов.Кредит погашен ещё в 2011 году,досрочно,без просрочек. Все документы на руках. Но доблестный сбербанк не даст забыть о себе. Вчера 21.11.14 звонок на домашний телефон - оказывается у меня задолженность по кредиту!! Утром 22.11.,схватив документы пришла в сбербанк, в ответ получила - у нас сегодня программа по кредитам не работает,ничего сказать не можем. Приходите в понедельник 24.11,может!! программа будет работать,до свидания. Звонок на горячую линию сбера ничего не дал. Висит у них,понимаешь,программа. В последнее время работа сбербанка все хуже и хуже. Повторные списания средств по уже проведенным операциям,деньги с карт исчезают в никуда,хронически уже хоть одна программа да не работает. Хочу сказать,что с 2011года никаких кредитов в сбере не брала и не оформляла. В последнее время работой сбербанка Кемерово очень не довольна.

В Сбербанке мне начисляют зарплату на карту, как зарплатному клиенту мне выдали кредитку с лимитом в 30000р. Пользовалась ею только в льготный период, который 55 дней. Т.е. если в этот период вернешь потраченное, комиссия не берется. В общем пользуюсь два года этой кредитной картой. Но вот недавно пришла смс, о том, что с моей кредитки снялась определенная сумма денег. Причем не в России, а в Таиланде, в патайском банкомате. Я сразу же стала звонить в банк, чтобы карту заблокировали, но было слишком поздно, на карте не осталось ни копейки. Это было в пятницу, вечером. Утром в понедельник я пришла в банк, объяснила, что произошло, мне сотрудник скащзала писать претензию. Я написала.
Собрала все доказательства, что за границей в этом году я не была, все выписки со счета и пр. и пришла в суд, где встретилась с представителем банка. Но он вместо того, чтобы признать, что в системе безопасности их карт есть дыры, через которые утекли мои деньги, сказал, что я отдала кому-то из знакомых мою кредитку и они сняли деньги, а я теперь предъявляю. Это в голове не укладывается!
Мне ничего не осталось, как обвинить банк в воровстве посредством дубликата карты. Чем все закончится, пока неясно. Суд перенесли на декабрь месяц. Но я не намерена это так оставлять. 30000 р для меня очень большая сумма, это почти 2 моих месячных зарплаты.

Мне подключили услугу "Мобильный банк", при том, что я отказалась от этой услуги. И сняли 130 руб.

Я всегда больше доверяла госбанкам, чем коммерческим, поэтому когда мне выдали декретные, положила их на вклад именно в Сбербанке. Вклад открыла прямо из дома, через сбербанк-онлайн. Очень удобно. Приятно смотреть каждый месяц и видеть, что проценты начисляются. Но вот месяц назад зашла и не только процентов, а вообще ни копейки от своего счета не увидела. Начала звониить в банк, там обещали разобраться. Обещали позвонить, но не позвонили. Опять звонила сама, они извинились, мол недозвонились до меня, хотя телефон у меня всегда включен. Сказали, что произошел сбой в системе и через пару дней все вернут обратно. Но ни через пару дней ни через три дня ничего не вернулось. Я опять звонить. Они мне сказали писать на офсайт банка с требованием провести расследование.
Я отправила им письмо. И правда, деньги вернули через трое суток. Но сколько нервов на это потрачено!
Думаю, такой сбой может быть в любом банке, но это обстоятельство заставило меня теперь бояться за свои деньги.

Появились новые мошеннические схемы. Так, у меня со сбербанковской карты сняли крупную сумму и концов найти нельзя.
Год назад я оформила в Сбербанке карту Моментум. Она неименная, с бесплатным обслуживанием на весь срок - 3 года. К карте привязали мой номер телефона. Через мобильный сбербанк онлайн мне очень удобно работать с моим счетом. Вся информация по движению денег на моем счете приходила в виде смс уведомлений - столько-то снято, столько-то поступило. Когда я продала машину, то деньги положила на этот счет

Все было хорошо. Но вот мне стали приходить смс, с какими-то паролями, потом, что мой счет телефона пополнился на почти 10000р, потом что эта сумма переведена с телефона на другой какой-то счет и т.д. Несколько раз. Причем были указаны разные номера счетов.

Я звонила в МТС - это мой оператор, но там сказали, что это ошибка, сбой и внимания особого этому не придали. Хотя я многократно им звонила.
Но вот мне должна была перевестись на счет сумма за возврат товара, купленного в интернет магазине. Но прошло много времени, а смс о пополнении не приходит. Позвонила в магазин, там сказали, что возврат сделан и если он не поступил, то это проблема банка. Я обратилась в банк. А мне там сказали, что да, деньги пришли и общий баланс составляет... как раз размер этой суммы. А других денег за продажу автомобиля, что я на хранение туда положила, там нет...

Выяснилось, что мошенники выводили с моей карты деньги в качестве платежей за мой сотовый, а потом с моего сотового переводили на свои счета. Так и выкачали все до копейки! Смс о снятии средств со счета мне не приходили. Короче, они мобильный банк как-то блокировали. И это в Сбербанке, который всем гарантирует безопасность счетов!

Меня возмутила кроме самого факта мошенничества, реакция сотрудников сбербанка на этот факт. Они даже заявления о мошенничестве не приняли, сославшись на отсутствие соответствующего бланка. Они даже счет не стали блокировать!

В полиции, как выяснилось, много заявлений о подобных случаях. Сбербанку, понятно, их афишировать не за чем. Но я хочу, чтобы все знали, что сбербанк не защищает ваши деньги, это мой пример продемонстрировал в полной мере.

Пишу и возмущаюсь от необразованности сотрудника сбербанка России. Ткачева Юлия Анатольевна региональный менеджер по жилищному кредитованию, пр. Гражданский д.52. Отношение к клиентам ужасное, сам сотрудник безграмотен в полном объеме. Конкретно на заданные вопросы, касаемо ее (Ткачевой Ю.А.) деятельности ответить внятно не может. Народ ну что же это. Ничего против сбербанка не имею, ну бывает же попадется сотрудник и все... никакого кредита, ипотеки не захочешь.

При устройстве на новую работу мне потребовалась зарплатная карта от сбербанка, поскольку эта организация уже работала со сбербанком. Обещали изготовить за 2 недели. Через две недели мне начислили зарплату, я позвонила в банк, мне сказали, что карта готова. Я поехала ее забирать. Но мне ее не выдали, сказали, что карта готова, но находится в другом отделении, откуда ее привезут через 3 дня. Я предложила самой туда съездить, но они сказали, что это невозможно. Хорошо, говорю, тогда выдайте зарплату по паспорту. Тоже отказали.Короче, расстроилась и приехала через 3 дня. Но и через 3 дня не дали, сказали не подвезли карту, но не по их вине. Сказали подойти через два дня.
Пришла через два дня, они сказали, что привезли карту, но еще не распаковали, и распакуют только завтра. Ну не издевательство ли?
Я потребовала главного руководителя. Пришла женщина и стала меня прилюдно отчитывать, что я такая несдержанная и т.д. Сказала, что не выдадут мне сегодня карту, потому что по моему требованию они выдавать не станут.
Тот факт, что я не получила зарплату по их вине уже неделю, ее не волновал.

Тогда я пригрозила оставить отзыв на сайте сбербанка именно об их отделении и с указанием фамилий.
Карта через 10 минут была у меня на руках.

Совершенно случайно, когда занималась оформлением своего наследства после смерти родителей, узнала от нотариуса, что сбербанк выдает компенсации советских еще вкладов. Ну я пошла в сбербанк и все разузнала. Сберкнижка старая была у нас открыта еще в 1990 году, на ней тогда лежало 500 рублей. Получила за это компенсацию в 1000 рублей, но не сразу, пришлось больше месяца ждать, когда придет время выплат по моему году рождения. У покойного отца тоже была сберкнижка, я оформила нотариально право на наследство и написала заявление на компенсацию в банк, с приложением моих прав на этот вклад. Компенсацию получила, аж 6000р дали, как сказали - это компенсация на ритуальные услуги. Я так поняла, они не смотрят на сумму, что на вкладе была отцом положена. Но и это не лишние деньги, чтобы их получить от государства я потратила на услуги нотариуса 500р.