Петрокоммерц банк - отзывы о банке

Недавно получили ипотеку в ОАО Банк «Петрокоммерц» . Заявку рассматривали 2 дня, сообщили о положительном результате. Плюсы:
1. Все документы отправляли в банк в электронном виде, оригиналы привезли после одобрения кредита. Это очень удобно, современно, эффективно. До этого банка обращались еще в несколько банков, там надо было каждый документ в оригинале подвозить и если что-то не так заполнено, банк сразу же отказывал в приеме всего пакета документов.
2. Спасибо менеджеру Беленковой Екатерине Николаевне, за оперативность и профессионализм, очень быстро проверила все документы и сразу сообщила что поправить.
3. Возникли проблемы с документами у продавца - сотрудник банка Сустатова Елена Геннадьевна разрулила все так же непринужденно.
4. Выше всех похвал частично-досрочные погашения! Сервис по обработке запросов на очень высоком уровне. Все заявления подаются опять же в эл. виде. При обнаружении ошибки в заявлении банк сразузвонит и просит исправить. Новый График платежей высылается сразу по запросу.
5. Есть СМС оповещения об очередных платежах и о всех списаниях, это есть во многих банках, но все равно только плюс за наличие данной услуги.

Твердо уверена, что все сотрудники банка Петрокоммерц каждый месяц после выдачи заработной платы наедятся, что в следующем месяце денег им заплатят больше. Причем такая система периодичная, обещают поднять зарплату, а в итоге убавляют, и продолжается уже давно. Руководство не объясняет причин, просто говорит, если не хотите, не работайте, а если хотите чего-то достичь, то вперед. Но вот меня лично 2 года назад все устраивало, а потом внедрили какую-то систему и гребут себе в карманы наши честно заработанные, мотивируя сотрудников надеждами. Я хорошо разбираюсь в бухгалтерии и считаю, что в этом банке меня обманывают на зарплату на 60 процентов. А мне нравится выполнять свои обязанности, но и поощрять таких сотрудников должны, а то наш филиал превратился в отдел кадров по временному трудоустройству. Подумываю уже заняться чем-нибудь другим не менее интересным. Кто вот тогда останется в банке, и я понимаю, что незаменимых людей нет, постоянные и желающие работать – уходят!

Перед поездкой в другой регион все же решил позаботиться о покупке нового автомобиля, на который мне не хватало около 200 тыс. рублей.

В принципе на новом автомобиле и хотел поехать, поэтому не торопясь отправил в банки запросы на кредит и мне из 3-х банков все дали добро.

Что то вот Петрокоммерц показался мне как то лучше, не знаю почему, может название, привлекло, процент приемлемый оказался и обслуживание как мне сказали быстрое.

Но все оказалось напрасно…

После того как собрал все документы, естественно предъявил их в банк, но оказалось, что мне нужно еще согласие жены и ее присутствие.

Ладно, думаю, поехал за супругой, кое-как отпросилась с работы это действительно проблематично, так как она одна врач в проектном институте и график работы расписан по минутам.

Сотрудник банка, который занимался оформлением кредита, готовил документы 1 час 10 минут, причем из документов всего один лист и три строчки текста согласия.

На этом ожидание не закончилось, в паспорте автомобиля нашли неправильную запись бывшего владельца машины. Требовалось письменно узаконить этот факт, написать правильно.

По телефону сотрудница банка не может доходчиво объяснить менеджеру салона, что конкретно нужно сделать, и мне пришлось говорить самому по телефону, вроде меня поняли.

Приходит копия, изменения приняты, и все думал, закончилось, но открытие счета мне делали около 40 минут.

Осталось только деньги получить, прихожу в банк, но выяснилось, что из-за перезаписи в паспорте банк не имеет право сейчас выдать деньги и нужно согласовывать с юристами, мол, вам же будет меньше проблем в случае чего.

Назначили согласование с юристами на вечер, решили, если автосалон снимает автомобиль с регистрации, то все отлично будет и с ПТС отлично.

Утром приходит в банк ПТС со снятой регистрацией, но банк не спешит выдавать кредит, проводит внештатную консультацию, время идет, а напряжение мое растет.

Сказали, что ответ вы получите утром через день, а я уже весь на взводе, ведь обещали все быстро провести, тем более выходные наступают, я без машины и уезжать в начале недели, а машины нет еще, а люди, которые со мной хотели ехать – наедятся на места в моем авто.

В назначенный день до обеда никто не звонит, и на мои запросы отвечают «Подождите». Звоню менеджеру банка, который поясняет мне, что ПТС не рабочий, а кредит можем дать, только если будет копия документа. Я говорю, что ПТС действителен, вы же сами его проверяли, и какую еще копию нужно?

Тут уже понял, что разговаривать бесполезно, понял, что зря обратился в этот банк и потерял 3 дня. Почему они ссылаются на гражданский кодекс, ведь ну это же детский сад! Разве юристы не понимают обстановку, ситуацию? Хотя видимо могут и не понимать, у них ведь гражданский кодекс в голове.

В общем, поехал в банк и забрал документы у них после обеда. За пару часов до закрытия филиала Сбербанка России, мне успели оформить и выдать кредит на машину, то есть перечислили средства в автосалон. Я поехал и забрал свой автомобиль.

Вот только из-за Петрокоммерц банка, регистрацию автомобиля провел после выходных, тем самым подвел людей с поездкой.

Не стоит связываться с этим банком, он еще молод и зелен до быстрых серьезных дел!

Уже давно пользуюсь услугами данного банка. Я владелец пластиковой карты Петрокоммерц, для личного пользования и не кому ее никогда не давал. Недавно на мой номер сотового телефона приходит смс уведомление, довольно поздно пришло, аж в 10 30 вечера.
Информация – с вашей карты списаны средства в размере 1500 рублей. А спустя еще несколько минут поступило еще три сообщения о списании средств на 2500, 1500 и 500 рублей. Ту конечно я уже не мог спокойно отнестись к ситуации и позвонил в банк.
Карту я заблокировал и написал заявление о незаконном списании средств. С утра ушел с работы и отправился в банк, где написал подробное заявление о списании незаконно денег с моего счета. Я прекратил, как я понял все транзакции и теперь деньгами никто пользоваться не должен.
Сотрудник сказал, что все нормально и мошенники теперь не смогут воспользоваться счетом, однако после этого, на следующий день, сотрудник мне пояснил, что транзакции завершены. А это значит, что уже после написания мной заявления, банк все же перечислил им деньги!
Персоналу банка было известно, что не я завершил транзакции, а третьи лица. Не могу понять, ведь мошенники,… и заявление написано,…. а они переводят деньги, поясняя, что прекращать переводить они не могут?
После этого я систематически звонил в банк с целью узнать информацию по моему делу, но никто мне не мог разъяснить ситуацию понятным образом. Мое заявление игнорировали.
Только говорили, что разбираются с ситуацией, всегда обещали и говорили, что процесс движется, давали номера других телефонов, по которым мне могут предоставить более подробную информацию – но все безуспешно.
В конце концов, мне сказали, что заявление отправлено в центральное агентство Москвы и будет рассмотрено согласно положенному времени 45 дней. Продолжая звонить и узнавать что с моим заявлением, мне только рекомендовали ждать, и в итоге после очередного звонка, предложили подождать еще 45 дней.
Сроки давно уже все прошли, а известий никаких как не было, так и нет до сих пор. Никто мне не позвонил ни из банка, как обещали, и вообще тишина. Деньги соответственно никто не вернул и не собирается.
Пытался писать через интернет, заполнял специальную форму – ответа не последовало. После 45 дней звонил и в устной форме выражал свою претензию, но ответа тоже нет, хотя обещали и продолжают селить надежду.
Недавно поступил единственный звонок, где мне сообщили, что в рассмотрении претензии отказано и промотивировали это тем, что я якобы делал покупки посредством интернет платежа. Считаю, что банк обязан вернуть деньги, если не может обеспечить сохранность или пусть представит доказательства, что именно я истратил деньги и все это придумал!
Сотрудники только основываясь предположениями считают что ситуация не серьезная, на основании своих видений, ничем не доказуемых, сделали какие то выводы. А это незаконно!
В итоге мне уже это надоело, ведь результата нет и я сказал сотруднику банка, что буду жаловаться в вышестоящие ведомства. Он мне ответил, что таких претензий у него по дню несколько и что я буду делать и куда писать, жаловаться – ему все равно! Посоветовал, что если вы не хотите попадать в такие ситуации и считаете, что банк виноват, то прекратите все отношения с ним, закройте счета и живите спокойно.
Я так и поступлю, все отношения прекращу, но жалобу в ЦБРФ направлю!

Здравствуйте уважаемые коллеги! Выражаю свое накопившееся по поводу банка. В банк устроился работать под конец 2012 года, куда меня взяли без опыта и с минимальным опытом в банковских продажах. Моя должность, старший кредитный инспектор, но всю работу выполнял как менеджер консультант. За всю работу видел только две МД, но об этом позже.
Как только начал работать в банке, никаких планов по продажам вообще не было. Только консультировал входящих клиентов, и вся работа текла размеренно и спокойно.
Целый день сидишь и выполняешь одно требование, зарплата идет и все хорошо. Однако развитие нет никакого, тебе просто не дают этого делать. Рынок не пускает в большие деньги новичков, тем более без опыта, все поделено на годы вперед.
Потому такую систему не могли выдерживать приходящие в банк сотрудники и вскоре она рухнула. Пришло новое руководство, состоящее из молодых предприимчивых людей.
Структура поменялась, стала иной, от нас требовали сперва простенькие задачи, а потом и сложные. Благодаря команде появилось уважение со стороны начальства и все основано на практике, а не на словах.
Те, кто желал развиваться и работать – принимали условия, а кто не хотел меняться и развиваться уходили и им помогали уходить. Все просто и справедливо. Это отображалось на работе коллектива, ведь не каждый понимал ситуацию, как полагается, и были недовольные.
Я переквалифицировался на полноценную работу мгновенно и продажи выросли за месяц в 10 раз, но постепенно и это моя заслуга. Я с якобы обязанностей Старшего инспектора ушел в Главные менеджеры, так как штатное расписание требовало перемен.
Рабочий день уже не проходил в сидячем положении, приходилось бегать, создавать презентации продуктов и многим они пришлись по душе. Делал рассылки, ходил на презентации, общался со сторонними компаниями.
Для многих покажется, что продажи – это скучно и не для каждого, но зато мне было дозволено развиваться и нам это позволяют и мы создаем свои условия работы. Кто недооценивает МД, вспомните как вы приходили и какие были продажи – нулевые. Все делалось на одном месте и рассылка и реклама. Теперь эти ребята заслуживают уважения и получили его.
Методы, конечно, не нравятся многим, но зато я свободно могу позвонить в любое время своему Директору и узнать у него нужную мне информацию, поспорить с ним, разделить точку зрения.
Когда к тебе прислушиваются, ты становишься значимым лицом, тебе доверяют. Говорить нужно такие вещи от которых будет польза и применять на практике моментально. Вот тогда будет результат. А не просить «Поднимите мне зарплату и я тогда покажу, что я умею».
Благодаря профессионалам банка, я сам превратился в профи и продолжаю развиваться!

Я оформляла кредит в банке на квартиру. Документов потребовалось немного, всю информацию объясняют доступно, в общем, время на рассмотрение понадобилось 1,5 дня. Правда, при рассмотрении надо было еще кое в чем разобраться, но сотрудники помогли решить этот вопрос быстро – еще день (всего 3 дня). Банк предварительно всегда информирует по смс о предстоящих взносах. Условия для меня – необременительны показались. Договор представлен со всеми дополнительными расходами в удобном для чтения формате. Если сравнивать со Сбербанком, то у него документов в два раза больше и процент выше на 1,5. По переплате сразу ощутимо. А в Петрокоммерце даже с разовой комиссией выгоднее.

Я работаю в филиале и недавно 17 числа прихожу оплатить кредит, ежемесячный платеж. Подойдя к отделению, была расстроена, что оно закрыто, хотя банк работает написано до 19-00.

Никакой информации о смене графика работы я не получала. Мои догадки подтвердились, банк сменил график работы и не предупредил своих клиентов и если я попала в такую неловкую ситуацию, то и другие столкнулись с этой проблемой.

Считаю что так делать не уважительно, хорошо что кредит решила оплатить днем раньше, не в срок, а то были бы проблемы с своевременным погашением и по вине банка!

В Крутицком переулке не работает банкомат уже несколько дней подряд. Позвонил с претензией и вопросом, когда будет функционировать терминал. Мне говорят, что уже все исправили и можно пользоваться. Прихожу на следующий день – ничего не работает?!

Причем неисправность выражена: кладу деньги и банкомат принимает их, выдает обратно сумму и пишет, что от приема я отказываюсь или пишет что операция не может быть проведена по причине недостаточности средств.

Это я понимаю, что банкомат неисправен, но поблизости мне только с процентами снимать, а в банке говорят, что все работает. Когда исправят? Очень неудобно стало жтиь!

С этим получением кредита все пошло не так как я планировал. У меня в банке зарплатная карта и все вроде отлично. Рано утром в среду заполнил заявление на кредит, стал ждать. Сегодня уже конец понедельника и никакого ответа.

Вот в Сбербанке если у них твоя зарплатная карта, то решение от банка приходит в течение пары дней, но в основном два часа не более. Вот Петрокоммерцу не важно, что будет с ихними клиентами. И это значит, что все прежние клиенты будут переходить в другие банки. Очень жаль!

Был случай, когда столкнулась с этим банком. Причем это заочное столкновение нервов немало мне подпортило. Дело было на лукойловской заправке. Пока ждала очереди, ко мне подошла девица в фирменной одежде и предложила оформить карту от Лукойла, бонусную, на нее возвращаться якобы должны деньги в виде баллов за каждую заправку, а потом, как этих баллов много накопиться, можно на них даже будет заправляться. Почему бы нет? Я никогда не упускаю случая сэкономить копеечку. Но я сильно торопилась и дала ей свой старый номер телефона, лишь бы отвязаться от настырной бабенки.
Я и забыла об этом случае, но вдруг мне звонят из банка и говорят, что на мою фамилию выпущена карта Лукойла, надо придти и забрать ее.
Меня удивило, что на мое имя, ведь в разговоре с той девицей я не давала о себе никакой информации. Я поехала в банк разбираться, на каком основании без моего согласия и подписи на договоре на мое имя карту выпустили. Они мялись и ничего внятного объяснить так и не смогли. Причем карта эта оказалась совсем не лукойловская, а банка Петрокоммерц. От такого щедрого предложения я на месте в банке стала отказываться. И ушла. А мне стали звонить с угрозами, грубо, будто я их , а не они меня кинуть захотели! Я потребовала прекратить звонки иначе пойду в прокуратуру. Вроде отстали.
Запомните и никогда не берите карты лукойла от этого банка. Развод!