Траст банк - отзывы о банке

Год уже как взял кредит в Трасте. Кредитная история у меня чистая, я порядочный заемщик, много раз брал кредиты и в других банках до траста. А здесь складывается впечатление, что меня хотят заставить просрочить платеж. Как? А вот как: режим работы офисов, где я могу заплатить - до 18 часов, а я работаю до 19.00. С работы уйти нереально. Есть пара банкоматов, принимающих наличные платежи, но они постоянно или через раз сломаны. И приходится носиться по всему городу, чтобы найти хоть один рабочий банкомат, чтобы не попасть на просрочку и испортить мою КИ, которой я как добропорядочный заемщик очень дорожу. Почему нельзя наладить процесс проплаты кредита ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ?

В банке Траст ( г. Самара, ул. Аврора, д.150) я взяла кредит на 200000 рублей в октябре 2014 г. При снятии денег с карточки, я получила сумму 169 000, при этом банк снял 31 000 страховки. Кредит я оформляла именно на 200 000, и сумма мне нужна была именно эта! Я знала об ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ДОБРОВОЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ, но рассчитывала что страховку включат в ежемесячные платежи!
Через неделю я пришла, чтобы досрочно погасить кредит в "TRUST". Пришла, написала заявление на полное досрочное погашение, уточнила необходимую для этого сумму по горячей линии, но сумма по сведениям горячей линии и операциониста Колодзевой Юлии Олеговны отличались. Юлия Олеговна утверждала, что не может назвать мне точную сумму для полного погашения кредита, так как банк не имеет электронную базу данных счета в компьютере и с моих слов она рассчитала остаток кредита. Согласно условиям договора кредит должен был быть закрыт в день обращения в банк, если не истекло 14 дней с момента открытия счета. Но со слов Колодзевой счет она могла закрыть только через 30 дней, таким образом с меня взяли проценты за пользование кредитом в размере 7 тысяч. И информацию о закрытии счета я могла узнать ТОЛЬКО через месяц, а не в день обращения в банк. Теперь не могу вернуть деньги. Также написала заявление о возврате мне страховки, но получила отказ (я в этом и не сомневалась) В декабре решила позвонить и уточнить закрыт ли мой договор. Я обратилась в письменном виде с претензией в банк к начальнику отдела банка Мелиховой Ольге Алексеевне. Она не смогла убедительно объяснить ошибки операциониста. Прошло уже почти 2 месяца, но на какой стадии находится вопрос я не знаю. Мелихова О.А. предложила мне звонить в банк и уточнять на какой стадии находится решение моего вопроса, но за смс взимается дополнительная плата в размере 2300 руб.
P.S. Посчитаем в округленной форме мои переплаты: выдали на руки - 169 000, заплатила один ежемесячный платеж - 7000 рублей. Сумма для досрочного погашения которую я внесла - 207 000. Переплата 69 000 (включая страховку).
Не ходите в банк, в банке работают некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить ни на один вопрос и не могут помочь в решении проблем. Буду обращаться в суд.

отвратительный банк, за клиентов не держатся совсем. хотел переоформить депозит, ждал в очереди 45 минут, подошла моя очередь, мне сказали что банк уже не работет, время уже 18.30. нормальный банк работает до последнего клиента. забираю депозит и кладу в другой банк где ценят клиентов. клиент потерян и больше в ваш банк не вернется. еще у банка очень неудобное время работы-поздно начинают и рано заканчивают.

В сентябре 2014 года оформил потребительский кредит в банке Траст в г. Сочи. Оплату за кредит производил согласно смс оповещениям, число и сумма. 24 ноября при очередном погашении кредита через банкомат, расположенный в здании банка, произошел технический сбой, внесенные деньги остались внутри банкомата, карточка выплюнулась, на экране появилась надпись технический сбой. При обращении к сотрудникам банка с их слов стало ясно, что внутрь банкомата попала липкая лента, из за чего он заглючил. Написал заявление о возврате уплаченных средств на счет карты. Через 2 дня начался ад. Непрекращающиеся звонки с 7 утра, и не только мне, но и на телефон родственников, указанный как второй дополнительный. Прямое нарушение закона, о запрете звонков до 8 утра и до 9 утра в выходные, но банку на него плевать. В день не меньше 30 звонков, с разных номеров. Сегодня девятый день, как продолжается это безобразие. На самостоятельные попытки узнать в банке, когда деньги зачислят на счет и прекратятся звонки, информацию получить не могу. Рассмотрение может занять месяц. Прямым текстом сообщили, заплатите второй раз или так и будете получать наши звонки. Кредит я оплачиваю с зарплаты, и вносить двойную сумму у меня нет возможности. У родственников, у меня, у коллег по работе появилось стойкое отвращение к банку и их методам. За семь лет сотрудничества с различными банками, при идеальной кредитной истории, которую шантажируют испортить, могу смело утверждать - это худший банк из всех, с кем приходилось сотрудничать.

Расскажу, как я попал на кредит в Трасте. Оформил по глупости кредитную карту. На ней был овердрафт 50000р. Ну и я попользовался. Потом пришла смс, что лимит увеличили до 80000р, потом еще и еще, в общем, лимит подняли до 150000р. Ну и ими я тоже попользовался.
А теперь не могу выплатить. Каждый месяц только процентов набегает на 8000 рублей. Я позвонил в банк, чтобы узнать про досрочное погашение. И мне сказали, что надо без процентов выплатить 154 000р.
Вот такое кидалово. Куда смотрит правительство?
По сути это узаконенный лохотрон. Ведь когда тебе вдруг привалили деньги, редко кто удержится, чтобы их не потратить. Сколько потом платить за это, никто не думает. Поэтому учитесь на моих ошибках, а я хз как выкручиваться буду.

Настоятельно не рекомендую обращаться в этот банк! Брали потреб кредит, как оказалось у них огромные штрафы за просрочку платежа хоть на один день. Первый раз 1000руб, второй 1500руб, третий 2500 и т.д. Я еще нигде таких штрафов не видела, сплошное обдиралово. Девушки в отделении некомпетентные. Задаешь вопрос, двух слов связать не могут.

Пришла смс на сот. одобрено 300 тыс. Для уточнения инф-ции перезвонить по номеру 8-800 и т.д. Позвонила, передала данные паспорта,контактные номера, и т.д. Одобрили под 20% с ежемес. платежом около 10 тыс. Срок кредита 5 лет. Проверила по интернету через кредитный калькулятор и вышла сумма ежемес. платежа 8 тыс. Решила убедится в подставе. Приехала в офис, и.... тут мне сообщают, что % ставка первые 3 мес.составит 33 , а последующие 23% годовых. Никогда не была и, видимо, не буду клиентом данного банка.

Почему при оплате очередного взноса через кассу банка с октября 2014г. я дополнительно должна платить 100 рублей?

Свои валютные сбережения разместил в прошлом году на двух вкладах в трасте. Положил всего на год, для эксперимента. Обслужили на высоте, никаких нареканий. Остался банком доволен. Но когда пришло время снимать вклады, я понял, как я ошибался.
Чтобы закрыть вклад потребовалось оформлять документы больше двух часов. Пришлось терпеть общество людишек того сорта, что берут кредиты по любому поводу, т.к. у них никогда нет денег, они толпой прибегали гасить свои платежи. Я не сноб, но такие люди вызывают у меня раздражение.
Но когда кассир сказала мне, что у нее нет в наличии 6000 баксов - это мои вклады с процентами, я просто вышел из себя. Она предложила получить рублями по их текущему курсу. Но мне не нужны рубли. Тогда она попросила меня подождать, пока они поскребут по сусекам. Но тщетно. Мне пришлось-таки взять свои деньги в рублях не по по курсу центробанка, а по их внутреннему курсу, хотя они уверяли, что это курс центробанка. В общем потерял я прилично. Жаловаться я конечно пытался, но на их сайте обратная связь сломана, в группе VK никто на мои посты не ответил.
Не рекомендую никому этот банк. Траст - это доверие по-английски. Не доверяйте трасту.

Моя мама вышла на пенсию, но работает. Как пенсионерка она получает пенсию около 10000 р. и примерно столько же зарабатывает. В банке Траст ей одобрили и дали кредит на 200000. А спустя некоторое время одобрили еще 200000 р!

Как такое может быть? Как можно одобрять такие суммы пенсионерам, людям, в принципе не способным их погашать. С переплатой за кредит выходит у моей матери аж 700000 р. Где взять такие деньги?

Хотя она шла занимать только 50000р. Но в офисе ее уболтали взять такую сумму!

Получается, если пожилой человек и мало что понимает, значит можно обмануть его!

Что теперь делать не знаем! Из банка постоянно звонят и угрожают, причем берут за самое святое, угрожают детям!