Траст банк - отзывы о банке

вот ищу банк,где можно сделать вклад,почитал отзывы о трасте и что то насторожило.наверно я пройду мимо)))спокойнее будет

Очень ужасный банк. Потерял карточку, восстанавливают уже 4 месяца. Раньше при оплате через термина Траст, звонили постоянно по просрочку платежа, при том что приходила СМС о зачислении средств, что якобы через терминал поступают деньги до 3 дней. Теперь платежи вношу через кассу Траст банка (карточку так и не сделали, до сих пор), все равно звонят, "вы пропустили платеж" , сообщаю номер квитанции, звонить продолжают еще дней 5 по 3 раза на дню. Причем разные люди, вместо извинений, всегда с апломбом, "вы просрочили платеж", у вас задолженность, на мои слова что все оплатил, номера уже диктовал, просят прийти и написать заявление, мол возможно не туда зачислили. А я тут при чем? Что за сервис? Дал номер платежки, разберитесь сами, найдите у себя халатных работников, деньги уже у вас в банке. Разве нет? Почему звонят, почему должен писать заявление? В ответ, "раз вы такой нервный, не берите кредиты, живите на свои". Извините, вы предлагаете услугу, я ей пользуюсь, плачу за нее (причем не маленькие проценты). Это ваш бизнес, ваш хлеб, ваша зарплата. Вы нам что одолжение делаете? Если мы не будем брать кредиты, то как вы будете зарабатывать? Что за советы дают ваши менеджеры? Телефон менеджера 8-919-768-09-99, звонила 4.09 в 13.46 по МСК.

Брала кредит ещё в 2011. Оплатила всё, но оказалось,что я им ещё должна какой то штраф за какую то просрочку. И это стало известно только через три с половиной года. Конечно теперь можно с меня трясти всякие штрафы когда я доказать ничего не могу. По истечении 3 лет я конечно же все бумаги по кредиту выкинула и что теперь делать... Они же мне теперь и кредитную историю испоганили, а доказать я ничего не могу.

Нехороший банк, я бы его спалил, чтоб людям вреда от него не было.

В 2007 году довелось брать мужу кредит в ТРАСТ банке, а при погашении последнего платежа оказывается осталась задолженность 40 рублей. И вот 16 июля уже 2014 года про нее вспомнили и начали звонить и требовать вернуть уже не 40 рублей. Хочется спросить , вы специально ждали,когда набегут пенни? В других банках звонить начинают через несколько дней о задолженности, а не через несколько лет.

На днях решила перевести часть вклада из одного банка в другой, но не знала в какой. Разумеется, требования к банку соответствующие, что бы с хорошим рейтингом и было удобно пополнять, короче надежный банк. Выбрала этот банк, Траст. Процент хороший, отделение рядом с домом, служба поддержки работает как часы. Обратилась для открытия вклада Мультивалютный в офис в Отрадном, на Хачатуряна. Пришла уже после работы, в начале седьмого вечера и тем не менее народу было много, в очереди передо мной еще три человека. Очередь меньше чем через 15 минут подошла, еще 15 минут обслуживания - и деньги на вкладе, быстро и толково работают! Хотелось бы чтобы везде, во всех банках так обслуживали клиентов.

С этим банком я имею дружеский контакт и довольно давно. Свой первый вклад я сделал в 2008 году и до этого времени делал множество различных вкладов. Проводил всевозможные операции, снимал средства, вновь клал под проценты, добавлял сумму и.т.д.

Делал вклады в разной валюте. Сегодня у меня есть депозит ВИП клиента в рублях, и я считаюсь почетным долларовым клиентом банка. У меня на руках расчетная карта MasterCard Gold и после множества поездок за рубеж ни разу не испытывал затруднений в расчетах.

Проще всего мне дойти до Невского проспекта, и рядом с домом и пожалуй лучше не встречал офиса. Работа персонала на высшем уровне. Чтобы пополнить вклад мне требуется 5-10 минут. В начале осени пришлось докладывать деньги на вклад «Почетный клиент».

Я тогда менял деньги на валюту, доллары с рублей, и потратил по времени на эту процедуру 20 минут. Персонал очень внимательно относится к каждой мелочи. Конечно меня знают уже как постоянного клиента, но мне кажется что они там со всеми вежливы и к новым клиентам относятся с вниманием.

В тоже время мне пришлось поменять пароль в Траст Онлайн, я забыл его и мне его сделали прямо в офисе, посредством сотрудника за пару минут. Как то встрял в ситуацию, не мог деньги снять наличные, начал звонить на горячую линию, но ничего не решил. Пошел в офис и там мне быстро помогли.

Все операции по списанию и даже если их сделали без вашего ведома, по какой то причине – отображаются на бумаге. Так что если хотите поднять себе настроение посредством банка – выбирайте смело, не разочаруетесь на оставшуюся жизнь! Ведь столько лет прошло и только лучше становится.

Не можем понять, откуда образовалась задолженность?

Мы с супругой пользуемся картой для международных платежей. Осенью ездили за границу и конечно пользовались этой картой. Мы потратили все свои деньги, которые были на карте, в евро и долларах.

Но на момент траты я четко знал и был уверен, что там должны оставаться копейки. Я всегда не снимаю все средства полностью, чтобы оставить денег на списание и комиссии обслуживания. Тут по приезду захожу в банк и вижу, что остатка нет, к тому же появился долг?

Вот кто знает, откуда задолженность появилась, ведь кредитов ни я ни моя жена не брали?

Летом взяла кредит в банке в нашем городке, где всего один офис этого банка и пара банкоматов. В качестве дополнения к кредиту, мне оформили страховку, но я отказалась от нее, так как была наслышана о негативных моментах от родных по поводу страховки.

Карту получила, даже две карты. На одну мне нужно класть деньги для погашения кредита, а с другой я смогу снять свои кредитные деньги, но говорили, что и свои средства могу хранить на карте.

Вдобавок сделали мне смс информирование, сказав, что это удобно, и бесплатно, и если меня устроит что то другое, то всегда смогу отказаться от таких услуг. На следующий месяц мне надоело получать смски и вскоре я отказалась от этой услуге. Но вот только смс продолжают приходить.

А говорили что все отключено? На горячей линии подтвердили, что смс информирование не отключено. Тогда зачем я приходила в банк, писала заявление об отключении?

Не нарадуюсь хорошим обслуживанием банкоматов, где в любое время суток могу снять хоть 1000, хоть 100 руб. Не разу не попадал в ситуацию, когда в банкомате денег нет или он не работает!
Кажется, что терминалы эти заправляют по несколько раз сутки. Карта траста работает отменно и за границей, а процент вовсе не бьет по карману. Недавно получил информацию, что можно сделать карточный валютный счет для обслуживания не только в России, но и Украины.
Если такое – правда, то я ваш постоянный клиент. Спасибо вам за заботу и старания. Уже привык, что если нужно сделать оплату, незначительную, то машинально ищу ваш банкомат. Сотрудники всегда с пониманием относятся ко мне и всегда понимающе подсказывают.
Радует то, что вы заботитесь о своих клиентах! Жду, когда вы внесете еще больше удобств, в плане сервиса, чтобы вообще не было очередей в филиалах. Последний раз попал в очередь, простоял 30 минут.