Бинбанк - отзывы о банке

Имею кредитную карту от бинбанка. Точнее, от бинбанк-кредитные карты, но он является составной частью бинбанка. Так вот, согласно условиям карты с каждлой покупки, что я по ней делаю, мне полагается кешбек в размере одного процента с каждой покупки. этот кешбек падает на бонусный счет в виде бонусов, один к одному к рублю.

Но с октября месяца этот мой бонусный счет заблокирован, хотя условия не изменились и бонусные баллы на этом счет продолжают накапливаться.

Несколько раз обращался в банк. Но ничего толкового они мне не сказали. То у них система подвисла, то еще что. Обещают разблокировать и позвонить - но в ответ тишина.

Чем можно такой бардак объяснить?

Каждый месяц у меня снимают деньги за смс информацию, которая мне не нужна. Карта этого банка мне нужна всего 2 месяца в год, когда уезжаю в командировку. Суммы снимают за услуги смс приличные. Сняла деньги с карты и мне на второй день только приходит смс. В общей сложности потеряла уже более 20 тыс. руб. Ну, куда это годно, поняла бы если 2 тыс. в год и то это чересчур много. Неизвестно вернет ли мне банк эти деньги? Это что получается, если у вас всего 20 тыс., то всю сумму придется отдать за бессмысленную информацию смс? Это уже не услуга, это кража денег, наверное, кое-кому так выгодно поступать. Телефон всегда у меня включен постоянно, звонки и смски приходят регулярно, а вот о снятии 20 тыс. руб. смс от Бинбанка не приходило!!! Не попадите в такую ситуацию.

Здравствуйте. Считаю, что не стоит устраиваться на работу, так как никакой перспективы в этом банке нет. Банальная текучесть кадров! Использование молодых! Желающим устроиться, предлагают приличные условия, оклад. После прохождения тренинга вас оценят минимально и все ваши «сверх доходы» будут только с продаж карт, а это очень малая прибавка. Малая, так как денег вы можете и не получить от проданной карты, ссылаясь на причины: напомнить номер, реквизиты карты куда вам перечислить, а то и вовсе не ответят. А вы надеетесь и тратите много времени на получение средств от проданной карты!
В итоге вы понимаете, что продаете карты посетителям супермаркетов, а таких желающих продать – больше чем покупателей!
Спасибо за внимание.

Специалист Гузель Сабитова очень внимательный, профессиональный и вежливый сотрудник! Ответила на все вопросы, помогла выбрать и оформить срочный вклад. Спасибо.

Чаще всего пишут о банках всякие мелочи, как обслуживание не устроило, нахамили и что то подобное. А вот я хочу выставить оценку банку по итогам длительного сотрудничества.
До 2008, до кризиса этот банк стал для меня родным и после кризиса все кто со мной пришли в него уже покинули, а я остался, как говорится – зря. По существу событий за последний год или почему зря!?

1
Клиент банка, даже вип клиент – не может снять свои проценты переводом на карту и обналичить в банкомате. Банк не имеет возможности оформлять автоматические переводы средств с моего вклада на счет и на карту для получения в банкомате. На текущий счет средства приходят а на карту не приходят.
Задал вопрос представителю банка и он мне пояснил, что можно оформить поручение, однако представителю не было известно, что в нашем городе такое не практикуется и после обращения в банк меня осмеяли.
Программа банка такое сделать не в состоянии, и никто не станет ее менять. Для клиента в такой ситуации есть один выход: написать 12 заявлений на год вперед и ждать отчислений в указанную дату. Безвозмездности нет! Просто идете в банкомат и снимаете деньги с процентами или для вип клиента нужно прийти в банк и снимать со счета.
2
На карту резко ввели комиссию и содрали деньги за год вперед – ну это ладно. Пришлось перейти на классик карту. Перечисление денег на нее проблематично, так как менеджер постоянно забывала делать этот перевод в срок, просила предупреждать ее чтобы она не забывала. А после звонка с напоминанием я приходил за деньгами и удивлялся почему их нет, хотя смс сообщение поступило – приходите за деньгами! Оказалось, что в связи с переездом офиса листки потеряли и деньги перевести забыли. Пришлось переписывать и 3 раза. Вот пока мне не навязали вип менеджера – все переводы приходили в срок и никогда напоминать не приходилось. Об этом я поделился со своим новым управляющим банка.
Если не пользоваться картой, придется платить 600 рублей в год и 60 рублей в месяц. Карта есть ключ к снятию собственных средств. И в Сбербанке аналогично, но все-таки вип и не нужно ходить в офис банка каждый месяц, а стоит того?
Все же считаю, что за получение собственных средств через банкомат – комиссию банку платить за смс не обязательно, это много для классик услуги. Поскольку все равно хожу в банк, то закрыл и эту карту и продолжаю ходить, зато комиссию не плачу!

Здравствуйте.

Обслуживание клиентов в этом банке меня сильно тронуло, и я решил поделиться с читателями. Пару дней мне нужно было время, чтобы отправить денежный перевод за границу. Для начала узнал расценки Контакт Вестерн Юнион и мне сказали точную стоимость перевода через Бинбанк.

В надежде по-быстрому завершить эту операцию, сотрудница банка сказала, что валютные переводы только до полудня! Я знаком с работой переводов, моя супруга работает в банке и время на обработку такого перевода требуется не много. И я сказал им, что если они не могут перевести, то я обращусь в соседний банк, и назвал стоимость их услуг.

На что сотрудник среагировала с жадностью и завистью. Это было заметно в ее «хабальном» ответе. Пошел в другой банк, но он оказался на ремонте и я не смог отправить перевод сегодня, к сожалению, было уже поздно.

На утро вернулся в Бинбанк и мне уже не стали отказывать напрямую, и как оказалось в системе Вестерн страны в которую я хочу сделать перевод просто нет? Тогда мне ехидно улыбаясь, все та же сотрудница порекомендовала обратиться в соседний банк, который на ремонте.

Ну, мне ничего не оставалось делать, как найти другое отделение и сделать перевод за 10 минут. Не пойму в чем дело, вроде сотрудницу я вижу впервые, никаких симпатий и тем более взаимных нет? Почему они отказывают клиентам? Может просто не охота с переводами такими возиться?

Хочу поделиться опытом использования «Автокарты» от этого банка. Раньше пользовался обычной дебетовкой, срок действия ее закончился и я решил попробовать новый продукт от Бинбанка. Оформил ее в офисе на Новых Черемушках, сам процесс выпуска и получения карты, подключения к программе РАТ прошел средне, не очень быстро, но вовремя, в указанный срок получил карту, когда и обещали.
Вкусности карты:
1. Cashback. Получать обратно пусть и небольшие, но деньги с каждой заправки или покупки на заправке, а я там бываю несколько раз на дню, очень даже приятно. Причем деньги на самом деле приходят реально со всех заправок, где заправляюсь.

2. РАТ. При оформлении «Автокарты» пакет услуг РАТ подключается автоматически и бесплатно. Сам лично пользовался 2 раза, один раз потребовался эвакуатор, приехали достаточно быстро, машину отвезли, все хорошо. Во второй раз впервые в жизни лоханулся - бензин на трассе кончился за 100км от дома. Заправок поблизости было не видать. Позвонил в поддержку РАТ, и они подвезли бензин, хотя конечно и пришлось немного подождать. В результате все комиссии за обслуживание карты уже окупились, и близких дергать по моему поводу не пришлось.

Хоть это и моя первая такая карта, но продуктом от Банка очень доволен, планирую получить такую же и для жены, и советую сделать то же всем автолюбителям.

Позвонили из банка, предложили работу. Была на собеседовании во фрунзенском отделении города Ярославля, прошла собеседование с руководством по скайпу, хорошо прошла тестирование (как сказал сотрудник банка)....обещали позвонить в течение двух дней и , какое бы ни было принято решение, ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщить, но по подходит к концу вторая неделя и ...тишина. Очень безответственно и несерьезно, хотя сами просили звонить им и предупреждать, если вдруг планы изменятся и я не смогу подойти на собеседование/тестирование. Я свои обещания не нарушила ни разу, и не ожидала, что со стороны банка, казалось бы серьезной организации, такое возможно. Но видимо только казалось. Хорошо у меня есть возможность заработка, а если кто то ждет звонка, надеется... Большой минус такому руководству и если в графе анкеты я написала, что обязательно буду рекомендовать родным, друзьям и знакомым этот банк, то теперь, с таким подходом к людям - НИЗАЧТО!!! ( сама работала ранее в отделе по работе с персоналом в крупной организации, прекрасно знаю специфику работы, обязанности и правила этикета, чего желаю и горе - сотрудникам бинбанка...)

Присоединяюсь к мнению: худший из банков. Моя история лет 8 тому назад я получила кредитную карту " Приват банка". Благодаря этому я осуществила многое из задуманного ранее. При посещении банка я благодарила сотрудников за их работу. И пока не было слияния "Бин-банка" с "Бин-банк кредитные карты" было все по-прежнему.Когда произошло слияние проявилась некомпетентность сотрудников банка. В марте банкомат зажевал 5 тысяч и карту. Обещали вернуть в течении 3 дней, затем еще через неделю,а потом через месяц. При этом обещали не брать проценты и не начислять штрафы. Вместо этого в середине апреля стали поступать требования оплатить мартовский платеж, который я должна была продублировать в марте, а деньги вернули только через 43 дня, карту через 50 дней по моим беспрестанным требованиям. В отделе клиентских взысканий программа обновляется не ежедневно а страдают клиенты. Также перестала работать горячая линия соединение только на 11 раз, в течении 30-40 минут слушаешь музыку, А результат разговора равен нулю Обещание бонусов: за месяц активного пользования картой начислена 1 копейка. До 28.04 из-за отсутствия информации я недоплатила дополнительно 2607 рублей, оплатила 29.04.6.05 отдел клиентских взысканий стал требовать с меня в грубой форме уже 3700.ХУДШИЙ из банков!!!!!!

Добрый вечер,вчера положила деньги в банкомате Бинбанка на карту Бинбанка для оплаты очередного платежа АИЖК. Прошло больше суток, деньги висят на неподтвержденных операциях. В связи с этим на день был просрочен платеж по ипотеке. Звонила на горячую линию, мне ответили, что подтверждение со стороны банка будет в течении 1 банковского дня. Вопрос: Один банковский день в Бинбанке, это сколько календарных дней?